心理賬戶：指決策者的心理情感賬戶葵擎，可分為：意外所得賬戶谅阿，情感維系賬戶，零錢(qián)賬戶酬滤。
語(yǔ)義效應(yīng)：通過(guò)調(diào)整話語(yǔ)中得與失的分量签餐，讓受眾的心理發(fā)生轉(zhuǎn)變。
沉沒(méi)成本：過(guò)去發(fā)生的與現(xiàn)在所做決策無(wú)關(guān)的成本盯串，沉沒(méi)成本不是決策成本氯檐，而是一種心理成本
錨定效應(yīng)：通過(guò)設(shè)定、改變体捏、移除用戶心中的參照系冠摄，影響用戶評(píng)價(jià)體系。
確定效應(yīng)：指決策者因害怕失去而更看重被認(rèn)為是確定性結(jié)果的選項(xiàng)几缭。處于收益狀態(tài)的決策者往往更適用于確定效應(yīng)河泳。
反射效應(yīng)：決策者在已經(jīng)失去部分利益時(shí)更愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)象。在處于虧錢(qián)狀態(tài)下的決策者往往更適用于反射效應(yīng)年栓。
迷戀小概率事件：預(yù)期利益不夠高時(shí)拆挥，人們更傾向于選擇小概率高回報(bào)事件。
聯(lián)合評(píng)估：在評(píng)價(jià)一個(gè)事物時(shí)某抓，如果有明確的事物可以對(duì)照纸兔，決策者往往會(huì)將它們放在一起評(píng)估。
單獨(dú)評(píng)估：沒(méi)有明確參照物時(shí)搪缨，決策者只能對(duì)其價(jià)值單獨(dú)評(píng)估食拜。
口訣：我搶低弱聯(lián)合評(píng)估，敵強(qiáng)我弱單獨(dú)評(píng)估副编，敵強(qiáng)我也強(qiáng)负甸，單獨(dú)評(píng)估，敵弱我也弱，聯(lián)合評(píng)估呻待。
現(xiàn)狀偏見(jiàn)：及時(shí)改變現(xiàn)狀有利打月，也不愿改變現(xiàn)狀的心理。
比例偏見(jiàn)：決策者更關(guān)注于比例的變化而不是數(shù)值大小的心理或在同等比例時(shí)選擇“大容器”的心理蚕捉。
合算偏見(jiàn)：在交易中人們對(duì)“多獲得”“少付出”時(shí)“占便宜”的心理偏好奏篙。客戶心理排序：便宜<“占便宜”<爭(zhēng)取到的“便宜”
跨期偏好：未來(lái)才能獲得的東西迫淹，即便毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)秘通，也會(huì)有時(shí)間折扣。時(shí)間的心理權(quán)重：現(xiàn)在>一周后>一年后=一年零一周（越遠(yuǎn)的時(shí)間敛熬，越短）
選址邏輯：尋找流量成本洼地肺稀。
引流品：用利潤(rùn)或便利獲取低成本流量的產(chǎn)品。
口碑經(jīng)濟(jì)：激發(fā)用戶在贏得媒體中自發(fā)分享你的產(chǎn)品应民，從而免費(fèi)贏的新用戶话原，獲得流量。
獎(jiǎng)勵(lì)用戶：強(qiáng)化朋友獲益诲锹，隱藏自己獲益繁仁。
異業(yè)聯(lián)盟：和非競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)聯(lián)盟，通過(guò)共享互補(bǔ)資源归园，為對(duì)方的用戶創(chuàng)造額外價(jià)值黄虱，并與之分享收益。異業(yè)聯(lián)盟可以分為渠道異業(yè)聯(lián)盟蔓倍、營(yíng)銷(xiāo)異業(yè)聯(lián)盟和產(chǎn)品異業(yè)聯(lián)盟悬钳。
賣(mài)流量：手持用戶找產(chǎn)品。
賣(mài)產(chǎn)品：手持產(chǎn)品找用戶偶翅。
有效流量：目標(biāo)客戶??恰當(dāng)場(chǎng)景默勾。
展示設(shè)計(jì)：商品恰到好處地進(jìn)入顧客視線的設(shè)計(jì)。
動(dòng)線設(shè)計(jì)：把用戶最想要的產(chǎn)品放在動(dòng)線的末尾聚谁，把你想賣(mài)給客戶的產(chǎn)品放在顧客的必經(jīng)之路母剥。
視覺(jué)焦點(diǎn)：用戶第一時(shí)間會(huì)看到的地方，也是你要放置產(chǎn)品的位置形导。
從眾效應(yīng)：很多人買(mǎi)的產(chǎn)品不會(huì)太差环疼。
決策時(shí)間：用戶決定是否購(gòu)買(mǎi)的思考時(shí)間。線下不要超過(guò)13秒朵耕，線上19秒炫隶。
