?????? 又是蒙蒙細(xì)雨的一天虚青，下雨天心情容易很低落螺男，讓人打不起精神棒厘。今天是正式開始上課的第二天，在昨天的簡書中我基本上是在流水式的描述一天的課程下隧，因?yàn)槲蚁肟纯醋约河涀×硕嗌偕萑恕＠蠋熤v了很多的方法、很多的工具淆院，首先要記住才能去實(shí)際工作中運(yùn)用吧达传。
? ? ?? 人是一種適應(yīng)性很強(qiáng)的動物，昨天上課還有點(diǎn)不適應(yīng)迫筑，老是打瞌睡。今天一天下來宗弯，基本沒有睡意脯燃，可能是今天上課時間比較晚，多睡了一會蒙保。
? ? ?? 其實(shí)今天許多老師講了很多的管理工具辕棚，從多個方面、角度去剖析為什么要去這么做逝嚎，具體怎么做昧互，它有一個什么樣的次序叽掘、在什么環(huán)境下去使用它盖腕。老師講的時候竖哩，我覺得很多點(diǎn)觸動了我遵绰，感覺有時候?qū)嶋H工作中也遇到過，而且大多數(shù)都處理的不好。例如在與下屬談?wù)摻诒憩F(xiàn)的時候，我經(jīng)常會指出他哪里做錯了钦勘，哪里需要改進(jìn)。雖然語氣很平緩，但可能對他來說是一種低尊重的表現(xiàn)特笋，沒去關(guān)注到員工的感受，而可能會導(dǎo)致他繼續(xù)低落、無法進(jìn)步适揉。和許多剛剛到管理崗位的經(jīng)理人一樣，在和下屬溝通過程中，總覺得找不到合適的方法。從許老師的講課中彩匕，要運(yùn)用溝通流程——實(shí)際任務(wù)以及溝通方針——心情，兩方面去構(gòu)成一個良好绪爸、有效的溝通方式。以前雹顺，可能只注重了溝通流程喉前，把事情任務(wù)講清楚绒净。但是忽略了對方在溝通過程中的心情缤言。如果員工是低能力高積極性俐东，要給予工作上的認(rèn)可并且把他做得好的事實(shí)復(fù)述一遍，在溝通前期給他給予信心和鼓勵套利。再去回應(yīng)他的反饋喊衫，去理解他的感受陵珍、他的需求和目前所處的狀態(tài)只盹，盡量平復(fù)他的心情，而不是和他一樣處于負(fù)面情緒中肛冶。然后在交流的過程中珊肃，多運(yùn)用提問的方式伦乔，讓他有自我思考烈和，說說我說說他，讓他和我站在同一條船上去溝通解決問題招刹。多問問他需要我做什么樣的支持，能幫他些什么洗鸵。
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? ? ? 收獲不在于多少，在于你是否真的理解了陨瘩、懂了腕够。較之前的培訓(xùn)，對于我自己來說舌劳，少了一些浮躁帚湘，多了一份靜悟。這次課程有很多任務(wù)甚淡，需要運(yùn)用很多的工具去完成大诸，這對我來說是一次很大的挑戰(zhàn)。正如我在今天晚上說的，享受這個被虐的過程资柔，畢竟不是我一個人在受虐^_^焙贷。最后用南懷瑾老師的一句名言結(jié)束我今天的簡書，“什么叫作魔境界贿堰？就是求快樂辙芍、求享受、求快感（求虐）羹与」使瑁”
