文/偃月探花
副標題：品質管理工作實際從業(yè)經歷淺談淺析。
多年前我剛出來社會的時候金麸，尚不知道那么多的道道簿盅。跟著老鄉(xiāng)進到電子廠的車間，抄起電動螺絲刀就是干桨醋。一天十幾個小時的螺絲打下來，胳膊疼得抬不起來喜最，第二天起床前右手的指頭是握在一起的，要用左手把它掰起來才能接著穿衣服迷雪。
跟我崗位挨著的一個老鄉(xiāng)說，你堅持堅持就好了倦西，差不多半個月以后慧邮，胳膊就只會酸不會疼了。果然耻矮，如他所言。后面再打螺絲裆装，胳膊只感覺到酸哨免，沒那么疼了昙沦，對流水線的速度和節(jié)奏也完全適應和拿捏了。
又過了一段時間盾饮，我有空閑四處張望了以后，發(fā)現(xiàn)一個情況普办，那就是我們生產線在玩命趕產量的時候衔蹲。車間里有十來個穿黃色廠服（生產穿藍色廠服呈础、管理穿白色廠服）的員人手里提溜個本子，拿著筆這里轉轉贞远，那里晃晃笨忌。這頭跟妹子聊聊天，那頭跟班長吹吹牛袱结，嘻嘻哈哈垢夹，吊兒郎當。這幾個人里面果元，以女孩居多，男的占比例很小蝇狼。
說他們是管理吧监署，看年紀和作風又不像，說他們不是管理吧钠乏，為何跟我們的老大勾肩搭背，稱兄道弟晓避？于是乎累魔，我問了我對面的老員工：“大哥，這些穿黃衣服的是干嘛的彰触？怎么這么閑况毅《В”老員工道：“品管部的，檢查質量的终娃，咱們做好的全檢好的，他們隨便看看，寫個報表就是一天的工作了余佛∧拢”這個時候，我仿佛一下子心理受到了重創(chuàng)辉巡。原本對工廠的一種美好設想恨憎，瞬間成為黑白色。下班之后郊楣，我又打聽到了他們的工資和加班費比我們還要高一些憔恳。
從這天開始，我就開始研究這個‘品管部’了净蚤。多多少少是出于心里的一種不服氣吧钥组，因為我們生產部門干活的時候，那手是真的疼塞栅，而且流水線的速度跟開飛機一樣者铜，去廁所都要拿離崗證跑著去，還要跟線外說好話讓其頂崗放椰。相比之下作烟，‘品管部’的上班節(jié)奏和工作方式，明顯比我們要輕松安逸許多砾医。
而且某些工廠有一種骨子里的固執(zhí)压恒，那就是招聘品質員工的時候，往往寧愿外招一個什么都不懂的重新培養(yǎng)伦吠，也不會內提一個對產品很熟悉的產線員工毛仪。我知道這個廠我去品保是沒戲了荷愕，從這家電子廠離職之后，我找下家的時候，非品保部門不干慨绳。而且是專門去應聘品保部門，面試有N家，我都快成面霸了埋泵。以至于我后來無論是面試桌對面坐的是誰，都不再緊張了，非常淡定從容，甚至我還非常期待跟高級主管的交談，因為我即使面試失敗箍鼓，也能從這些人的舉手投足和談吐間何暮，學到東西。
我被拒絕次數(shù)最多的理由是：不好意思坏逢，我們不招男品保，或者是男品保招滿了浮入。其次就是：回去等通知吧野舶。我在面試的時候赴蝇，發(fā)現(xiàn)領導的類型有兩大類，第一種就是他不看重你對他們現(xiàn)有產品的熟悉程度和一些參數(shù)標識上的掌握，而是看你這個人的綜合素質，也就是說身冬，他可以一切重新教雏门，但是至少你要給他一種素質和基礎知識強于一般普工的感覺宙帝。
你只要回答得流暢通順，給出一個合適的從上家離職的理由呼盆，他就會要你访圃。第二種就比較那啥了饭宾，他根本不看你的綜合素質和文化涵養(yǎng)有多優(yōu)越出眾徽鼎，他只一招否淤，那就是從車間拿一個正在生產的產品出來，問你怎么測，都要測什么嗡贺，或者是一些較專業(yè)的符號認知。你答不上來架谎，不好意思，一句這里不適合你，直接打發(fā)会涎。其實說白了末秃，他說的那些東西惰匙，真要記的話劲阎，半天都不用龄毡，就能學會茴她，然后只要有人帶距境，不是個傻子都可以勝任，但他就是不招你粟按。
