學(xué)好道歉的技巧對每個人來講都是非常重要的讶凉。在生活中我們要小心錯誤的道歉方式,注意溝通方式山孔,有效道歉懂讯,化解矛盾。書中總結(jié)了五種台颠。
“但是……”型褐望。
好多家長打完孩子后都會后悔,抱著孩子說串前,爸爸不應(yīng)該打你瘫里,但是你也太調(diào)皮了。其實這根本不是道歉荡碾,是指責谨读。這種“但是……”型的道歉,是無效的道歉玩荠。
逃避責任式漆腌。
逃避責任式最典型的就是贼邓,“抱歉阶冈,讓你煩心了,我不知道這件事讓你這么在意”塑径。
這種話說出來的感覺是女坑,不是我錯了,是你太在意這件事情了统舀。這就是逃避責任式的道歉方法匆骗。
這里邊常用的句式是,要是什么什么型誉简。比如說碉就,要是我的話讓你不舒服,那我道歉闷串。
還有把“要是……”型和“但是……”型結(jié)合在一起瓮钥。比如,如果我剛剛做的行為,讓你覺得有點難堪碉熄,那我道歉桨武,但咱們都是為了工作好。好多人都喜歡這樣的道歉方式锈津。其實這根本不是真誠的道歉呀酸,是逃避責任式的道歉。
還有避重就輕琼梆,在逃避責任的時候性誉,經(jīng)常會有人輕描淡寫。
令人困惑型
令人困惑型就是因果關(guān)系不清晰叮叹。
比如說艾栋,一個小孩子在家里邊玩,他的爸爸頭疼蛉顽,小孩把音樂聲開得很大蝗砾,聲音很響,他的媽媽過來跟他講說携冤,你把爸爸搞得很頭疼悼粮,去向爸爸道歉。這就是一個令人困惑的道歉曾棕。因為小孩子會覺得扣猫,我怎么把爸爸搞得頭疼呢?我怎么會把爸爸搞得頭疼翘地,這個跟爸爸頭疼有什么關(guān)系呢申尤?
正確的做法是,爸爸現(xiàn)在很頭疼衙耕,而你把音樂聲開得這么大昧穿,你應(yīng)該向爸爸道歉。道歉的因果關(guān)系就清晰了橙喘。
有很多人道歉的時候时鸵,分不清這些因果關(guān)系,最后導(dǎo)致令道歉的人和這個被道歉的人都覺得困惑厅瞎,就是不明白到底是為什么道歉饰潜。這叫第三種令人困惑型。
討價還價型
就是剛道歉沒兩句和簸,“對不起彭雾,我上次做錯了,你能原諒我嗎”锁保。馬上就開始要求對方的原諒薯酝。你能不能夠原諒我南誊,咱們能不能一塊兒去吃個飯,就開始要討價還價了蜜托。這也是會令對方反感的抄囚、會無效的道歉方式。
令人反感型橄务。
書里邊講的是一個妻子幔托,她的老公有了第三者,后來過了很多年以后蜂挪,那個第三者還要來跟她道歉重挑。這個女人就完全接受不了,說你就不要惡心我了就好棠涮,你從我的生活中消失就好谬哀,你干嗎跑回來還要再跟我道歉。就想讓我不斷地在傷口上撒鹽严肪。這種叫作令人反感型史煎。