馬云說贮懈，"9年前匀泊，當(dāng)阿里巴巴從電商公司轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)公司時(shí)，我們內(nèi)部有過巨大的爭議朵你，最終才決定轉(zhuǎn)型各聘。所以我們內(nèi)部已經(jīng)有9年沒把自己叫做電商公司了。
我們還不知道如何從數(shù)據(jù)中盈利抡医，數(shù)據(jù)對于人類社會發(fā)展來說太重要了躲因，就像上世紀(jì)的石油一樣珍貴早敬，所以我們必須著眼于數(shù)據(jù)。"
"當(dāng)你不知道明確的監(jiān)管進(jìn)入新領(lǐng)域時(shí)大脉，總是一件痛苦的事情搞监。他們說，我的工作是監(jiān)管镰矿，而不是創(chuàng)新琐驴，這(創(chuàng)新)是你的工作。我們在這方面有糟糕的經(jīng)歷秤标，但我們已經(jīng)學(xué)會了如何與監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作绝淡。
我們正在推動(國營企業(yè)改革)，這就是中國很多銀行不喜歡我們的原因苍姜。我們沒有興趣購買銀行牢酵、改變銀行，但是因?yàn)槲覀円恢痹?業(yè)務(wù)上)追趕銀行怖现，所以它不得不變革茁帽。當(dāng)老虎在你身后，你的速度會比想象中快得多屈嗤。"
附:彭博社記者Stephen Engle和馬云的對話實(shí)錄
(阿里巴巴集團(tuán)主席馬云)
Engle:你所做的決定中潘拨，其中有多少是被想和馬化騰或其他人競爭的想法驅(qū)動的?例如正在進(jìn)行的娛樂資產(chǎn)收購，或者與微信支付進(jìn)行對抗饶号，以及正在東南亞地區(qū)上演的戰(zhàn)略性地區(qū)擴(kuò)展铁追。
馬云:馬化騰沒有什么全球化的經(jīng)驗(yàn)吧?跟我們不一樣。確實(shí)有競爭茫船。首先我認(rèn)為琅束，阿里支付已經(jīng)獨(dú)自奮戰(zhàn)十年了，沒有競爭對手算谈，這對阿里支付是好事;但是這對我們想做的涩禀、我們的使命，不是好事然眼。
當(dāng)騰訊支付進(jìn)入市場艾船，最開始我認(rèn)為阿里支付有競爭對手了;但是我認(rèn)為，現(xiàn)在你去問大家高每，他們覺得很有意思屿岂，因?yàn)榇蠹抑烙腥四芨覀円黄鹪谂α恕?/p>
我們能影響更多的人，我們能讓市場變大鲸匿，這就是有意思的地方:我認(rèn)為騰訊支付從我們這學(xué)到了很多爷怀，我們也從他們那學(xué)到了不少。
所以這兩個(gè)公司带欢，如果我們能一起努力运授，讓社會推進(jìn)整個(gè)社會進(jìn)行無現(xiàn)金支付烤惊，整個(gè)社會都依托于信用體系，這樣市場才會更大徒坡。
Engle:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高速變化撕氧，經(jīng)常會模糊監(jiān)管的界限瘤缩。
馬云:是的喇完。
Engle:你們會逼近底線，然后監(jiān)管者可能會矯枉過正……等等行為剥啤。你們是如何領(lǐng)先于他們又可以不逾越底線的呢?
馬云:我們一直都走在監(jiān)管者的前面锦溪，只能如此，要不然府怯，我們無路可走刻诊。他們會說，喂喂喂牺丙，等一下则涯，我的工作是監(jiān)管，我的工作不用創(chuàng)新冲簿，我的工作并不是要提高別人的生活粟判，那是你的工作。這個(gè)痛苦的過程峦剔，讓阿里巴巴學(xué)習(xí)档礁。
Engle:你是如何執(zhí)火而舞 但是卻全然無傷的呢?
馬云:我們非常小心。當(dāng)我們還小的時(shí)候吝沫，無所謂呻澜，現(xiàn)在我們很大了。我們的自我監(jiān)管可能更嚴(yán)格惨险，比監(jiān)管者還要嚴(yán)格羹幸。
現(xiàn)在有超過五億人在使用我們，這是非常巨大的交易金額辫愉，如果有任何錯(cuò)誤……所以我們必須更為嚴(yán)格地自律栅受，但是我們也要讓監(jiān)管……政策很重要。
Engle:在中國一屋，你們做的事是否遇到過阻礙?我最近采訪了娃哈哈的董事長宗慶后窘疮，我們都知道他關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的評論，他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)摧毀了制造業(yè)冀墨。你認(rèn)為中國的這些老舊的衛(wèi)道士是不是不懂這些他們必須適應(yīng)的新經(jīng)濟(jì)?
