1.關(guān)鍵詞:情感
對(duì)他人的傾聽(tīng)并不等于分析他人的問(wèn)題船庇，單純的分析問(wèn)題是極度理性的表現(xiàn)，是冰冷的个从。而在他人最需要關(guān)懷的時(shí)刻脉幢，我們應(yīng)用一種同理心去體會(huì)別人的感受，如果我是他嗦锐，我現(xiàn)在會(huì)怎樣嫌松？我認(rèn)為，同理心是非baoli溝通中的一個(gè)要素奕污，我不能讓別人感受到我的目的萎羔，而應(yīng)該真正的讓他體會(huì)到我的情感。
2.關(guān)鍵詞:疑問(wèn)
如何給予他人適時(shí)的反饋而又不顯得我在主觀臆斷他人的真實(shí)想法菊值？那便是運(yùn)用疑問(wèn)句外驱，在我看來(lái)，運(yùn)用疑問(wèn)句的好處有三:一腻窒，運(yùn)用疑問(wèn)句表明你很在意對(duì)方的感受昵宇，二，運(yùn)用疑問(wèn)句表明你有認(rèn)真分析他得想法儿子，三瓦哎，運(yùn)用疑問(wèn)句可以讓我們的談話繼續(xù)下去。這種適時(shí)的反饋在交流過(guò)程中十分必要柔逼。我想蒋譬，以后再有人對(duì)我傾訴時(shí)，我能夠更耐心愉适，收住自己過(guò)分熱情的情緒而心平氣和的對(duì)對(duì)方進(jìn)行詢問(wèn)犯助。
