4大眾包平臺競品分析,理解互聯(lián)網(wǎng)眾包

分析產(chǎn)品

程序員客棧蜀变、豬八戒悄谐、碼市、解放號(PC端)

目標(biāo)用戶分析

1.需求分析

企業(yè)需求方

成本節(jié)約型 库北,由于資金不足或其他原因想用低價雇傭別人來實現(xiàn)需求關(guān)注格爬舰;(占用戶比例約 80% ,約占平臺收入的 40% 寒瓦,雖然人數(shù)占比較大但是對平臺而言實際收益型不強(qiáng) )

高效型洼专,需要在短時間內(nèi)盡快找到合適的服務(wù)方 并實現(xiàn)需求 ,注重效率 孵构;(占用戶比例約 60% ,占平臺收入的 60% 烟很,這部分人群 的需求 值得平臺方重點關(guān)注 颈墅,優(yōu)先滿足 )

高質(zhì)型 ,關(guān)注服務(wù)方的真實水平和人品需要求被高質(zhì)量地完成交付雾袱;(占用戶比例約 30% 恤筛,占平臺收入 30% ,盡管占比不高但由于和效型用戶有大范圍重疊也值得關(guān)注 )

個人/團(tuán)隊服務(wù)方

收益型芹橡,用知識和能力換取收益毒坛,充分利用空閑時間,擴(kuò)大收入林说,關(guān)注實際收入煎殷;

成長型,希望通過承接項目提高自身的水平腿箩,積累豐富的項目經(jīng)驗豪直,關(guān)注具體需求的描述;

效率型珠移,熱愛專業(yè)工作弓乙,希望將時間都奉獻(xiàn)給專業(yè)工作末融,獲得不斷的提高,需要高效率的接單方式和高效率的工作方式暇韧;

人際交往型勾习,希望在遠(yuǎn)程工作中結(jié)交更多專業(yè)相關(guān)的人,擴(kuò)大交際圈懈玻,關(guān)注需求方和平臺其他服務(wù)方綜合實力巧婶;

2.用戶分析

程序員客棧

目標(biāo)用戶:需求集中在軟件開發(fā)流程上,重視效率酪刀,愿意在成本和質(zhì)量上做出妥協(xié)的企業(yè)方

場景&痛點:

在企業(yè)方有緊急需求的時候粹舵,篩選開發(fā)人員時占據(jù)了項目的開發(fā)時間;

程序員在篩選需求(內(nèi)容描述骂倘、價格對比眼滤、完成周期)上花費大量時間,分散了當(dāng)前的開發(fā)項目的精力历涝,效率變低诅需,造成企業(yè)方不滿

豬八戒

目標(biāo)用戶:對公司發(fā)展不熟悉,成本有限的企業(yè)方

場景&痛點:

初創(chuàng)型企業(yè)沒有足夠的資金荧库,又對于公司生命周期管理沒有足夠經(jīng)驗堰塌,有大量的需求需要被滿足;

碼市

目標(biāo)用戶:需求集中在軟件開發(fā)流程上分衫,相對于成本场刑,更重視溝通協(xié)作和及時交付以確保效率和質(zhì)量的企業(yè)方

場景&痛點:

程序員開發(fā)環(huán)境搭建步驟繁瑣,在非傳統(tǒng)工作環(huán)境下的工作十分不方便蚪战,嚴(yán)重影響開發(fā)效率牵现;

企業(yè)獲得服務(wù)方提交的進(jìn)度后沒辦法及時驗收查看,對于技術(shù)又不太了解邀桑,不知道具體成果如何瞎疼;

解放號

目標(biāo)用戶:需求集中在軟件開發(fā)流程上,相對于對于成本和效率來說壁畸,更加重視乙方可信程度以確保開發(fā)質(zhì)量的企業(yè)方

場景&痛點:

企業(yè)方想找到真正可靠高質(zhì)量的服務(wù)贼急,各大平臺的人員質(zhì)量層次不齊,沒有權(quán)威的平臺捏萍;

