1碰声、郵件溝通。
在工作上展辞，經(jīng)常會收到各種各樣的郵件奥邮。如郵件正文PO上密密麻麻的外部主辦的“活動介紹”，除此之外罗珍，再無其他洽腺。
請問這位牛人，你發(fā)這郵件的意義是什么覆旱？
讓和你心靈相通心心相印的領導蘸朋、同事了解這活動？然后呢扣唱？
如果是我藕坯，我會怎么做？
首先把活動介紹噪沙、價值炼彪、參會方案、目的正歼、預期目標等等資料系統(tǒng)地整理在文檔或者PPT上辐马，作為附件上傳到郵件中讓領導詳細了解。
其次局义，在郵件正文喜爷，一兩句話簡明扼要介紹活動以及你這邊的訴求、目的萄唇、目標檩帐，讓領導同事一目了然地看到你的訴求，明確你需要對方做的事另萤。
再次湃密，給出需對方反饋的時間節(jié)點。
至少對于我來說四敞，只有這樣勾缭，我才知道你發(fā)郵件的目的是什么，你希望我怎么去配合你目养，你希望我何時給予你答復俩由。
不然，SORRY癌蚁，這封郵件我只會視為新聞分享或者垃圾郵件幻梯。
那么兜畸，你何必浪費時間發(fā)這封郵件呢？你要明白碘梢，你浪費的不僅是你的時間咬摇，也是接收郵件的人的時間。
2煞躬、電話溝通
不知道大家在郵件溝通之前是否先會通過其他形式先進行前期的溝通肛鹏。我的習慣是，在郵件溝通之前恩沛，基本上已經(jīng)以電話在扰、QQ、微信雷客、面談等形式將需要溝通溝通完畢芒珠，再通過郵件將溝通好的事再重新確認。
工作上的電話搅裙，不像給親友打電話皱卓，可以東扯西扯，主題偏離到地球之外也沒有關系部逮。工作上的電話娜汁，主題要明確，事項要清晰兄朋，能2分鐘說完的事就堅決不要十分鐘去說存炮。我的習慣是：
首先，在撥通電話之前蜈漓，將要溝通的事項記錄在工作本上，123一項項清晰列出宫盔；
其次融虽，在打電話之后，針對123項一項項去和電話那端的同事客戶說清楚灼芭，確認對方已知并明確有额，完成溝通目的，再進行下一項彼绷。
第三巍佑，溝通達成的事項用筆在工作本上一一記錄，在掛完電話之后再發(fā)郵件確認知會寄悯。
另外萤衰，我個人認為，電話溝通最忌諱羅里吧嗦猜旬。
曾經(jīng)接到一個客戶的電話脆栋，本來只需要三分鐘就說清楚的事倦卖，她滔滔不絕說了二十幾分鐘，即使我這邊已經(jīng)明確表示椿争，已經(jīng)明白她說的123事是什么怕膛，并表達我的意見和建議，但對方還是不斷反復地說來說去秦踪。我能理解她急于解釋并不斷求得我諒解的心情褐捻，但說實話，如果你可以給我?guī)资畻l上百條理由只要它們都足夠重要那么我愿意花半個小時一個小時聽你講椅邓，這么有問題柠逞，只要是有效的，但二十幾分鐘的時間你不斷反反復復說的是同一件事希坚，這就沒意思了边苹。當然，基于禮貌裁僧，我并未掛斷她的電話个束，但我真地想說：這位老板，大家的時間都很寶貴聊疲，咱能別把時間浪費在廢話上嗎茬底。即使我有充裕的時間聽你嘮叨，我的耳朵也受不住啊获洲。
大家時間都寶貴阱表，是吧？長話短說贡珊，言簡意賅最爬，說清楚，別廢話门岔。
3爱致、會議溝通
貌似很多公司都很喜歡開會，大會小會不斷寒随，會議長則如馬拉松一樣沒完沒了糠悯，跑馬拉松至少還有終點還有目標，諸多公司一場幾個小時的會議下來妻往，都沒個結果互艾，回頭，繼續(xù)召集大家無休無止的開會讯泣。
對這類會議纫普，我十分不喜歡。我喜歡主題明確好渠、議題明確局嘁、時長明確溉箕、會議目標明確的會議。
我個人認為悦昵，涉及到需要會議去溝通的事項肴茄，一般不是需要協(xié)調配合，就是需要大家一起做出決策但指。所以寡痰，由我發(fā)起的會議，我的方法是：
首先私下征詢會議所涉及領導同事的時間棋凳，再確定會議時間地點拦坠。
其次，提前一日在郵件上發(fā)出會議邀請剩岳，郵件正文內容包含：主題贞滨、時間、地點拍棕、時長晓铆、參會人、會議議題绰播、會議目標等內容骄噪，附件附上會議所涉及的相關資料，需要大家提前了解蠢箩，確保會議有序進行并達成預期目標链蕊。
第三，在郵件發(fā)出之后組建討論組谬泌，重新將會議信息告知滔韵，確保每一個參會嘉賓都知悉，并在會前半個小時再次提醒掌实，以便于每個參會成員都能安排好工作陪蜻，并抽空針對會議相關資料進行提取了解。
第四潮峦，會議開始前，再次明確會議議題勇婴、目標忱嘹、時長等，確保每個成員的發(fā)言都是有效的耕渴，而非偏離主題拘悦。
第五，會議期間橱脸，若發(fā)生太泛的展開討論础米，作為會議發(fā)起人分苇，可以適時打斷中止，避免無休止的討論和議題無關的事屁桑。
第六医寿，安排人做好會議紀要，在會議結束前按照會議達成的1234事項再次陳述確認蘑斧。
第七靖秩，會議結束后，在郵件上將會議紀要發(fā)出竖瘾，確保會議上達成的各事項再次明確和落實沟突。
4、面對面溝通捕传。
面對面溝通的方式惠拭，可參考電話溝通。準備資料庸论，羅列溝通內容职辅，一事項一事項溝通、確認葡公、落實罐农。
當然，在溝通中催什，態(tài)度很重要涵亏，在此不細說。
關于溝通方式蒲凶，僅為我現(xiàn)階段的認知气筋，不妥之處請大家指出來便于我進一步改正。
