溝通乃解決問題之關(guān)鍵! 諸多矛盾皆源于詞不達(dá)意石挂,傳達(dá)之意未達(dá)要點(diǎn)博助,表達(dá)之式欠妥,致他人產(chǎn)生誤解痹愚。
有時(shí)言者本無此意富岳,聽者卻有意蛔糯,聽者又附以己思,將其意放大窖式。
言者欲表達(dá)之意與聽者所領(lǐng)會(huì)之意相背離蚁飒,遂步步致使雙方矛盾不斷激化。
雙方皆自認(rèn)無錯(cuò)萝喘,遂漸起爭(zhēng)吵淮逻,漸失理智,本為小事卻演變成大事阁簸,一時(shí)半會(huì)兒又難以解決問題爬早。
雙方不愿放下成見,僵持不下强窖,置問題于不顧亦不溝通,問題遂越積越多削祈,矛盾亦愈發(fā)增大翅溺。
小則為兩人之矛盾,大則波及兩個(gè)家庭髓抑,更甚則涉及兩個(gè)家族咙崎,再甚則影響兩個(gè)省份,乃至兩個(gè)國家吨拍。
何不心平氣和褪猛,面對(duì)面坐下,溝通表達(dá)清晰羹饰,以真正化解矛盾伊滋,將大事化小,小事化無队秩,和平解決問題笑旺。