服務(wù)業(yè)的宗旨～
在盡心設(shè)想每位顧客的需求與期待榜晦，主動(dòng)傾聽冠蒋、迎合顧客的需求，讓顧客滿意芽隆。
有人認(rèn)為服務(wù)是無形浊服、看不見的，其實(shí)把服務(wù)系統(tǒng)化胚吁、流程化牙躺、感受化，它是看得見的腕扶，是可以管理的孽拷。
服務(wù)人員其角色扮演成功，最重要的不是人要長得漂亮半抱，而是要具有真誠脓恕、親切的人格特質(zhì)。
個(gè)人之人際關(guān)系的好壞窿侈，基于他（她）本人是否愿意“隨時(shí)準(zhǔn)備服務(wù)他人”炼幔。
服務(wù)的初心其出發(fā)點(diǎn)，得具備一顆真誠至善史简，“求好”而非“討好”的心乃秀。
『真誠的服務(wù)』是
說話不勉強(qiáng)，動(dòng)作不夸張，
表情不做作跺讯，口氣顯親切枢贿。
服務(wù)是“提升自己”的最好機(jī)會(huì)。
在服務(wù)的過程中刀脏，正好可訓(xùn)練自己的能力局荚，磨煉自己的耐性。
如果不能“創(chuàng)造熱情”愈污，就創(chuàng)造不出任何貼心的服務(wù)來耀态。當(dāng)你真誠親切地接待客人時(shí)，你就樂在工作矣钙畔。
"體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)"顧客花錢要得到的茫陆，
不僅僅是服務(wù)而是要好的體驗(yàn)金麸。
因此擎析，
服務(wù)不止要有心，還要用心挥下。
尤其更要講究你的肢體揍魂、表情和表達(dá)；在眼神說話和舉手投足上棚瘟，美化您的服務(wù)態(tài)度现斋。
真誠用心的服務(wù)，才能打動(dòng)顧客的心偎蘸。
人家一呼庄蹋，我就答應(yīng)；
說話輕聲甜美迷雪，態(tài)度更要恭敬限书。
對(duì)待每一位顧客，
真誠地報(bào)以親切的微笑章咧。
不計(jì)較你的冷漠倦西，不排斥你的冷淡，第二次第三次我依舊歡迎你赁严。
絕不因顧客的不理不睬扰柠，而淡化了該呈現(xiàn)的服務(wù)禮節(jié)。隨時(shí)留心疼约、敏感于顧客的需要卤档，用行動(dòng)去配合（她）。
服務(wù)品質(zhì)的好壞程剥，取決于顧客滿意程度的高低劝枣，更決定于整體人員（團(tuán)隊(duì)）的表現(xiàn)。
服務(wù)被評(píng)定為很差或惡劣時(shí)，都有一個(gè)基本原因～打從心里就不重視顧客哨免。
人人服務(wù)做得好茎活，顧客的抱怨自然少。
要給顧客有好的體驗(yàn)感琢唾，從來不是搞套路载荔、背話術(shù)、走流程采桃。
要求服務(wù)整體性的完美懒熙，不是為了鈡點(diǎn)、為了小費(fèi)普办，而是確認(rèn)它本身就是一件神圣的工作工扎。
每天所做的例行工作，不是為辦手續(xù)而辦衔蹲，而是每個(gè)手續(xù)都要有人情味肢娘。
不是為了殺時(shí)間，打發(fā)顧客舆驶，而是要每天都能求得一點(diǎn)點(diǎn)的長進(jìn)橱健。
我今天的這份工作，不只是為了就業(yè)（謀生）沙廉，更為了要服務(wù)他人拘荡。
我的這份職業(yè)，是因?yàn)轭櫩陀兴枨笄肆辏瑸闈M足他（她）才有其存在的價(jià)值珊皿。
服務(wù)，如果你只是盡該盡的責(zé)任巨税，那么一份耕耘頂多只能得到一分收獲蟋定；如果你愿意付出真誠親切的服務(wù)，你成功的機(jī)會(huì)自比吝于付出的人大得多垢夹。
在接待服務(wù)的態(tài)度與說話的語氣中溢吻，表現(xiàn)尊重、重視對(duì)方果元，此乃是良好服務(wù)的基礎(chǔ)促王。
"為人服務(wù)"是快樂的泉源；
"替人設(shè)想"是成功的秘訣而晒。
祈愿你我的人生蝇狼，在每趟行程用~
思維、感知決定一切倡怎。
態(tài)度迅耘、行為要做到位贱枣，
我是蕭力恒
希望今天的內(nèi)容給你有所啟發(fā)