程序員需要可靠太抓、成熟的需求,不希望在開發(fā)過程中有頻繁的需求變動令杈;

3.定位分析

功能分析

1.產(chǎn)品框架分析

2.核心服務(wù)流程


其中平臺大多選擇采用需求競標(biāo)模式和雇用服務(wù)模式腻异;

雇傭模式:適用于通過關(guān)系介紹進(jìn)行項目對接的雇傭關(guān)系或者是企業(yè)對開發(fā)人員質(zhì)量有較高要求的情況,此時平臺扮演的角色更偏向于托管類工具平臺这揣,滿足企業(yè)對質(zhì)量保障的需求

分析:

程序員客棧的雇傭流程是企業(yè)瀏覽程序員個人主頁悔常,根據(jù)相關(guān)聯(lián)系信息進(jìn)行主動溝通影斑,對接成功后在平臺上進(jìn)行托管或私下交易;

解放號的雇傭模式則必須在平臺上進(jìn)行而沒有聯(lián)系方式供私下對接机打,由于在平臺上進(jìn)行的交易有電子合同進(jìn)行保障矫户,讓項目開發(fā)更可靠;

需求競標(biāo)模式:是一個雙向選擇的過程残邀,企業(yè)方篩選人員皆辽,服務(wù)方挑選需求,相對來說在效率和質(zhì)量上取得了一個平衡

分析:

豬八戒的需求競標(biāo)模式中芥挣,服務(wù)方競標(biāo)之后需要在30分鐘內(nèi)聯(lián)系需求方進(jìn)行溝通并提交溝通結(jié)果驱闷,才能進(jìn)入最終簽約環(huán)節(jié),導(dǎo)致在發(fā)布需求之后如果有大批人競標(biāo)會對企業(yè)方造成騷擾空免,相比普通的企業(yè)方查看競標(biāo)商信息并沒有明顯的效率提升空另,建議將溝通結(jié)果的提交融入到企業(yè)方篩選的步驟中,由企業(yè)方提交蹋砚;

碼市和解放號的需求競標(biāo)模式在流程上沒有過多的創(chuàng)新扼菠;


另外,可以看出坝咐,其中程序員客棧的需求派發(fā)和豬八戒的購買服務(wù)循榆、比稿競標(biāo)模式比較有特色:


需求派單流程

需求派發(fā):項目報價議價、項目對接都由平臺接手在企業(yè)方可承受范圍內(nèi)代為展開墨坚,節(jié)約企業(yè)和服務(wù)方雙邊時間精力秧饮;

程序員客棧定位在高效,需求派發(fā)模式是當(dāng)前的一個特色泽篮;

碼市雖然沒有在網(wǎng)頁明確說明這種模式盗尸,但是在實際使用過程中會有專門的人員推薦直營業(yè)務(wù)(需求派發(fā)模式),主要是為了提高企業(yè)方效率咪辱,建議將這種模式在平臺上進(jìn)行說明,減少后期溝通花費的時間椎组;

購買服務(wù)流程

購買服務(wù):用戶瀏覽油狂、挑選、購買服務(wù)方提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)來解決問題

豬八戒由于其多樣化的服務(wù)提供寸癌,服務(wù)商基數(shù)眾多专筷,提供購買服務(wù)可以減少企業(yè)在梳理需求上花費的精力,適用于部分偏簡單蒸苇、個性化元素相對較少的服務(wù)需求磷蛹;

比稿競標(biāo)流程

比稿競標(biāo):類似于需求競標(biāo),不過服務(wù)商需要提供需求的全解決方案或提供成品供企業(yè)方挑選

豬八戒比稿競標(biāo)讓企業(yè)直接看到方案和成品溪烤,選到真正需要的服務(wù)味咳,有利于早期企業(yè)方需求發(fā)布積累庇勃,但是由于這種方式主動權(quán)都在企業(yè)方,服務(wù)方過于被動又沒有足夠的誠信保障槽驶,整體上來看不利于平臺良性發(fā)展责嚷,隨著平臺不斷擴(kuò)大最終會被淘汰;


