2020新年開工已有一周坏瞄。
雖是在家辦公桂对，但是日常的工作狀態(tài)還是要保持的，不過鸠匀，這個(gè)有確實(shí)有點(diǎn)難……
舒服的沙發(fā)接校，日常的家務(wù)，活力四射的孩子狮崩，總能出其不意的打亂我們的思緒，讓我們措手不及鹿寻，手忙腳亂睦柴。
昨天，是開工以來最忙的一天毡熏。
我是做國際貨運(yùn)代理的坦敌，昨天兩條45尺柜要裝，同時(shí)還要安排報(bào)關(guān)及HK交貨。我從早上起來就開始跟蹤這票貨的動(dòng)態(tài)狱窘，自以為走過多少次這樣的貨了杜顺，以為不會(huì)有問題。誰知蘸炸，最不可能出現(xiàn)問題的地方躬络，卻出現(xiàn)了問題。雖然這個(gè)問題雖不是我造成搭儒，但是影響最大的確是我穷当。
我大腦一下懵了，不知道該怎么處理淹禾，而且在協(xié)調(diào)的過程中還說錯(cuò)話馁菜，擔(dān)心到時(shí)客戶追究，又陷入深深的自責(zé)铃岔。
一整天不斷的在客戶汪疮、供應(yīng)商盾似、同事之間溝通協(xié)調(diào)啄枕，卻還沒有處理好問題……
晚上跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)恳守，匯報(bào)不到3分鐘就珠，領(lǐng)導(dǎo)就打斷我：你有沒有想你在這件事情中的角色龄糊？你是不是應(yīng)該先安撫好客戶揩瞪，然后跟出現(xiàn)問題的同事溝通如何處理楞艾，再解釋給客戶聽逢防？我聽你說了這么久隆檀，你的作用在哪里摇天？你做了哪些努力？你不過是工作中的一個(gè)傳話筒恐仑，沒有看到你自己的想法……工作中遇到這種問題泉坐，應(yīng)該先找準(zhǔn)自己的位置，并hold住全局裳仆。
聽完領(lǐng)導(dǎo)的話腕让，我目瞪口呆，確實(shí)是這樣歧斟，我什么都沒想纯丸，同事反饋什么內(nèi)容，我直接反饋給客戶静袖，同事要什么信息觉鼻，我直接問客戶要，同事說怎么要解決队橙，我就跟客戶說要怎么解決坠陈，天呀萨惑，沒想到我竟然是這樣的人，我的腦子長時(shí)間不用仇矾，壞掉了嗎庸蔼？
我一直對自己的工作能力挺自信的，不過才放松20多天贮匕，就成了這樣姐仅，我自己都不敢相信。
雖然我也不確定是不是因?yàn)樵诩肄k公的緣故粗合，但是萍嬉，在家保持稍微緊張一些的狀態(tài)，也能夠更好的幫助我們投入到工作中隙疚。
不能做傳話筒壤追，那我們可以做什么？
那就是做個(gè)能獨(dú)立解決問題的人供屉。
1.找到自己的位置行冰。理清要協(xié)調(diào)的各個(gè)部分的關(guān)系。哪些是要維護(hù)的伶丐，說話要注意悼做。哪些是要承擔(dān)責(zé)任的，狠狠抓住他哗魂，讓他幫助解決問題肛走。
2.找到處理問題的關(guān)鍵點(diǎn)。出現(xiàn)問題录别，第一時(shí)間不是追究責(zé)任朽色，而是解決問題。找到關(guān)鍵點(diǎn)迅速把問題解決掉组题，才能不讓損失擴(kuò)大葫男。
3.不要自亂陣腳。遇到問題不可怕崔列。很多問題只要不是有人事傷害的梢褐，都是可以挽回的。切記赵讯，先冷靜盈咳，再想辦法。
4.不必要告訴所有人真相边翼。不要看你能提供什么鱼响，要看他需要什么。事無巨細(xì)說的人不是善良讯私，是傻热押。
好了，先寫到這里斤寇，如果有好的建議桶癣，歡迎大家討論。