我找的下家那個主管诬滩，很幸運，他屬于第一種灭将。我被正式錄用疼鸟，進入了之前我所向往的品管部。的確很爽庙曙，全廠數(shù)千人空镜，穿我們那種衣服的不過幾十人，上班就是隨便看看產品矾利，而且是產線全檢過的姑裂，想找他們麻煩就看仔細點，跟生產班長關系好就睜一只眼閉一只眼男旗，一個月打兩個不合格意思意思就行了舶斧。有時候，我正要去檢查察皇，發(fā)現(xiàn)生產班長正在檢茴厉，我就走開了，等一會我回來檢什荣，發(fā)現(xiàn)他們組長又在檢矾缓，又沒我事了，我轉了一大圈回來稻爬，他們課長又在檢嗜闻，好吧，我接著轉桅锄。在這種模式下琉雳，我的感覺就是有我沒我沒啥區(qū)別，我上班跟沒上班一樣友瘤。這種完全脫離于生產流程之外的品管翠肘，不要太舒服。
后來辫秧，以這個廠累積的工作經驗為跳板束倍，我后面沒再做過普工。就算是注明了不招男品管員的廠，我也可以憑借工作經歷取得面試成功绪妹，只不過招男的門檻會比女的高得多甥桂。女孩子可以什么都不懂，但是他們愿意教邮旷，男的要想面試品管就要是真正做過的格嘁，不然面試過程中很容易穿幫，除非是有關系廊移，走后門。但是我發(fā)現(xiàn)探入，同樣是做品管狡孔，有的廠好像不是那么回事兒了。這時候蜂嗽，我才發(fā)現(xiàn)苗膝，之前我以為全天下的工廠品管員都是那種工作模式的判斷是錯誤的。
根據我這些年來進過一些工廠從事品質工作的經驗植旧，我簡單梳理了如下幾種品管員工作模式辱揭。
一，大廠品管員工作模式：在這種企業(yè)做品管員病附，是那種完全按部就班的工作節(jié)奏问窃，各種制度完善，工作流程和部門之間的協(xié)調已經非常成熟通順完沪。你上班就是剛開始去的時候域庇，會感覺有點吃力，一旦適應之后覆积，后面會越做越順听皿，因為工作內容幾乎一成不變，并且不累宽档，非常適合業(yè)余有自己事情做的人尉姨，因為工作不燒腦又輕松，完全沒體力吗冤，生產線缺人就算是他們課長親自拉叉車封箱子都不會叫你又厉，因為不是一個部門，這種廠的工作調度是非常復雜的流程欣孤，一般都不會讓一個品管員去支援生產馋没。
上班的時候，你是完全獨立在線外的一個品質崗降传，跟他們從發(fā)料到入庫的全流程完全不搭嘎篷朵。質量效率也是納入生產績效考核的，品質狀況不好，生產的干部會被扣資金声旺，通常他們會比你更操心產品質量笔链。他們做幾千，你只要隨機抽一百左右腮猖，判定一下合格還是不合格鉴扫，一天的工作就完成。你想打他們麻煩很容易澈缺，因為總有壞的坪创，你想放他們也很容易，只要你把壞的私下給他們拿去修了姐赡，挑個好的掃進品質電腦就行了莱预。所以，品管員一天到晚紅牛檳榔這些都是不斷貨的项滑。
這種廠的品管員基本上就是個擺設依沮，也就是給客戶看的。出了客訴枪狂，第一負責對象是生產危喉，其次才是品管，因為品管是抽檢州疾，既然客訴了辜限，只要品管檢的那幾十個產品編碼沒問題，也是不用擔什么責的孝治。當然列粪，招聘條件會相對高一些，要憑點運氣谈飒，或者請客吃飯靠關系也能給安排岂座。離職率相當?shù)汀Ｎ矣浀梦耶敃r的同事跟我說杭措，招我進來是因為有個家伙中彩票了才走了费什，有個空缺。
二手素，中型企業(yè)品管員工作模式：在這種企業(yè)做品管員鸳址，各項制度相對完善，只是個別的品質崗會與生產流程掛鉤泉懦，使你不那么輕松稿黍。比如，生產第一個崗位做完的產品崩哩，他們生產上沒有全檢崗巡球，就讓品管員去負責檢驗言沐，檢驗的時候，下一道生產崗因為急著要貨酣栈，會過來催险胰。并且你放下去的東西，如果后道發(fā)現(xiàn)不良矿筝，還要你解釋原因起便。然后產品到了后工序，你還要再檢一下成品窖维，才能入庫榆综。
這類工廠的品管員，不是那么好當铸史，甚至有時候還沒有生產線上的人省心奖年，因為他只是累，下班就下班沛贪，而你不是，你不但要負責這條線的質量震贵，還要寫各種報表和報告利赋。生產干部只管產量，質量他們就想著有品管嘛猩系，肯定是品管操心了媚送。發(fā)生客訴，第一負責對象就是品管員寇甸，生產上可以把鍋甩得一干二凈塘偎。