3.功能對比

(紅色部分為特色功能)

部分功能分析

需求評價

功能描述:開發(fā)人員可以針對需求描述選擇錢太少掂铐、時間緊罕拂、不靠譜、不會做進(jìn)行評價全陨,給其他開發(fā)人員提供參考

分析:

需求評價功能主要針對開發(fā)人員設(shè)計爆班,其中錢太少、時間緊辱姨、不靠譜主要針對當(dāng)前外包和眾包行業(yè)部分項目收益不高柿菩,開發(fā)難度過大(無法與給出的價格相匹配),企業(yè)需求方可靠性沒有足夠保證這幾個痛點設(shè)計炮叶,相比之下不會做的評價個人主觀性太強(qiáng)碗旅,缺乏參考性;

評價按鈕的措辭過于直接镜悉,容易引起企業(yè)方的不快祟辟;

在評價過多和開發(fā)人員惡意評價的情況下很容易造成負(fù)激勵的效果;

建議修改措辭侣肄,添加正激勵按鈕旧困,對企業(yè)方更加友好;讓需求評價功能只對溝通過后項目對接失敗的開發(fā)人員開放稼锅,參考性更高吼具;

需求梳理

功能描述:作為項目開始階段重要的一環(huán),需求梳理收到了各大平臺的重視矩距,程序員客棧退出1980產(chǎn)品需求梳理服務(wù)拗盒,豬八戒有49元交易顧問服務(wù),碼市將需求梳理作為直營業(yè)務(wù)的一部分提供全套平臺服務(wù)

分析:

程序員客棧的1980服務(wù)作為項目開始之前的獨立服務(wù)模塊存在锥债,在需求描述不明確需要梳理的情況下陡蝇,需要先進(jìn)行1980元的資金托管之后才能進(jìn)入普通開發(fā)流程,加重了企業(yè)方對需求梳理價格的關(guān)注哮肚,這個階段容易失去一部分企業(yè)需求方登夫,建議適當(dāng)弱化服務(wù)的價格屬性;

碼市將需求梳理整合到業(yè)務(wù)中去的模式讓企業(yè)需求方對需求梳理的實際價格關(guān)注減少允趟,更容易吸引企業(yè)方使用需求梳理服務(wù)恼策,功能提供通過人工溝通時提出,效率較低潮剪,建議在頁面上添加直營業(yè)務(wù)說明涣楷;

豬八戒發(fā)布需求是默認(rèn)勾選交易顧問服務(wù)分唾,有利于平臺收益提升但是對企業(yè)需求方不友好,容易導(dǎo)致錯發(fā)需求总棵,建議將功能突出顯示而不是默認(rèn)勾選鳍寂;

項目估價

功能描述:解放號提供的詢價寶是專家根據(jù)需求估價,碼市的智能估價通過勾選功能列表中需要的功能進(jìn)行智能計算實現(xiàn)情龄,另外迄汛,程序員客棧是平臺估價議價,算是隱形提供的估計功能骤视,

分析:

由于每個項目狀態(tài)差異性較大鞍爱,牽扯到的功能差異性較大,智能估價系統(tǒng)包含功能不齊全专酗,用戶很難獲得有高參考性的數(shù)據(jù)睹逃;

人工估價模式耗費時間較長,體驗過后平臺估價平均耗時2-5小時得出結(jié)果祷肯,這還只是初步估價沉填,算上后續(xù)適應(yīng)預(yù)算修改需求的過程,耗時過長佑笋,效率普遍不高翼闹;

建議提高估價的效率,畢竟估價和需求有緊密聯(lián)系一般都不是一次性操作

競標(biāo)人員篩選

功能描述:企業(yè)方對參與需求報名的人員進(jìn)行篩選蒋纬,保留一部分候選用戶猎荠,等待詳細(xì)溝通和聯(lián)系,是在競標(biāo)模式中重要的一環(huán)蜀备;

分析:

