寫在前面:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品現(xiàn)在越來越講用戶體驗秩伞,以用戶為中心的產(chǎn)品設計成了各個公司設計部門研究的對象,幾乎每一個大公司都高聲吶喊用戶至上欺矫,但是與某些商業(yè)利益掛鉤的時候纱新,用戶利益和用戶體驗根本不堪一擊。這篇文章希望看到的產(chǎn)品人今后不把用戶當傻子汇陆,記住水能載舟亦能覆舟怒炸。同時譴責百度衛(wèi)士折磨了無數(shù)用戶带饱,強行捆綁毡代、后臺安裝,卸載詬病勺疼,我堅信靠這種下三濫的做法獲得了一時利益教寂,長久必敗。還有這不是軟文执庐,也不是一個產(chǎn)品人身份寫的文章酪耕,只是一個用戶的感受和意見。
由一個小故事開頭:
從前有一個人(A)小時候經(jīng)常偷東西轨淌,大家都知道他擅長偷東西迂烁,有一天他在公交上看見一個人(B)在偷東西,而且越偷越囂張递鹉,他似乎看到了之前的自己盟步,站出來指責說你怎么可以偷東西,我都改正了你怎么還不改躏结,結(jié)果那個小偷(B)完全不知悔改却盘,反而說:“你眼紅我偷的多,你是怕我偷完你沒得偷,你那年不是也偷了嗎媳拴,還有資格說我黄橘?”車上的人看見了他們的爭吵也有人看見B偷東西,但是大家好像都忘記了這個猖獗的B屈溉,都指責A是個小偷沒有資格說別人偷東西塞关,更有人說A沒事找事…
不知道有些觀眾同學怎么想的,也不知道是不是百度的腦殘粉子巾,如果聲討百度衛(wèi)士的這些行為算是挑事帆赢,那我真不知道什么是事了驶睦。就這個事情來說,老周一點都沒錯匿醒。
自從老周的第一條微博轉(zhuǎn)發(fā)吐槽百度衛(wèi)士捆綁场航、靜默安裝,卸載不掉開始我就一直在關(guān)注廉羔,高潮發(fā)生在昨天晚上溉痢,我打開zaker看互聯(lián)網(wǎng)新聞,看到了一則對360指責百度事件的點評文章憋他,文中配圖均為周紅祎對百度進行約戰(zhàn)以及指責百度衛(wèi)士各種劣跡的微博截圖內(nèi)容孩饼,但是文中只字未提百度衛(wèi)士的流氓之事,反而全部矛頭指向360竹挡,文中稱是360感受到了來自百度安全領(lǐng)域布局的威脅而產(chǎn)生絕望中的咆哮镀娶。(只能說這軟文的錢花的值,老周吐血了)
今天早上打開微博揪罕,看到了這幾天微博上百度衛(wèi)士的官博的回應梯码,更加讓我不得不寫一篇文章來吐槽,百度的回應基本是以下2個點:
1好啰、繼續(xù)閻王閉關(guān)轩娶,小鬼嘚瑟( -百度沒人了?)
百度同樣是沒有一個做主的人回應框往,我對這位的小編的觀點和6樓一樣鳄抒,當用戶急切的想看百度的說法的時候,居然這樣敷衍和嘲諷椰弊。我不知道這位小編幕后有沒人操控许溅,或者說百度的一個小編應對如此的輿論譴責的時候,上司賦予了什么都可以說的權(quán)利秉版,這位小編也是蠻拼的贤重,真把自己當回事……
百度的小編完全沒重視這個事情沐飘,其實事情超出了調(diào)侃游桩,很多和我一樣被百度衛(wèi)士惡心過的網(wǎng)名坐等百度回應,結(jié)果等來的是如此無視耐朴。
2借卧、揭360的老底,轉(zhuǎn)移仇恨
360篡改瀏覽器這件事雖然是真的筛峭,但是百度依舊沒回應自己的問題铐刘,似乎在說我們都是流氓,誰也別說誰影晓。但是文中說惡意攻擊镰吵,我不敢茍同檩禾,百度衛(wèi)士公認的流氓中的戰(zhàn)斗機,敢說誰污蔑你疤祭?
周鴻祎盡管在做3721的時候盼产,做了很多違背用戶體驗的事情但是的確是十年之前的事情,現(xiàn)在的360最起碼能做到不惡性捆綁勺馆、卸載方便戏售,不像百度衛(wèi)士靜默安裝、捆綁下載草穆、小白用戶無法卸載灌灾、卸載之后復現(xiàn)。下圖1為老周在自己的《互聯(lián)網(wǎng)方法論》中對3721的反思悲柱,雖然他是一個好強喜歡面子不服輸?shù)娜朔嫦玻瞧鸫a可以看得出他也認識到了3721這樣傷害用戶利益的競爭一開始就是錯的。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?老周《互聯(lián)網(wǎng)方法論》對3721的回顧
看了這么多豌鸡,如果非要找個評理的嘿般,那用戶最好不過了,看看用戶怎么說:
1直颅、我身邊同事抗議?:和同事說起這件事的來源去脈博个,同事表示讓我代表他們進行小小的反抗,因為我們的確是底層的小白用戶功偿,曾經(jīng)被百度衛(wèi)士折磨的不清,雖然人微言輕往堡,但是現(xiàn)在不反抗械荷,等一天想反抗都來不及:
2、微博用戶:到底誰更流氓虑灰、誰更無恥
為什么我頂360吨瞎?
1、就事論事穆咐,這次360提出的問題是用戶反饋很久的問題颤诀,要不是360將這件事推上浪尖,基本用戶也只能認栽对湃,這次相當于向百度討個說法崖叫,與其說我頂360,不如說我支持代表用戶利益聲討那些理論上的為用戶著想的公司拍柒,如果有一天百度聲討360瀏覽器篡改主頁心傀,我也會支持,向360要說法拆讯。脂男。
2养叛、惡跡情況:百度衛(wèi)士一系列捆綁安裝、靜默安裝宰翅、卸載不了弃甥,卸載之后復現(xiàn)情況很多,而360就算流氓汁讼,但大多采用的是誘導點擊安裝潘飘,且360卸載較為簡單。
3掉缺、作為一個用戶卜录,曾經(jīng)被百度衛(wèi)士無情的傷害過,久久不能平靜眶明。
4艰毒、百度的回應實在是太敷衍和沒節(jié)操,這個問題不是老周的對噴搜囱,而是代表很多被百度傷害過的用戶來討說法丑瞧,結(jié)果一個小編像玩一樣,簡直是對用戶的看不起蜀肘,讓我想起人為刀俎绊汹,我為魚肉。
5扮宠、360真小人西乖。百度偽君子,我喜歡真小人坛增。
不知道以下是否屬實获雕,純屬娛樂,就算是段子也樂一樂:
我為什么寫這個文章收捣?
1届案、我希望不要無腦噴360和老周,就這個事情錯在誰罢艾,明眼人一看就知道楣颠。
2、如果今天作為用戶的你不做出表態(tài)咐蚯,百度繼續(xù)這樣搞童漩,總有一天你會后悔。
3仓蛆、我看了幾個貌似百度的軟文寫的不錯睁冬,硬是把這件事的輿論推向了360的種種敗訴,這和你們流氓有半毛錢關(guān)系?