紅牛檳榔就不要想了，生產的班長不罵你就不錯了拿霉。有時候生產缺人的話吟秩，領導還會過來讓你去支援一下。各種會議也比較多绽淘，是要發(fā)言匯報的那種會議涵防。這種廠的品管員需要一定的真才實干，招聘的時候沪铭，基本沒有關系戶壮池，都是外招的。并且離職率很高杀怠。
三椰憋，小廠品管員工作模式：這種廠，好吧赔退，我承認我上一家離職草率了橙依。這種廠的品管員簡直就是打雜的。正常情況下，品管員的工作總流程就是憑著檢驗指導書去作業(yè)對吧票编。這種廠讓你自己去找標準褪储，沒標準給你。但是要你檢的東西到了慧域，你放還是不放鲤竹？只能自己去開發(fā)或者其他部門協(xié)調，好話說盡昔榴，這一圈跑下來辛藻，產品還沒開始檢，就累夠嗆互订。然后吱肌，廠里面默認你品管部是服務于生產的，而不是像之前的監(jiān)督生產仰禽。
一個員工都可以對你吆五喝六氮墨，生產的班長還給你買紅牛檳榔？你想多了吧吐葵，有時候你還要給他買规揪。你完全拿捏不到他，相反他還要拿捏你温峭。在這里你就不要想著像大廠品管員那種悠悠轉轉了猛铅，你只要閑一下，馬上有人盯你凤藏，給你找事干奸忽。哪里忙就讓你去哪里幫忙，你檢驗作業(yè)的時候揖庄，還要自己解決一些問題栗菜，比如，我這個東西放在哪里檢比較好呢蹄梢？然后自己去搬個桌子過來檢測苛萎，用完還要給還回去。一下子這個儀器找不到检号，一下子那個儀器壞了腌歉，一下子那邊又發(fā)現(xiàn)有問題了要解決，一下子又有客訴了讓你解釋原因齐苛。
這種廠的品管員，說白了就是一個雜工凹蜂，是服務于所有部門的雜工馍驯。并且你進廠一年之后阁危，還會突然讓你學某些東西來應對工作，整天學不完的東西汰瘫，有時候會感覺很燒腦狂打，但是體力項目還是一樣不落下。比嵌入到生產流程的那種品管員還要苦比混弥，因為這種廠的品質模式是全甩手模式趴乡，就是只有品管部門負責，他們都不管的蝗拿，出什么事都是找品管晾捏。這種廠的品管員也沒有靠關系進來的，都是外招哀托，而且招得還挺嚴格惦辛，不然勝任不了啊。中介口中的保分配品質崗也不要輕易相信就一定是第一種模式仓手，有時候他們所說的品質崗其實就是歸屬品管部門管理的一種全檢外觀崗胖齐，一天到晚看放大鏡、顯微鏡嗽冒，手眼并用市怎，節(jié)奏比生產還快。并不是那種轉來轉去的品保辛慰。
以上呢，就是我關于品管工作的一些粗陋分析干像，不知道大家看了之后有何感想帅腌。當然，最近幾年的話麻汰，像第一種那樣的模式幾乎已經絕跡了速客，因為老板們都改變觀念了，容不得哪個部門養(yǎng)閑人五鲫。其實說白了溺职，也不是說那種就是閑人，只能說是企業(yè)模式不同位喂，對每種職崗的定位也不盡相同浪耘。
從職業(yè)道德的觀點出發(fā)，是塑崖，品管部門嘛七冲，負責管好產品的質量天經地義，無可厚非规婆。拿了那份工資就要把本職工作做好澜躺，這個沒啥好說的蝉稳。但是，從我們普通打工者掘鄙，特別是業(yè)余想做些自己的興趣職業(yè)規(guī)劃耘戚，有一些想法的人切身利益出發(fā)，肯定是想找個不怎么累操漠，也不燒腦的工作收津，這樣才有充足的精力和時間去規(guī)劃自己的興趣職業(yè)，你要是找個工作一天到晚又燒腦又累的颅夺，哪還有精力去搞自己的興趣職業(yè)規(guī)劃朋截？
還有就是對于不同的廠，不同的品質崗的體驗也是不一樣的吧黄。IQC：進料檢驗部服，是工廠的第一道品質崗，主要是跟供應商和本部采購打交道拗慨。這個崗位無論大小廠廓八，還是比較穩(wěn)的，把材料檢好赵抢，不影響本廠生產就行剧蹂。就是上班有點無聊，基本就是待在倉庫里烦却，跟車間很少接觸宠叼。
IPQC：生產制程檢驗，這個是跟生產線的品質崗其爵，女孩子居多冒冬，這個崗位大廠好做些，小廠也是事情很多摩渺。除了抽檢產線產品之外简烤，還要稽核儀器設備的各種參數(shù)和員工的靜電防護到不到位以及生產原材料的各種標簽合不合規(guī)范，也是報表最多的一個品質崗摇幻。FQC：成品檢查横侦，這個崗位還是大廠好做，是在產線的后斷設立的一個品質崗绰姻，檢查全包裝之前的完成品各項指標是否合格枉侧。