豬八戒的競標(biāo)人數(shù)最大為8人关摇,超出人數(shù)之后不會有新的服務(wù)商應(yīng)標(biāo),因此企業(yè)方必須頻繁進(jìn)行篩選操作碾阁,才能保證競標(biāo)過程的順利進(jìn)行输虱,建議適當(dāng)擴(kuò)展最大競標(biāo)人數(shù)淘汰之后頁面響應(yīng)更及時;

碼市無競標(biāo)報名人數(shù)限制脂凶,但是在淘汰開發(fā)人員縮小選擇范圍的時候必須選擇拒絕李有才能成功操作宪睹,而無報名限制導(dǎo)致報名人數(shù)較多,需要淘汰人數(shù)也較多艰猬,進(jìn)行篩選操作次數(shù)也偏多横堡,填寫拒絕理由影響了整體操作的流暢性埋市,降低效率冠桃,建議直接刪去填寫拒絕理由的環(huán)節(jié);

優(yōu)劣勢分析

UI設(shè)計&交互

程序員客棧


程序員客棧首頁

整體風(fēng)格比較簡約道宅,關(guān)鍵按鈕都用主題色藍(lán)色顯示食听,方便用戶進(jìn)行操作胸蛛;

整體使用垂直排版,有利于用戶有效處理信息樱报;

對于流程有詳細(xì)說明的幫助按鈕過于隱蔽葬项;

豬八戒


豬八戒首頁

豬八戒的界面將導(dǎo)航和搜索利用主題色橙色作為重點突出,有利于企業(yè)端前往細(xì)分頁面進(jìn)行詳細(xì)的需求尋找迹蛤;

由于平臺的多樣化民珍,提供服務(wù)的多元化,首頁信息量過大盗飒,排版較為復(fù)雜嚷量,不利于用戶接受信息;

一個界面內(nèi)有大量交互逆趣,容易在不經(jīng)意間觸發(fā)大量交互蝶溶;

碼市


碼市首頁

整體風(fēng)格極簡,主題色選色為黑色宣渗,給人以沉穩(wěn)可靠的印象抖所;

總體排版垂直排布,引導(dǎo)用戶視線在一個方向上移動痕囱,有利于用戶有效接收信息田轧;

大量的留白有利于用戶將注意力集中在文字處;

存在部分按鈕的選色和背景色過于相近咐蝇;

解放號


解放號接包方首頁

布局將更關(guān)鍵信息擺在中間涯鲁,盡管兩邊有部分干擾,界面整體對用戶友好有序;

列表的相關(guān)信息展示沒有層次感抹腿,其中部分信息如需求編號是否必要還值得討論;

總結(jié)(建議)

程序員客棧:

添加線上交流功能旭寿,讓企業(yè)方和需求方進(jìn)行更加及時的溝通警绩;

將包含有流程詳細(xì)說明的幫助按鈕放到更加顯眼的位置,有利于企業(yè)方對平臺模式有進(jìn)行詳細(xì)的了解盅称;

突出與其他平臺的差異化優(yōu)勢肩祥,吸引企業(yè)方在平臺發(fā)布需求;

豬八戒:

利用數(shù)據(jù)分析缩膝,通過一些簡單選擇操作收集企業(yè)方信息混狠,來選擇性呈現(xiàn)信息給企業(yè)方,讓不同規(guī)模和行業(yè)的企業(yè)可以更快找到適合的服務(wù)疾层;

由于現(xiàn)階段豬八戒是國內(nèi)規(guī)模最大的眾包平臺将饺,隨著服務(wù)方人數(shù)增加,在質(zhì)量管理方面應(yīng)該采取一些舉措,有利于企業(yè)方進(jìn)行及時質(zhì)量管理予弧;

優(yōu)化UI設(shè)計刮吧,簡化信息或者優(yōu)化排版,幫助用戶更快速的獲取到關(guān)鍵信息掖蛤;

碼市:

除了現(xiàn)有的數(shù)據(jù)信息杀捻、用戶評價、案例展示蚓庭,添加展示一部分的大牛服務(wù)方的信息致讥,進(jìn)一步體現(xiàn)碼市高品質(zhì)的定位,吸引企業(yè)方發(fā)布需求器赞;