馬云:當(dāng)然闸衫，我們會遇到這種阻力，過去的18年里诽嘉，幾乎每一天都有蔚出。我們能看到許多像宗先生一樣的人弟翘，但是，你知道骄酗，這是進(jìn)步稀余，是技術(shù)革命。
舊經(jīng)濟(jì)中趋翻，像他一樣的大佬們年輕的時(shí)候也摧毀了許多低端公司睛琳。我們現(xiàn)在正在幫助制造業(yè)，對吧?去年我們賣掉了五千億美元的產(chǎn)品踏烙，其中的百分之七十师骗，我們在幫助制造業(yè)進(jìn)行銷售，因?yàn)槲覀儾簧a(chǎn)讨惩。
沒有我們辟癌，這五千億美元中的百分之七十制造的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)都不會到達(dá)消費(fèi)者的手里荐捻。
Engle:你會從外部幫助國有企業(yè)改革么?因?yàn)榧扔欣鏁Ｍ３脂F(xiàn)狀黍少。
馬云:是的，我們正在推動处面，這就是為什么中國的許多銀行不喜歡我們厂置。我們不是非感興趣于買銀行并改變它，但是因?yàn)槲覀冊谮s著他們鸳君，他們才改革农渊。
中國的銀行在過去的三五年里反應(yīng)非常快或颊，這些銀行快速改變服務(wù)砸紊，引入了大量的技術(shù)資源，更好的服務(wù)于人囱挑。不需要買一個(gè)銀行醉顽、改變這一家，而是推動平挑、追趕他們游添。
當(dāng)老虎追著你，你可以跑的比自己想象的快得多通熄。
Engle:你覺得阿里巴巴18年以后會如何?因?yàn)楝F(xiàn)如今唆涝，世界上烏云密布，反貿(mào)易之風(fēng)正席卷美國和全球唇辨，人們對它的感覺并不是很好;還有朝鮮廊酣、還有很多事情會威脅到全球貿(mào)易。所以你覺得在18年以后赏枚，你的事業(yè)會處在什么位置呢?
馬云:我覺得在下一個(gè)18年間亡驰，全球化和貿(mào)易因得益于互聯(lián)網(wǎng)晓猛，會變得越來越好。這是我們的使命凡辱。
所謂EWTP也就是說戒职，我們應(yīng)該建設(shè)"全球電子化貿(mào)易平臺"。我們需要確保年輕人透乾、小企業(yè)能夠從中獲益洪燥。我覺得要做到這點(diǎn)，18年足夠了续徽。
對我們來說蚓曼，需要促進(jìn)全球貿(mào)易而不是扼殺它亲澡，因?yàn)橐坏┵Q(mào)易停止钦扭，就意味著戰(zhàn)爭的開始。
Engle:你對美國市場的策略是什么呢?
馬云:我們從未改變對美策略床绪，我們希望幫助中小型企業(yè)客情、年輕人，讓他們能夠把產(chǎn)品賣到中國乃至亞洲癞己，這就是我們的想法膀斋。
我們并不想在美國扎根，成為一個(gè)本土的電子商務(wù)企業(yè)痹雅，畢竟這里已經(jīng)有Amazon仰担、eBay等很多優(yōu)秀的企業(yè)遍布美國。
Engle:你不想取代Amazon并繼續(xù)他們的業(yè)務(wù)?
馬云:不绩社。
Engle:娛樂產(chǎn)業(yè)方面呢?好萊塢那邊摔蓝，我知道在差不多1年半以前，你跟斯皮爾伯格和他旗下的安培林(Amblin)公司建立了合作關(guān)系愉耙，你在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上表現(xiàn)的非常耐心贮尉。你的戰(zhàn)略是什么呢?
