《清單革命》這本書(shū)作者阿圖·葛文德，是白宮健康政策顧問(wèn)赁温，影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物坛怪，也是《時(shí)代周刊》評(píng)出的“全球100位影響力人物”州藕，在眾多行業(yè)中，醫(yī)生是最需要謹(jǐn)慎的酝陈，一點(diǎn)小小的失誤引起的后果都是無(wú)法承受的床玻，所以作者根據(jù)自己多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一套行之有效的方法，目的就是為了規(guī)避哪些明明可以避免的錯(cuò)誤以規(guī)避損失沉帮。
首先犯錯(cuò)分為兩類(lèi)：
1锈死，無(wú)知之錯(cuò)：因?yàn)闆](méi)能掌握正確的知識(shí)而范的錯(cuò)，比方說(shuō)無(wú)照駕駛穆壕，沒(méi)有駕駛能力而去開(kāi)車(chē)待牵，事故率很高
2，無(wú)能之錯(cuò)：無(wú)能之錯(cuò)：麻痹大意導(dǎo)致的喇勋，本可以避免的缨该，比方說(shuō)有駕照，彎道超車(chē)導(dǎo)致的車(chē)禍
那么清單為什么能夠幫助我們減少犯錯(cuò)概率呢川背？
1贰拿，把大腦不擅長(zhǎng)的記憶工作外包，解放大腦
,2熄云，清單更可靠膨更，通過(guò)可視化和強(qiáng)制性執(zhí)行來(lái)確保高績(jī)效的表現(xiàn)
具體來(lái)說(shuō)如何應(yīng)用清單幫助我們減少錯(cuò)誤的發(fā)生？首先是對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)缴允，然后根據(jù)不同的問(wèn)題采取不同的策略荚守。
一般來(lái)說(shuō)我們經(jīng)常遇到的問(wèn)題分為以下三類(lèi)：
1，簡(jiǎn)單問(wèn)題练般，對(duì)于簡(jiǎn)單問(wèn)題需要做執(zhí)行清單矗漾，簡(jiǎn)單問(wèn)題一般都有固定步驟，只要列出來(lái)操作步驟薄料，做出執(zhí)行清單敞贡，提醒自己避免遺漏而犯錯(cuò)就可以了
2，復(fù)雜問(wèn)題都办，復(fù)雜問(wèn)題需要做核查清單嫡锌，復(fù)雜問(wèn)題專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)虑稼，往往就超出了人注意力能關(guān)注到的極限琳钉，導(dǎo)致容易忘記關(guān)鍵步驟，這種情況就做出核查清單蛛倦，檢查自己是否遺漏了重要環(huán)節(jié)
3歌懒，極端復(fù)雜問(wèn)題，極端復(fù)雜問(wèn)題需要做核查清單＋溝通清單溯壶，一套就是用核查清單及皂，來(lái)確保所有基礎(chǔ)而重要的甫男、跨領(lǐng)域、跨部門(mén)的工作能夠完成验烧，另一套就是用溝通清單板驳，提前安排定期和不定期的溝通工作，確保問(wèn)題和隱患能夠及時(shí)地被發(fā)現(xiàn)和排除碍拆。
最后光有清單還不行若治，我們經(jīng)常看到一些公司有厚厚一本執(zhí)行手冊(cè)感混，但是誰(shuí)看呢端幼？所以制作清單要注意以下三大原則：
1，設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè)弧满，當(dāng)年紅軍就三大紀(jì)律八項(xiàng)注意婆跑，而且為了方便記憶還編成了歌形成通用的意識(shí)形態(tài)
2，執(zhí)行上要明確檢查節(jié)點(diǎn)
3庭呜，要不斷更新