行動(dòng)指令：用暗示的手法命令用戶做出決策。
信息聚焦：只將產(chǎn)品的最關(guān)鍵信息在第一時(shí)間告訴用戶阎曹。
短缺刺激：制造產(chǎn)品的短缺現(xiàn)象伪阶，刺激用戶快速?zèng)Q策煞檩。
5種花式打折法：低價(jià)高購(gòu)，充值免單栅贴，一元換購(gòu)斟湃，贈(zèng)而不折，折上再折檐薯。
4種連帶率提升法：1.價(jià)格連帶凝赛，高價(jià)帶低價(jià)、正價(jià)代特價(jià)坛缕。2.大件帶小件墓猎。3.親情連帶4.搭配連帶。
營(yíng)銷(xiāo)一體化：產(chǎn)品祷膳、營(yíng)銷(xiāo)陶衅、渠道融合一體，營(yíng)銷(xiāo)即渠道直晨，渠道做營(yíng)銷(xiāo)。
相關(guān)性：兩件事同時(shí)發(fā)生膨俐，但未必有因果關(guān)系勇皇。
跨期消費(fèi)：利用金融工具讓用戶延時(shí)付費(fèi)。常見(jiàn)的有融資租賃焚刺，設(shè)備入股敛摘，EMC（能源管理合同，即用未來(lái)你節(jié)省費(fèi)用的部分來(lái)支付我的產(chǎn)品價(jià)值）乳愉。
渠道=流量??轉(zhuǎn)化率??客單價(jià)??復(fù)購(gòu)率
客戶終身價(jià)值：一個(gè)客戶終其一生會(huì)在你這里購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)值總和兄淫。
客戶滿意度陷阱：客戶滿意并不導(dǎo)致忠誠(chéng)度提高。
會(huì)員制：是一種類(lèi)似于團(tuán)購(gòu)的契約關(guān)系：客戶承諾更多的消費(fèi)蔓姚，商家承諾更多的讓利捕虽。
好的會(huì)員制要有進(jìn)入門(mén)檻、逃離成本坡脐。
社群效應(yīng)：同一個(gè)社交群體里的個(gè)體相互具有黏度的影響現(xiàn)象泄私。社群效應(yīng)的六大驅(qū)動(dòng)力：榮譽(yù)、利益备闲、關(guān)系晌端、事件、地域恬砂、興趣咧纠。
靜銷(xiāo)力：不用廣告、促銷(xiāo)和其他推廣泻骤，只依靠產(chǎn)品本身產(chǎn)生的銷(xiāo)售力量漆羔。
提高靜銷(xiāo)力的的四種方法：產(chǎn)品色彩乳幸、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品名稱钧椰、產(chǎn)品情感粹断。
主動(dòng)消費(fèi)：由消費(fèi)者的處境所引發(fā)的自主的消費(fèi)，受價(jià)格和參數(shù)驅(qū)動(dòng)嫡霞。
被動(dòng)消費(fèi)：消費(fèi)者被產(chǎn)品打動(dòng)而引發(fā)的消費(fèi)瓶埋，受情感驅(qū)動(dòng)。
內(nèi)容電商：主要出售的產(chǎn)品單價(jià)高诊沪、非剛需养筒、有文化屬性、情感附加值產(chǎn)品的電商端姚。
團(tuán)購(gòu)客：只在打折晕粪、活動(dòng)期間消費(fèi)的顧客。
針對(duì)策略：不團(tuán)購(gòu)?fù)耆撞徒ヂ恪⒉粓F(tuán)購(gòu)招牌產(chǎn)品巫湘、開(kāi)設(shè)團(tuán)購(gòu)客專場(chǎng)。
BFD法則：文案創(chuàng)作法則昏鹃，Beliefs信念尚氛，F(xiàn)eelings感受，Desires渴望洞渤。呼應(yīng)消費(fèi)者信念阅嘶，共鳴消費(fèi)者情緒，滿足消費(fèi)者渴望载迄。
赫斯定律：廣告超過(guò)12個(gè)字讯柔，讀者的記憶要降低50%。
廣告語(yǔ)要做到1.簡(jiǎn)單易記2.對(duì)消費(fèi)者有禮3.與產(chǎn)品相關(guān)
創(chuàng)作標(biāo)題的4U原則：Urgent緊迫性护昧，Unique獨(dú)特魂迄，Ultra-specific明確具體，Useful實(shí)際益處
三招劍法：“目標(biāo)人群+問(wèn)題+解決方案”捏卓，“在XX時(shí)間內(nèi)极祸，得到Y(jié)Y結(jié)果”，“熱點(diǎn)人物+獨(dú)家信息”
瘋狂傳播6原則：社交貨幣（內(nèi)容可以像車(chē)和衣服一樣展示社交屬性）怠晴，誘因（激活人們記憶的因素）遥金，情緒（具有感染力），公共性（引發(fā)公眾模仿）蒜田，實(shí)用價(jià)值（幫助公眾節(jié)省時(shí)間或金錢(qián)或提供特殊服務(wù)）稿械，故事（好故事有好力量）。
