設(shè)計(jì)師沒(méi)辦法真正達(dá)到用戶的內(nèi)心？為什么艇拍？
第一狐蜕、現(xiàn)在的設(shè)計(jì)并不是自然設(shè)計(jì)的進(jìn)程。很多物品可能是經(jīng)過(guò)幾代人的使用慢慢改良篩選的卸夕，如同進(jìn)化一般层释。而現(xiàn)在的物品復(fù)雜、多功能快集，經(jīng)過(guò)刻意的設(shè)計(jì)贡羔，這個(gè)過(guò)程被大大縮短，沒(méi)有充分的使用與驗(yàn)證个初。往往一代產(chǎn)品還沒(méi)反饋透徹就在設(shè)計(jì)第二代產(chǎn)品了乖寒。
第二、設(shè)計(jì)人員總會(huì)想著在作品上留下自己的想法與印記院溺。無(wú)論是建筑大師柯布西耶那充滿機(jī)械理性味道的建筑楣嘁，還是手機(jī)、電腦產(chǎn)品珍逸。iPhone上濃濃的喬布斯味逐虚。
第三、觀念的羈絆谆膳，美觀第一叭爱。“美”沒(méi)有錯(cuò)漱病，但是很多工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的大獎(jiǎng)過(guò)多重視了這個(gè)因素买雾。評(píng)委只重視了美觀卻拋掉了適用性等一些標(biāo)準(zhǔn)。就像一些建筑缨称，形式大于了功能凝果，連基本功能都使用不了。
第四睦尽、設(shè)計(jì)師不是用戶。設(shè)計(jì)師會(huì)把自己當(dāng)成用戶型雳，當(dāng)然当凡，的確也屬于用戶。如同上一章節(jié)所說(shuō)纠俭，設(shè)計(jì)師和廣大的人類一樣沿量，喜歡解釋一些事情，解釋設(shè)計(jì)的失誤冤荆，用主題來(lái)自圓其說(shuō)朴则，用信念來(lái)自欺欺人。特別是設(shè)計(jì)師是懂一點(diǎn)專業(yè)知識(shí)的用戶钓简，他們看待問(wèn)題總是和非專業(yè)的存在差異乌妒。
第五汹想、設(shè)計(jì)過(guò)程的復(fù)雜性。任何一種設(shè)計(jì)都是復(fù)雜的撤蚊，看似簡(jiǎn)單其實(shí)經(jīng)過(guò)了很多中選擇古掏，走過(guò)了很多路徑。像一根簽字筆侦啸，需要考慮是粗的還是細(xì)的槽唾，影響握感，筆帽上的孔在哪里才可以防止氣壓變化而導(dǎo)致筆墨流出光涂。這中間的每一次選擇都是與用戶距離的重新判定庞萍。
第六、悄然增長(zhǎng)的功能主義⊥牛現(xiàn)代社會(huì)的用品功能越來(lái)越多钝计。設(shè)計(jì)人員總想著往產(chǎn)品里面塞東西，就會(huì)讓人沒(méi)法明白服赎，不知道如何操作葵蒂。每增加一項(xiàng)功能，就像企業(yè)多了一個(gè)部門重虑，整個(gè)格局都會(huì)改變践付，復(fù)雜性呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)別的增長(zhǎng)。
您覺(jué)得設(shè)計(jì)師能走進(jìn)用戶嗎缺厉？來(lái)聊聊吧永高。
