一對夫妻來到咨詢室時還在爭吵著，計較著你長我短澜倦。因為什么呢?真坐下來要把問題擺到桌面上時，卻又找不到了杰妓。說來說去藻治，無非就是你那天沒做家務(wù)，活兒都是我干的巷挥；我說兒子的這個事你不用管桩卵，別慣著他，你卻偏要給他倍宾，你和我對著干雏节，咱們政見不合之類的。

我們發(fā)現(xiàn)高职，婚姻咨詢中常碰到兩種情況:一種是夫妻間爭吵不斷钩乍，家里雞犬不寧，一地雞毛怔锌；一是夫妻雙方無話可說寥粹，彼此處于緘默狀態(tài)。這兩種情況占據(jù)了大多數(shù)产禾。

最近幾年發(fā)生的一個變化卻是:原來前者來咨詢的爭吵的多排作，高比率存在；現(xiàn)在呢亚情，卻是后者居多妄痪，緘默的多。你說楞件，哪種更可怕衫生？不錯裳瘪，是緘默！從中看出來罪针，婚姻質(zhì)量有逐漸降低的趨勢彭羹。

其實，這兩者都屬于夫妻交流的方式泪酱，但他們所處的層次是不一樣的派殷。夫妻親密關(guān)系的信息交流可分為五個層次，依次是:溝通墓阀，說服毡惜，爭吵，緘默斯撮，談判经伙。下面，我們來認(rèn)識一下交流的這五個層次勿锅。

1.溝通

溝通是這里邊最高水平的交流方式帕膜。為什么這樣說呢?因為處于溝通模式下，雙方是平等的溢十，沒有我對你錯之分垮刹；是雙向的，雙方都可以說茶宵，都有機會說危纫，雙方都會去傾聽對方在說什么，顯示出對彼此的一種尊重乌庶。沒有尊重就沒有溝通种蝶。溝通的效果是最好的，過程也最平和瞒大。溝通最不好的結(jié)果是達不成一致螃征，但不會造成傷害。

我們?yōu)楹我獙W(xué)心理學(xué)?學(xué)心理學(xué)就是要學(xué)會溝通透敌；因為處于溝通中盯滚，就不能預(yù)設(shè)你是對的，就會認(rèn)真傾聽對方的心聲酗电。我們作咨詢師的就是要訓(xùn)練自己聽的能力魄藕。你會發(fā)現(xiàn)，厲害的咨詢師總能抓住你情緒背后的秘密撵术，抓住你的欲求背率，來協(xié)助你解決你的心理問題。

2.說服

說服是單向的，通常是一方說一方聽寝姿，我說你聽交排，我是老師你是學(xué)生，我是父親你是兒子饵筑，因為我有話語權(quán)埃篓；當(dāng)然，也可能另一方并不想聽根资。它的基本假設(shè)是:我對你錯架专，所以你要聽話!一旦說服成功了，也就有了勝負之分嫂冻。處于被說服的一方總是處于劣勢胶征。你會看到，常見做班主任的老師桨仿，辦公室里常有學(xué)生在聆聽老師教誨，你看那低頭的程度案狠，就知道服傍，準(zhǔn)保是又違記了，老師在談心說服呢!這時骂铁，機靈的學(xué)生常會時不時點頭吹零，像雞啄米，表示己被老師說服拉庵，會立地成佛的!過后呢灿椅，效果如何，誰也知道!因為此類事情來聽老師說服的人還是那么多啊!

3.爭吵

處于說服階段的雙方钞支，如果雙方都想說而不想聽茫蛹，就會演變成吵架，吵架是短時間內(nèi)的強信息交流烁挟，但經(jīng)常達不到雙方想要的結(jié)果婴洼。

4.緘默

爭吵不能解決問題，就會進入另一個層次——緘默撼嗓，誰都不想說柬采，誰也不想聽；二人變得無話可說且警，語言沒有了粉捻，交流通道被阻塞。

5.談判

最后斑芜，就到了非得用談判的方式去解決問題肩刃，才能達成一致的層次。大家都知道，一旦上了談判桌树酪，雙方對壘浅碾，嚴(yán)陣以待，也就意味著感情色彩盡失续语，二人間變得沒有感情了垂谢。再次強調(diào):家是不講理的地方！永遠不要跟家人談判疮茄。常聽到這樣的說法：我和我老公談過了滥朱！或咱們談?wù)?可知，一談就無情了!要知道力试，理性無情的女性很惹人厭噢!