馬云:我們?yōu)榘⒗飱蕵窚?zhǔn)備了一個(gè)10年的戰(zhàn)略，這是第三年朴沿，我們還有七年要走猜谚。重點(diǎn)不是跑到那去買電影公司，買這個(gè)赌渣、買那個(gè)魏铅。買下這些東西不意味著它變成了你的，你需要從它們身上學(xué)習(xí)坚芜，你需要與他們合作览芳。
我覺得中國的娛樂公司可以通過合作，向好萊塢同行學(xué)習(xí)很多東西货岭。你不應(yīng)該抱著"這不錯(cuò)啊路操，買下來好了"的想法疾渴。
Engle:你說到了2007年阿里巴巴迎來的寒冬。的確屯仗，這場寒冬來的特別快搞坝，雷曼兄弟倒了，還有一些附帶的損失;另外我們還看到了你們在互聯(lián)網(wǎng)泡沫期間經(jīng)歷的成長和爆發(fā)魁袜，那段時(shí)間不少熟悉的名字都在我們身邊消失了桩撮，而你經(jīng)歷過這樣的挑戰(zhàn)。
我們現(xiàn)在是不是也處在相似的泡沫之中呢?畢竟有那么多估值過10億美元的"獨(dú)角獸公司"峰弹，還有那些稅務(wù)增長店量，這其中是不是有相似之處呢?
馬云:沒有。
Engle:一點(diǎn)沒有?
馬云:不是很多鞠呈。我覺得當(dāng)時(shí)的挑戰(zhàn)是融师，很多人不知道互聯(lián)網(wǎng)有多大的力量，不知道如何通過它做事蚁吝，也不知道互聯(lián)網(wǎng)是否可以持續(xù)發(fā)展旱爆，所以很多人只是跳進(jìn)來，而不去做事情窘茁。
我意識到很多人都抱有瘋狂的想法怀伦，然而他們并不清楚如何將這些想法落實(shí)，也不知道怎樣讓這些夢想成真山林。不過今天房待，所有人都知道互聯(lián)網(wǎng)力量強(qiáng)大，將會改變?nèi)祟悮v史驼抹。
另外桑孩，我覺得相比10、15年前砂蔽，互聯(lián)網(wǎng)和科技的基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)好很多了洼怔。所以如果你不是那么貪，不是那么傻和瘋狂的話左驾，相比從前镣隶，今天想要存活下來還是很簡單的。
蔡崇信:我們將繼續(xù)關(guān)注建立伙伴關(guān)系
(視頻來源:商業(yè)周刊)
借助盒馬鮮生超市诡右，阿里巴巴在零售購物體驗(yàn)上一直比亞馬遜和其他競爭對手走得更快安岂。他們推行一站式商店，用戶可以通過手機(jī)應(yīng)用程序付費(fèi)帆吻，通過掃描產(chǎn)品條形碼獲得建議域那，并在現(xiàn)場烹制海鮮。
盒馬鮮生也是實(shí)現(xiàn)最后一公里配送的物流中心，貨物在30分鐘內(nèi)送交買家次员。阿里巴巴執(zhí)行副總裁蔡崇信說败许，阿里巴巴的目標(biāo)是在采用類似模式建設(shè)購物中心。
這需要一種不同的物流體系淑蔚。你必須保留庫存市殷，一切都迥異于當(dāng)前架構(gòu)。
(阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁蔡崇信)
這就好比一家商場刹衫，你既希望它是一處倉儲型商場醋寝，又希望在不想購物時(shí)，能夠在家附近的商場訂購带迟，我們可以將商品送貨上門音羞。
此類商場涵蓋更多類別，更多產(chǎn)品仓犬，將涵蓋消費(fèi)品嗅绰、服裝、消費(fèi)電子產(chǎn)品婶肩。我們希望通過購物中心不斷擴(kuò)大商品種類办陷。
我們不一定要擁有這些商店。我們收購了銀泰百貨律歼，目的是提供一個(gè)實(shí)例，或一個(gè)樣本啡专，讓大家看看線上線下百貨是什么樣子险毁。
但我認(rèn)為利用資本繼續(xù)購買大量房地產(chǎn)之類的重資產(chǎn)是不明智的，我認(rèn)為我們將繼續(xù)關(guān)注建立伙伴關(guān)系们童。"
張勇:我們堅(jiān)信幾年后包裹數(shù)量可以增長到10億個(gè)
(阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇)
首席執(zhí)行官張勇補(bǔ)充到畔况，"新零售要實(shí)現(xiàn)線上線下融合的聯(lián)姻，會對所有合作伙伴開放慧库，在未來10-15年跷跪，整個(gè)中國社會零售將因此迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是阿里巴巴持續(xù)推進(jìn)新零售戰(zhàn)略的核心所在齐板。"
