人的大腦是個奇怪的存在裂七,既可以在被甩時悲傷,又可以在 XXOO 時狂喜洞渤,極具感性的同時又充滿理性,人稱——拔D無情
属瓣。在經(jīng)歷了人類漫長的演化歷程之后载迄,它已經(jīng)具有了一種瞬間感知的能力——即使人類并不自知。
下面我將運用這種能力來分析人類是如何感知并使用抽紙機的抡蛙,并給出設(shè)計上的建議护昧。
先上圖:抽紙機是神馬?
作為老外方便完事后的必備工具粗截,抽紙機在各大公共廁所隨處可見惋耙,國內(nèi)則本著保護環(huán)境的態(tài)度,通常用烘干機代替。[其實還是耗電的啦绽榛,國情不同而已]
試想湿酸,當你洗完手后,看到這樣一個機器灭美,你的瞬間感知是什么推溃,我想你的反應(yīng)應(yīng)該和我一樣。還等什么届腐,上去撕
啊铁坎,撕
啊,撕
啊犁苏。
沒錯硬萍,上去撕,這就結(jié)束了嗎围详?
實際上朴乖,這些看似瞬間感知的過程在大腦中經(jīng)歷了一個漫長的轉(zhuǎn)化,只是這種反應(yīng)已經(jīng)經(jīng)歷了億萬次助赞,進而形成了一種類似 Behavirol Processing 的能力寒砖,而使人察覺不到在感知和執(zhí)行之間存在的巨大鴻溝。
Don Norman 把人類的行為共分為七個步驟:
1. Goal
首先意識在大腦中形成嫉拐,我 TM 今天到底要干嘛?不能玩朋友圈玩一天吧魁兼。腿玩年婉徘,好像不太好,傷身體咐汞。OH, 我需要使用抽紙機把手上的水擦干凈盖呼。 This is the goal: What do I want to accomplish?
2. Plan
我該怎么用這個機器呢?看著圓圓的化撕,怪怪的几晤。砸開把紙取出來,好像不行植阴。OH蟹瘾,應(yīng)該靠近它,用手把紙優(yōu)雅的取出來掠手。This is the plan: What are the alternative action sequences?
3. Specify
好憾朴,把紙取出來,第一步我應(yīng)該做的是喷鸽,靠近這個機器众雷,不論是跑過去,走過去,爬過去砾省,用手靠近鸡岗,腳靠近,或是嘴靠近编兄,管他千難萬阻轩性,哥就是要靠近你。This is the specify: What action can I do now?
4. Perform
靠近了翻诉,該怎么把紙取出來呢炮姨?手靠近,紙會自動感應(yīng)下降嗎碰煌?是下降一張紙還是一直下降呢舒岸?一直下降我該怎么讓它停止呢?怎么把紙撕下來呢芦圾?豎著拽還是橫著撕蛾派?人是個好奇的生物,知其然還想知其所以然个少。This is the perform: How do I do it?
5. Perceive
OH洪乍,我手靠近后,紙沒有自動下降夜焦,所以它不是自動的壳澳,是手動的,我可以用手直接撕它了茫经。人最怕的不是不知道一件事怎么做巷波,而是做了卻不知道做對不對。因此即時的反饋是非常重要的卸伞,人需要在不斷的反饋中改進自己的行為抹镊。This is the perceive: What happened?
6. Interpret
好吧,相信自己的直覺荤傲,像下扯一下垮耳,紙應(yīng)該掉下來了。咦遂黍,尼瑪终佛,居然扯不動,難道是因為最近飆升的顏值干擾到了智商雾家。那就橫著撕吧查蓉。當反饋出現(xiàn)時,人需要理解反饋的含義榜贴,從而明白該如何改進自己的行為豌研。This is the interpret: What does it mean?
7. Compare
Siiiiiii妹田,一半,撕不下來了鹃共。艸鬼佣,算了,直接把手在上面擦干算了霜浴,誰下個用誰倒霉晶衷。雖然我終于完成了把手擦干的千古霸業(yè),但卻是通過一個「非合法」手段完成的阴孟,我的寵物以后該怎么看我... This is the compare: Is this okay? Have I accomplished my goal?
在了解了瞬間感知過程后晌纫,我們可以用交互設(shè)計的基本原則去改進它?
什么是交互設(shè)計的基本原則永丝,請戳這里锹漱。
改進方法:
- 在
Affordance
上盡量讓用戶明白其使用方法。 - 必要情況下使用
signifier
作為標識慕嚷。 - 盡量在用戶操作時給予清楚即時的
feedback
哥牍。
一圖勝千言,Sketch3中有一個插件 Generate Gif 很好用喝检,正好試試嗅辣。[能力范圍內(nèi),請支持正版挠说。]
聽說我這經(jīng)度可以看見月全食澡谭,晚安,中秋快樂~
You must continue in the things which you have learned.
-- 野子Joey