剛才那對來咨詢室的夫妻徙邻，一定是經(jīng)過了說服階段，說服不成畸裳，彼此不服缰犁，才處于爭吵階段的。而最近常以緘默來交流的夫妻怖糊，也多是經(jīng)過爭吵階段的帅容。

我一朋友，幾年前曾與對象因經(jīng)常吵架感覺日子過到了頭伍伤，然后媳婦說:離婚!這己經(jīng)是媳婦多次提出離婚了并徘，二人便一起到離婚登記處排隊。結(jié)果扰魂，排了一上午麦乞，眼看就要到他們時，老公說:等等他劝评，他出去買盒煙抽!結(jié)果這一買姐直，就好長時間沒回來。再回來時付翁，上午的工作結(jié)束了简肴，人家要求下午再來排隊辦理。這位老公請老婆好好吃了一頓百侧，又買來一束花砰识，說紀(jì)念今天這個特殊的日子。結(jié)果佣渴，吃完飯后辫狼，他們二人走出飯店，竟然步調(diào)一致地回家了!經(jīng)歷了這一天后辛润，二人再不提離婚的事了膨处。

這五個交流層次，從溝通到談判，情由高至低真椿，而理由低至高鹃答。你看，理越多突硝，情就越少测摔。所以，你知道家為什么不是講理的地方了吧?理倒是有了解恰，情卻沒了锋八。一個家連情都沒有了，該有之冷啊?

如果你們夫妻二人的交流模式是以溝通為主护盈，那么恭喜你!你們的婚姻會比較穩(wěn)固幸福挟纱。如果你處于其他層次，怎么辦呢?

辦法也是有的腐宋，向上一交流層次發(fā)展紊服，就是往上走。具體來說胸竞，就是把談判變成緘默围苫，把緘默變成爭吵，把爭吵變成說服撤师，把說服變成溝通。

回到前面案例中的夫妻緘默情形拧揽。如果兩人一直處于緘默剃盾，剛才我們說了，可以通過爭吵來激活這個局面淤袜⊙髑矗可怕的是什么呢?是一方突然緘默。如果此時再碰上另一方安全感不足铡羡，那就有麻煩了积蔚，但也不是不能解決，怎么辦呢?有位女士來咨詢烦周，說老公一直在外很風(fēng)光尽爆，以前每天晚上出去喝酒，最近也不出去喝酒了读慎，回家來一個字不說漱贱，卻愁眉不展。妻子擔(dān)心老公是不是遇到什么事了夭委？是不是地位什么的要發(fā)生變化了?莫不是經(jīng)濟有問題幅狮？卻又不敢問對方。然后妻子就慌了，抓狂了崇摄。這里的丈夫就直接濾過了爭吵擎值。這樣的情形，你找人家的事逐抑，人家也未必理你!怎么辦?這需要區(qū)別的!是不是因為太太話太多了?那你就少說試試鸠儿！如果不是這種情況，那不太好辦泵肄，作為妻子捆交，倒是可以一反常態(tài)，創(chuàng)造不安全的環(huán)境腐巢，打破丈夫原來的安全感品追，逼其應(yīng)激，來激發(fā)老公的活力冯丙。然后太太再可以相應(yīng)改變肉瓦。

爭吵有沒有策略呢?也是有的啊!爭吵要做到定時定點主動吵。這怎么說?就是親人間遇到問題胃惜，主要是遇到不好的事情泞莉，不要當(dāng)場給指出來，要定時吵船殉，夫妻間最好定點吵鲫趁，比如確定為每周三晚上吵，就選擇在床上吵利虫“ず瘢空間的小距離會縮短兩個人的心理距離。在這樣的情形下糠惫，然后將事攢著一起算總賬疫剃。別隨時談，讓人感覺狗一陣貓一陣硼讽，情緒化處理事情巢价。如果爭吵的對象沒回來怎么辦?打電話叫啊!打告訴跟他說:你回來，我要和你吵架!這是主動吵架固阁。因為定時定點壤躲，這樣會感覺對事不對人。怕就怕突然來了您炉！當(dāng)然柒爵，好的東西不要緊，可隨時反饋赚爵。

順帶說一下棉胀，作領(lǐng)導(dǎo)也是這樣的法瑟，發(fā)現(xiàn)問題，不要看見什么就召開會議唁奢，然后指出問題霎挟，每周確定一個時間為例會時間，在例會上批評麻掸，大家好接受酥夭，感覺不是沖著他來的，是就事不就人脊奋；跟孩子談學(xué)習(xí)也是這樣熬北，讓他做好準(zhǔn)備，周四晚上談學(xué)習(xí)诚隙，他自己就會作好挨罵的準(zhǔn)備讶隐。說白了，就是爭吵也要變被動為主動久又，變逃避為直面巫延！直面是回到那個問題中去。

還是要記住那句話:一切心理問題的解決都來自于直面地消，一切心理問題的產(chǎn)生都來自于逃避炉峰。