在談及阿里為何推動新零售時(shí)吵瞻，張勇稱，"我們不會割裂地看這個(gè)世界甘磨，也不會人為區(qū)分線上線下橡羞。
在過去的18年，阿里身處線上零售平臺济舆，并見證線上零售總額已占整個(gè)社會零售15%卿泽，我們堅(jiān)信85%的線下零售也會完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。"
"中國所有的零售實(shí)體店商業(yè)模式都將升級滋觉，甚至重構(gòu)签夭，盒馬作為已初步實(shí)現(xiàn)新零售重構(gòu)的樣本模式之一齐邦，但仍然剛剛開始。"張勇說第租。
基于新零售侄旬，阿里還會孵化出更多的新零售業(yè)態(tài)出來，但最終目的不是優(yōu)化供應(yīng)鏈煌妈，而是希望率先孵化出成功的新商業(yè)模式儡羔。
基于阿里的技術(shù)，新零售創(chuàng)新模式以及運(yùn)營機(jī)制璧诵，未來可以開放賦能給線下零售合作伙伴汰蜘，升級并重構(gòu)其現(xiàn)有商業(yè)模式。
在談及新零售如何賦能并解決生鮮中冷鏈物流以及最后一公里問題時(shí)之宿，張勇稱族操，針對食品、生鮮以及其他更多行業(yè)比被，阿里不用再造一套全新系統(tǒng)色难，而是會充分和現(xiàn)存的線下實(shí)體店合作。
這些合作伙伴都是該領(lǐng)域深耕多年等缀，擁有非常成熟并且成功的B2B冷鏈和生鮮物流服務(wù)方案枷莉，成為直接服務(wù)消費(fèi)者的運(yùn)營中心，而不是自創(chuàng)一套中心輻射式的業(yè)態(tài)模式尺迂。
張勇特意強(qiáng)調(diào)笤妙，整個(gè)物流體驗(yàn)在整個(gè)客戶體驗(yàn)中是非常重要的。一方面噪裕，從商業(yè)角度蹲盘，存貨流轉(zhuǎn)的效率很重要的，這是商業(yè)的盈利能力膳音。
阿里今天所做的召衔，并不是想為商家建造一個(gè)閉環(huán)的物流和運(yùn)營系統(tǒng)，而是拓展和升級現(xiàn)有的物流系統(tǒng)祭陷。
實(shí)體連鎖店已經(jīng)存在了許多年苍凛，B2B物流也已經(jīng)存在了許多年，隨著新零售主導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型颗胡，阿里不是要建造新模式毫深，而是要升級整個(gè)體系，最終打造成一個(gè)開放平臺毒姨，來連接所有現(xiàn)存設(shè)施和資源哑蔫，讓整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效。
在張勇眼中，阿里巴巴是一家數(shù)據(jù)公司闸迷。以菜鳥為例嵌纲，菜鳥不是一家物流運(yùn)營公司，而是一家物流數(shù)據(jù)公司腥沽，不會涉足物流運(yùn)營逮走，而是會開放給中國所有物流合作伙伴，包括物流運(yùn)營商和最后一公里配送公司今阳。
現(xiàn)在阿里電商平臺每天產(chǎn)生5500萬件包裹师溅，根據(jù)增長速度，未來幾年很快將達(dá)到每天10億件包裹盾舌。如今中國零售規(guī)模是大約30萬億墓臭，整個(gè)包裹數(shù)量級更是巨大。
基于新零售妖谴，商家不需要再把包裹從一個(gè)倉庫空運(yùn)到另一個(gè)城市窿锉，而是可以選擇收貨地的就近門店來發(fā)貨，所有物流系統(tǒng)應(yīng)該和所有商業(yè)系統(tǒng)都可以融合膝舅，兩者不是分離的嗡载。
阿里做新零售，就會考慮如何將現(xiàn)有的社會物流解決方案重新定義仍稀，成為能夠承載整體社會物流解決方案的一部分洼滚。
在談及阿里巴巴全球化布局以及接連投資Paytm、Lazada等東南亞電商平臺時(shí)琳轿，張勇表示判沟，新零售不僅適用于中國，也適用于全球市場崭篡，阿里巴巴從誕生第一天就是立足中國，面向世界的一家公司吧秕，這是阿里應(yīng)該做琉闪，也一直在堅(jiān)持做得事情。
從中國開始砸彬，我們在中國市場實(shí)現(xiàn)同時(shí)被驗(yàn)證的成功模式也會因地制宜復(fù)制到東南亞颠毙、印度以及更多全球化市場，當(dāng)然每個(gè)國家市場都是不一樣的砂碉。
同時(shí)也看到這些國家市場甚至直接跳過了PC時(shí)代蛀蜜，直接進(jìn)入手機(jī)時(shí)代，尤其年輕人增蹭，能加速推動這些國家市場盡早實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型滴某。
