1-有效指導(dǎo)他人胆筒、指導(dǎo)下屬的前提邮破，在于建立“同理心”意識(shí)，融入下屬的情境仆救，建立起有效溝通和有效指導(dǎo)的平臺(tái)抒和。
2-同理心≠同情心
同情，是一種主觀(guān)上對(duì)他人的情感彤蔽。比如摧莽，看到別人生病，自己感覺(jué)到很悲傷顿痪，因?yàn)楸瘋敢饨o別人一點(diǎn)幫助镊辕，比如給點(diǎn)錢(qián)，或者幫助別人找好的醫(yī)生蚁袭。
當(dāng)你自身有相似體驗(yàn)征懈，融入到別人的情境中，你可能會(huì)“感同身受”揩悄。這個(gè)時(shí)候卖哎，你整個(gè)人所產(chǎn)生的情感就不僅僅是“同情”，而會(huì)生發(fā)出一種同理心删性。
要想指導(dǎo)他人棉饶，不管是否具備“同理心”特質(zhì)，都要有一種“同理心”意識(shí)镇匀。
作為指導(dǎo)者照藻，有“同理心”意識(shí)，就會(huì)試著讓自己融入被指導(dǎo)者的情境汗侵，從對(duì)方的視角去看待問(wèn)題幸缕、看待世界，才有可能切實(shí)地感受到下屬的困境晰韵，以及找到可能的突破方向发乔。這樣的指導(dǎo)工作，可能因此達(dá)到更加精準(zhǔn)雪猪、更加到位的效果栏尚。
3-應(yīng)用同理心意識(shí)來(lái)指導(dǎo)下屬的方法：
第一步 ，是要有足夠的耐心只恨，要耐心地花時(shí)間傾聽(tīng)下屬在說(shuō)什么译仗。要從“以自我為中心”的情境里走出來(lái) 抬虽。
首要一步就是要耐心地聽(tīng)下屬把話(huà)說(shuō)完。在這個(gè)過(guò)程中纵菌，試著去判斷阐污，這是一個(gè)邏輯混亂、只知道把原因向別人身上推的人咱圆；還是一個(gè)只需要發(fā)泄一下笛辟，發(fā)泄完了，回去繼續(xù)努力的人序苏；或者手幢，他發(fā)泄之后，還是需要你的指導(dǎo)忱详？
第二步 围来，在聽(tīng)下屬發(fā)泄的過(guò)程中，試著把對(duì)方看透踱阿。要猜出他講一大堆話(huà)的真正目的管钳，你不要被話(huà)的表象所左右，要看你多久能夠猜到他的真正目的软舌。
當(dāng)指導(dǎo)下屬才漆，聽(tīng)下屬講話(huà)的時(shí)候，要能夠聽(tīng)出來(lái)佛点，他究竟是哪種需求：a 抱怨醇滥；b 無(wú)可奈何，不知所措超营；c 求助鸳玩；d 尋求根本性的解決辦法。每一種情形下演闭，你對(duì)他的指導(dǎo)方式都是不同的不跟。
第三步 ，應(yīng)用“同理心”意識(shí)米碰，快速切入下屬的情境窝革。在他敘述之后，要學(xué)會(huì)幫他清理問(wèn)題吕座，分析問(wèn)題虐译，找出可能的努力方向。要格外注意思考一個(gè)問(wèn)題——“他為什么……”比如吴趴，他為什么這樣說(shuō)漆诽？他為什么這樣看問(wèn)題？他為什么準(zhǔn)備采用這樣的辦法？
學(xué)會(huì)問(wèn)自己：“他為什么……”有助于從根本上了解一個(gè)人厢拭，有助于產(chǎn)生出針對(duì)不同下屬的兰英、差異化的“同理心”意識(shí)，從而融入每一個(gè)下屬的情境蚪腐。切忌簡(jiǎn)單地用自己的經(jīng)驗(yàn)箭昵，以不變的套路税朴，對(duì)付所有人的問(wèn)題回季。
第四步 ，不要用高出下屬能力太多的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求他正林，或者讓他用自己無(wú)法把控的方法做事情泡一。
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