我們一直都在討論交流時的方法班眯。那這是不是就意味著丈秩，只要掌握了一套精確的溝通原則盯捌，打磨出一套完美的話術，就能讓人聽了贊美之后如沐春風蘑秽，受到責備后能欣然接受饺著？好像也不全是。
比如拍馬屁肠牲，從字面上看全是好話幼衰，但它的語旨有問題，也就是動機不純缀雳。這樣的話渡嚣，當時聽著感覺很高興，但事后回想起來肥印，一定會覺得有問題识椰。
換句話說，文字可以包裝深碱，但語旨是很難掩蓋的腹鹉。從這個角度看，不管是贊揚還是責備敷硅，除了技巧之外功咒，都有一個更重要的層面愉阎，那就是動機。
所以力奋，我們是否帶著善意和真誠去和別人溝通诫硕，才是一切的關鍵。這話聽起來很像空洞的大道理刊侯，但它卻是那些具體技巧的最重要的基礎和前提章办。
