別讓猴子跳上你的背 – 驅(qū)動(dòng)力和教練思維

1974年儡陨，哈佛商業(yè)評(píng)論刊載了文章《誰(shuí)背上了猴子褪子？》，比喻經(jīng)理人接收了本該由下屬采取的行動(dòng)（猴子）骗村，經(jīng)理人背上了猴子之后無(wú)法很好地管理自己的時(shí)間嫌褪，也無(wú)法很好地授權(quán)和賦能。 ? 01 誰(shuí)背上了猴子胚股？ 試想這個(gè)情景對(duì)話 下屬敲領(lǐng)導(dǎo)辦公室的門 下屬：領(lǐng)導(dǎo)笼痛，我們遇到了一個(gè)問(wèn)題，情況是這樣的琅拌，你看怎么辦缨伊？ 注：因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo)，你有責(zé)任进宝，而你不能說(shuō)不知道刻坊，你需要更多的信息。 領(lǐng)導(dǎo)：讓我想想党晋，晚點(diǎn)答復(fù)你谭胚。 注：猴子跳到了你的背上，因?yàn)閷?duì)話結(jié)束后未玻，由你來(lái)負(fù)責(zé)想解決方案 一周后下屬為了證明自己是有ownership的灾而，下屬會(huì)繼續(xù)敲你辦公室的門：老板，你有啥update嗎扳剿？ 注：這時(shí)發(fā)生了角色的轉(zhuǎn)換旁趟，下屬在監(jiān)督你的執(zhí)行，你在為下屬工作庇绽。 你知道你并不并快樂(lè)锡搜，你有8個(gè)下屬癣猾，剛剛已經(jīng)有3個(gè)來(lái)要update了。 ?《誰(shuí)背上了猴子余爆？》試圖在討論以下這個(gè)問(wèn)題： ?為什么管理者忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)而下屬卻無(wú)事可做? ?
什么是猴子纷宇？ 所謂猴子，實(shí)際上并不是大家通常所理解的責(zé)任蛾方。 關(guān)于猴子比較精確的定義是：“雙方交談的下一步”像捶。也就是說(shuō)，經(jīng)理和員工談話桩砰，談完話拓春，雙方都同意的下一步工作是什么，由誰(shuí)做亚隅，這就是猴子硼莽。 猴子跳上背是你的煩惱之源 放不下猴子下是你的慣性思維 找到喂養(yǎng)猴子的辦法，是你要學(xué)會(huì)的技能 我們把這個(gè)技能叫做教練煮纵。 如果你有了教練思維懂鸵，你也許會(huì)這么回答： 此事蹊蹺，元芳你怎么看行疏？ 這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生了怎么的效果呢匆光？ 第一：元芳會(huì)打個(gè)激靈，元芳發(fā)現(xiàn)甩猴子不好使了 第二：元芳分享自己的觀點(diǎn) 第三：元芳有一種爽的感覺(jué)酿联，元芳有一種掌控感 ? 02 你的內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力 ? 《驅(qū)動(dòng)力》是趨勢(shì)專家终息、暢銷書作者丹尼爾?平克的著作。 平克在書中回答了這么一個(gè)問(wèn)題： 什么樣的驅(qū)動(dòng)力（drive）可以讓一個(gè)人真正的綻放贞让？ 平克的回答是自主周崭、專精和目的。 ?
自主(autonomy)：我們自己要能決定做什么喳张，什么時(shí)候做续镇，和誰(shuí)做，怎么做蹲姐。當(dāng)這些都不受到限制磨取，才能激發(fā)更大的創(chuàng)造力。 專精（mastery）：人們希望能做得更好柴墩，從而會(huì)不斷努力提升自己的技術(shù)水平忙厌。當(dāng)有了想把這件事做好的欲望，就更容易進(jìn)入專注狀態(tài)江咳。 人們天然有著對(duì)自主和專精的內(nèi)心渴望逢净。 如果領(lǐng)導(dǎo)者能滿足下屬的自主和專精的需求，那就是賦能。 要做到些爹土，領(lǐng)導(dǎo)者必須有教練思維甥雕。 ? 03 被賦能的教練對(duì)話 ? 在商業(yè)環(huán)境中，一種能有效的賦能下屬的教練思維模型是DDI 開(kāi)發(fā)的互動(dòng)模型胀茵。它比我們熟知的GROW模型更有效社露。 ?
這個(gè)是成果導(dǎo)向的對(duì)話模型。模型分內(nèi)圈和外圈琼娘。 內(nèi)圈關(guān)注的是被教練者這個(gè)人峭弟， 目的是創(chuàng)建心理安全。
  1. 維護(hù)自尊脱拼，加強(qiáng)自信瞒瘸，內(nèi)容具體態(tài)度誠(chéng)懇
  2. 仔細(xì)聆聽(tīng)，表示同理熄浓，闡述事實(shí)和感受
  3. 尋求幫助情臭，鼓勵(lì)參與，用問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)思考
  4. 分享觀點(diǎn)赌蔑，傳情達(dá)理俯在，表露心聲共建信任
  5. 給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)惯雳，說(shuō)明給予支持的程度
外圈關(guān)注的是成果框架的對(duì)話流程朝巫，確保下屬有信心有能力喂好猴子鸿摇。

  1. 開(kāi)啟討論

    說(shuō)明討論目的和說(shuō)明討論的重要性

  2. 澄清資料

    詢問(wèn)并分享有關(guān)情況的信息和找出問(wèn)題及顧慮

  3. 發(fā)展方案

    尋求并討論建議和想法和探討所需的資源及支持

  4. 達(dá)成共識(shí)

    列出詳細(xì)的行動(dòng)步驟石景，包含應(yīng)急計(jì)劃和確認(rèn)如何追蹤進(jìn)展以及衡量結(jié)果

  5. 總結(jié)討論

    重申計(jì)劃的重點(diǎn)和加強(qiáng)信心與承諾

這個(gè)模型是有效的，掌握好它既能解放領(lǐng)導(dǎo)者拙吉，又能賦能下屬潮孽。領(lǐng)導(dǎo)者可以有“自由支配時(shí)間”做更重要的事，而下屬則有一種撐控感筷黔。 04 Purpose 我們?cè)賮?lái)看平克說(shuō)的第三個(gè)驅(qū)動(dòng)力：目標(biāo)（purpose） 人們渴望成為一種超越自身的東西的一部分往史。人們希望工作賦予生命意義。 如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以讓員工在工作中看到更大的意義佛舱，讓工作成了員工自己使命的一部分椎例，那他的部門將因此而蛻變，員工因此而綻放请祖。 這是我們每一個(gè)職場(chǎng)人真正的內(nèi)心渴望订歪。

這是你我做為職場(chǎng)教練的Purpose.

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