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什么是魚骨圖分析法必怜？
魚骨圖分析法：是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的分析方法肉拓，又名因果分析法。也可劃分為問題型梳庆、原因型暖途、對策型魚骨分析法等幾類。
使用步驟
(1)查找要解決的問題膏执；
(2)把問題寫在魚骨的頭上驻售；
(3)召集同事共同討論問題出現(xiàn)的可能原因，盡可能多地找出問題更米；
(4)把相同的問題分組芋浮，在魚骨上標(biāo)出；
(5)根據(jù)不同問題征求大家的意見，總結(jié)出正確的原因纸巷；
(6)拿出任何一個問題镇草，研究為什么會產(chǎn)生這樣的問題；
(7)針對問題的答案再問為什么瘤旨？這樣至少深入五六個層次（連續(xù)問五六個問題）梯啤；
(8)當(dāng)深入到第五六個層次后，認(rèn)為無法繼續(xù)進(jìn)行時存哲，列出這些問題的原因因宇，而后列出至少20個解決方法。
類型
A祟偷、問題型魚骨圖（各要素與特性值間不存在原因關(guān)系察滑，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成關(guān)系）；
B修肠、原因型魚骨圖（魚頭在右贺辰，特性值通常以“為什么……”來寫）；
C嵌施、對策型魚骨圖（魚頭在左饲化，特性值通常以“如何提高/改善……”來寫）
分析結(jié)構(gòu)
A、針對問題點(diǎn)吗伤，選擇層別方法（作業(yè)如人物吃靠、機(jī)器、物料足淆、方法巢块、環(huán)環(huán)、技術(shù)等）巧号；
B族奢、按頭腦風(fēng)暴分別對各層別類別找出所有可能原因（因素如人物、事態(tài)裂逐、時間、地點(diǎn)泣栈、資源卜高、資金）；
C南片、將找出的各要素進(jìn)行歸類掺涛、整理，明確其從屬關(guān)系疼进；
D薪缆、分析選取最重要因素；
E伞广、檢查各要素的描述方法拣帽，確保語法簡明疼电、意思明確。
分析要點(diǎn)
a减拭、確定大要因（大骨）時蔽豺，現(xiàn)場作業(yè)一般從“人物、機(jī)器拧粪、物料修陡、方法、環(huán)環(huán)可霎、技術(shù)”著手,管理類問題一般從“人物魄鸦、事態(tài)、時間癣朗、地點(diǎn)拾因、資源、資金”層別斯棒，應(yīng)視具體情況決定盾致；
b、大要因必須用中性詞描述（不說明好壞）荣暮，中庭惜、小要因必須使用價值判斷（如…不良）；
c穗酥、腦力激蕩時护赊，應(yīng)盡可能多而全地找出所有可能原因，而不僅限于自己能完全掌控或正在執(zhí)行的內(nèi)容砾跃。對人的原因骏啰，宜從行動而非思想態(tài)度面著手分析；
d抽高、中要因跟特性值判耕、小要因跟中要因間有直接的原因-問題關(guān)系，小要因應(yīng)分析至可以直接下對策翘骂；
e壁熄、如果某種原因可同時歸屬于兩種或兩種以上因素，請以關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)者為準(zhǔn)（必要時考慮“三現(xiàn)主義”：即現(xiàn)時到現(xiàn)場看現(xiàn)物碳竟，通過相對條件的比較草丧，找出相關(guān)性最強(qiáng)的要因歸類）
f、選取重要原因時莹桅，不要超過7項昌执，且應(yīng)標(biāo)識在最未端原因。
繪圖過程
A、填寫魚頭（按為什么不好的方式描述）懂拾，畫出主骨煤禽；
B、畫出大骨委粉，填寫大要因呜师；
C、畫出中骨贾节、小骨汁汗，填寫中小要因；
D栗涂、用特殊符號標(biāo)識重要因素知牌；