在企業(yè)方篩選用戶的時候拄踪,可以提供一部分coding.net的數(shù)據(jù)作為參考協(xié)助企業(yè)方作出判斷;

對需求評價功能做優(yōu)化拳魁,可以再措辭上再斟酌一下惶桐,添加幾個有正激勵效果的評價選項或者是只有和企業(yè)方溝通失敗的開發(fā)人員才能針對需求進(jìn)行評價,使功能對企業(yè)方更友好潘懊,為服務(wù)方提供有用的的參考姚糊;

解放號:

圍繞可靠的定位,利用優(yōu)質(zhì)認(rèn)證或其他認(rèn)證幫助企業(yè)篩選出更加可靠授舟、優(yōu)質(zhì)的開發(fā)人員救恨;

在解放號訪客版頁面將登錄、注冊按鈕進(jìn)行進(jìn)一步突出释树,吸引更多企業(yè)和開發(fā)人員入駐肠槽;

利用中軟的口碑納入更多的IT開發(fā)人員,給企業(yè)方更大的選擇空間奢啥;


附加(吐槽區(qū))

程序員客棧

需求填寫頁面

對需求描述質(zhì)量要求較高秸仙,但是實際在填寫的時候給的提示非常簡略,過分執(zhí)著于需求描述桩盲,會嚇跑一批企業(yè)方的造不造……

電話溝通過過程中一直在推薦1980的產(chǎn)品需求梳理寂纪,建議花更多時間到流程描述上吧,本來平臺上的幫助按鈕就夠不明顯了……

和客棧小二聯(lián)系了之后說幫忙看需求描述赌结,再整理捞蛋,很好,看看時間柬姚,我大概等了有3個多小時了……

豬八戒

需求投標(biāo)商信息


發(fā)布需求了之后等了一晚上到第二天都沒有人應(yīng)標(biāo)拟杉,而且!推薦服務(wù)商竟然為0量承?0嵘琛啼染?!要不是后來因為不小心發(fā)了購買交易服務(wù)的需求焕梅,對方前來溝通時我提出了無人應(yīng)標(biāo)的問題,我真懷疑會被忽視到底……

單個投標(biāo)商對接流程

說到30分鐘內(nèi)溝通導(dǎo)致的電話騷擾卦洽,感覺豬八戒簡直就是騷擾界的扛把子贞言,手機(jī)震動就沒停過,可我要想讓需求順利進(jìn)行下去阀蒂,只能淘汰競標(biāo)商该窗,于是又是騷擾的循環(huán),一次嘗試過之后都不敢再去上面發(fā)需求了……

碼市


當(dāng)前項目狀態(tài)選擇

碼市在填寫項目需求之前有一長串單選題蚤霞,然而最終通向的都是需求描述界面酗失,所以我之前選那些干嘛?昧绣?规肴?

項目詳情展示頁

發(fā)布需求之后,我看著自己的項目夜畴,嗯拖刃,很好,就等別人接單了贪绘!于是我看到了報名人數(shù)上漲兑牡,吐槽人數(shù)增多,什么税灌?你說吐槽均函?沒錯,錢太少菱涤!時間緊苞也!不靠譜!不會做粘秆!

……………………

嫌錢少滾邊兒去墩朦!時間緊就別接!不靠譜翻擒?呵呵呵呵呵呵氓涣。不會做…………你說你點這個干啥……總之,這些按鈕對企業(yè)方是相當(dāng)?shù)牟挥押寐喼庇嬉活^冷水

解放號

需求填寫最底部按鈕

解放號對發(fā)包方要求比較高劳吠,必須是正式注冊過的公司通過審核之后才能發(fā)包,但是他們認(rèn)為巩趁,雖然你不能發(fā)包痒玩,但是你能寫需求呀淳附,當(dāng)你寫完所有描述之后才告訴你可以保存草稿但無法發(fā)布…………


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