關鍵詞：知識服務 ?互聯(lián)網(wǎng) ?邊際成本
? ? ? ? ? ? ? ?信息爆炸 ?信號與噪聲 ?迭代
? ? ? ? ? ? ? ?自我認知 ?主體間性
? ? ? ? ? ? ? ?共計1728字｜建議閱讀7分鐘
現(xiàn)在網(wǎng)絡平臺上面有越來越多的做內(nèi)容服務的郊尝，長期致力于知識供應商揍诽。這些內(nèi)容中饱须，包含的范圍也非常的廣例书，有的專門做文化知識提供，有的科學技術(shù)的泽示，還有的就是純屬的自娛自樂的箭启，各種各樣都可以說是自媒體的一個形式。其中一部分是收費模式的棚品，而更多的是免費模式的靠欢。
而決定一個產(chǎn)品知識服務的關鍵在于廊敌，是否能夠提供有價值的知識，以及用戶的留存率的多少门怪，這是一個稀缺性的問題骡澈。
因此可以看出，能夠提供持續(xù)有價值的內(nèi)容掷空，而且又能夠和用戶之間建立起非常強的粘性的平臺才是真正有競爭力的知識平臺肋殴。
在今天的互聯(lián)網(wǎng)模式下，內(nèi)容的服務不再像傳統(tǒng)的那樣簡單的坦弟、背書式的一點對多點灌輸式的护锤，而是一種基于為用戶節(jié)約時間，同時最大程度提高效率的一種信息供給形式酿傍。
也就是說烙懦，如何在信息爆炸的時代下，為用戶從復雜的信息當中識別出有價值的信號赤炒，才是他們最應該關注的重點氯析。
我們通常檢測一個互動平臺的好壞亏较，最簡單的方法就是，當你從全身心全過程的沉浸后回到現(xiàn)實掩缓，最終感覺是真正的滿足雪情，還是結(jié)束之后反而感覺更加的空虛，好像不知道經(jīng)歷了什么你辣，或者都驚于自己竟然做了這么無聊的事巡通。
我們知道現(xiàn)在大量的信息平臺，僅僅依靠一些很低俗的開心笑料以及庸俗的話題绢记，從而很快吸引了大量的吃瓜群眾扁达，而這其實是很難長期留存客戶的。因為即使短時間的吸引大量的用戶蠢熄，但是總有某一時刻跪解，這些用戶又會因為和你提供同樣內(nèi)容服務的其他平臺所帶走。
所以签孔，做內(nèi)容的本身并不是單純地做內(nèi)容叉讥，而且從知識的服務角度出發(fā)，真正提高自己的服務水平饥追，以及給到用戶真正需要的和別人給不了的图仓。
我們常常以為在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上，知識的服務變得越來簡單便捷但绕，更有對于服務免費的呼聲也越來越高漲救崔。
當然，由于總體的邊際成本極大地降低捏顺，從而讓大眾獲取知識的途徑選擇越來越多六孵，因此對于信息的供應方面幾乎免費。但我們要知道知識本身并沒有價值幅骄，而只有能夠讓自己的認知以及思維模式不斷的更新迭代劫窒、引起共鳴的這些知識才是有價值的信息。
對于當下的信息化平臺拆座，極大程度地擴展了我們接觸不同領域知識和開拓知識新邊疆主巍，但同時也給我們帶來了更多的迷惑。
這正向道德經(jīng)里面所談到的挪凑，“少則優(yōu)多則惑”的道理孕索，有的時候如果我們自身沒有分辨能力，或者沒有具備分辨能力的人為自己梳理篩選躏碳，那么自己只能是信息充足下的受害者搞旭。
所以當下時代的知識服務商，最關鍵的就是做好為用戶撥開迷霧直剖析問題的根本本質(zhì)，并且要有復雜問題枯燥知識變得有趣的能力选脊。
僅僅是通過某些手法杭抠，為了博得用戶的一些笑點和流量，就大量的推送一些低俗喜劇恳啥，那么最終是很難將用戶長時間留存的偏灿。
所以即使在互聯(lián)網(wǎng)模式下，改變了的只是知識本身的供應相對免費钝的，而真正有價值的內(nèi)容并沒有失去價值翁垂，它只是實現(xiàn)了一次價值的轉(zhuǎn)移。
而這個真正的價值就是做真正能為用戶服務的知識內(nèi)容供給者硝桩。真正有價值的信息的這個需求成為新的成本和價值增長點沿猜，真正的免費并不存在，而不能收費的內(nèi)容不能算得上好的內(nèi)容碗脊。
在哲學上有個概念叫做“主體間性”啼肩，就是說僅僅主體本身所認為價值不一定能算上是真正的價值，而真正有價值的在于兩個或者多個主題之間共同遵守認定的有價值才算是真的有價值衙伶，而這個價值最終的大小就在于共同認同的數(shù)量祈坠。
大多數(shù)的內(nèi)容服務商一樣，他們所提供的內(nèi)容大多是基于自身的感官矢劲，因此有時候即使越用力反而沒有什么效果赦拘。我們真正應該思考的是自己感覺有價值的內(nèi)容，還是說站在用戶的角度芬沉，認為雙方之間有某種共識而產(chǎn)生有價值的內(nèi)容躺同。
這個概念同樣適用于我們每個人都普遍追求的金錢，其實我們知道金錢本身根本不具備什么價值丸逸，它只是一般等價物的替代品蹋艺，而真正有價值的，在于我們每個人更應有認為它有價值的認知共同點椭员，所以才決定它最終是有價值的车海。包括現(xiàn)在笛园，更多的一些期貨投資交易也是如此隘击，期貨本身的價值實際上并不大，而它真正的價值在于更多的人對于其價值的共同認可研铆。
所以埋同，說到底我們要真正了解用戶的需求和痛點，并且以此將知識揉碎了給到你的用戶棵红，而不是仍然不假思索不分青紅皂白地大量推送凶赁。
做一個可以讓用戶有更清楚的認知并且真正有價值的內(nèi)容服務者，而不是給到更多信息而讓用戶更加困擾的知識包袱。