OQC：出貨檢查，這個不管大小廠也是比較穩(wěn)的一個品質崗狂芋，就是檢驗已經完成大包棵逊，準備裝貨柜之前的產品各種指導是否合格，跟進料檢驗的工作環(huán)境類似银酗，一般就是拆包抽檢這板貨從外箱到里盒的標簽和內裝產品的性能外觀是否符合出廠標準和滿足客戶要求辆影。
QA：品質監(jiān)察徒像，與QC不同的是，QC是負責檢查產品質量是否合格蛙讥，QA是負責制定和更改產品的質量標準锯蛀。工程師級和副工程師級。這個崗位很多廠都默認為QC的上級次慢，有的帶管理職旁涤，有的不帶。大廠還好迫像，中型企業(yè)和小廠非常燒腦劈愚。QE：品質工程，這個崗位很多廠都默認為品管部門的主管級兼任闻妓，是工程師級的品質崗菌羽，一般都在實驗室里面待著。
上面說了這么多由缆，無非就是告訴大家注祖，品質部門總得來說，通常來說均唉，是肯定優(yōu)于生產部門的是晨。但也不排除，有的人說我就喜歡去生產舔箭，就不喜歡去品質罩缴，這也可以。生產省心是真的层扶，一天到晚沒那么多事箫章，上班就上班，下班就下班怒医，對吧。并不是每個廠的品質奢讨，都會像我說的第一種那種模式稚叹，畢竟多數(shù)還是第二、第三種模式拿诸。特別是這幾年來扒袖，工廠進行了人力精簡改革，我想亩码，第一種模式肯定是變得少之又少了季率。
品質工作其實沒什么技術含量，是個人都能干描沟，只要有人帶飒泻。問題就出在鞭光，他們往往不給你機會讓你干，或者用門檻卡人泞遗。打醬油的品質惰许，真是要靠運氣，基本上都被內部消化了史辙。剩下的都是不怎么好做的汹买，就像有些朋友說的，那種還不如干個普工省心呢聊倔。
還有就是品管和品檢是有區(qū)別的晦毙，品管呢，就相對高級一點耙蔑，是品質管制见妒，管控，是要有一定的解決問題的能力的纵潦，只要說是品管徐鹤，肯定是不用整天盯在線上的。品檢就懸邀层，品檢返敬，顧名思義，品質檢查寥院，有些廠直接就是定崗定位看外觀的劲赠，這種不用說一般都不會招男的。正常的品管模式就是生產線的產品做出來以后秸谢，由生產上的全檢員進行全檢凛澎，他們全檢合格的，簽上名估蹄，再由品管員進行抽檢塑煎，這時候檢出不良，那就是大件事了臭蚁。而且這樣的話最铁，品管員的工作會相對輕松些，因為你可以放水啊垮兑，他們檢過的其實一般沒什么大問題了冷尉。就看你的心情了。
想找他們麻煩就仔細一點系枪，想放他們一馬雀哨，就偶爾放下水也是可以的。那么不正常的品管模式是什么樣呢？就是生產線生產出來以后雾棺，不再安排人員進行全檢膊夹，而是把這個環(huán)節(jié)省掉了，叫品管部門的人來直接抽檢垢村，這種性質就不同了割疾，等于是幫生產在檢了，而且你還不敢放水嘉栓，也不能放水宏榕。你檢出不良之后，沒有什么成就感侵佃，也不能找他們麻煩麻昼，因為他們沒檢呀。你檢出來就檢出來馋辈，給他們修就行了抚芦。這種品管做起來是很淡疼的。
品管部門并沒有大家想得那么舒服叉抡，關鍵還是要看工廠的規(guī)模和企業(yè)文化。有的廠里面品管員比生產的課長都牛答毫，有的廠里面品管員還沒有生產的普工舒服褥民。因為品管部門不直接產生產值效益，所以很容易被其他部門盯上洗搂，如果不了解其中的行情消返，會弄得兩頭不是人，不但產線看你不順眼耘拇，領導還會覺得你沒做好撵颊。
品管員三忌，拍胸脯保證惫叛，拍屁股走人倡勇，拍桌子決定。我做品管有三不做嘉涌，定崗定位的不做妻熊，檢驗流程嵌入生產流程的不做，涉及全檢作業(yè)的不做洛心。這才能稱之為品管固耘，不然的話题篷，那就是檢驗工词身，充其量就是個品檢》叮【完】
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