世界500強(qiáng)作為企業(yè)界的指示標(biāo),1920年的時(shí)候左电,它們的平均壽命是67歲倡蝙,在2015年它們變得年輕異常卦绣,平均壽命只有12歲诀黍。這就意味著满钟,那些曾經(jīng)的老牌大公司逐漸被新興公司取代,其間的根本原因在于傳統(tǒng)的線性思維被指數(shù)型思維打得一敗涂地桩盲。
?? MTP:指數(shù)型組織最重要的屬性
指數(shù)型組織都有一個(gè)共同點(diǎn):他們都有一個(gè)崇高而熱切的目標(biāo)筋栋。M代表宏大,T代表變革正驻,P代表目標(biāo)。足夠鼓舞人心的MTP抢腐,本身就是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)姑曙,它會(huì)鼓勵(lì)人們創(chuàng)造出自身的社區(qū)、群體和文化迈倍。如果一家公司的眼界很窄伤靠,那它就不太可能會(huì)追求能實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)的商業(yè)戰(zhàn)略。
? 指數(shù)型組織的5大外部屬性 (SCALE)
指數(shù)型組織應(yīng)該有利于組織的快速擴(kuò)張,為了做到這一點(diǎn)宴合,它應(yīng)該具備以下5個(gè)屬性:
隨需隨聘的員工(Staff on Demand)
社群與大眾(Community&Crowd)
算法(Algorithms)
杠桿資產(chǎn)(Leveraged Assets)
參與(Engagement)
? 指數(shù)型組織的5大內(nèi)部屬性(IDEAS)
在運(yùn)用SCALE五大外部屬性時(shí)焕梅,組織產(chǎn)出會(huì)激增,而這就要求指數(shù)型組織的內(nèi)部控制機(jī)制必須得到仔細(xì)而高效的管理卦洽。
用戶界面(Interface)
儀表盤(Dashboards)
實(shí)驗(yàn)(Experimentation)
自治(Autonomy)
社交技術(shù)(Social Technologyies)
? 指數(shù)型組織形成的9大驅(qū)動(dòng)因素
因素1:信息讓一切變得越來越快
因素2:“去貨幣化”勢(shì)不可擋
因素3:“顛覆”已成創(chuàng)新常態(tài)
領(lǐng)域(或技術(shù))信息化
成本以指數(shù)速度降低贞言,獲取的難度也因去貨幣化而降低
業(yè)余愛好者聚在一起組成開源社群
帶來新的技術(shù)組合和混合學(xué)科
推出品質(zhì)提高、價(jià)格降低好幾個(gè)數(shù)量級(jí)的新產(chǎn)品和服務(wù)
現(xiàn)狀被顛覆(該領(lǐng)域朝信息化發(fā)展)
因素4:“專家”不再值得信賴
歷史告訴我們阀蒂,最好的發(fā)明或解決方案幾乎都不是出自專家之手该窗;它們基本上來自那些并非業(yè)內(nèi)專家,卻有著新鮮觀念的人蚤霞。
因素5:“5年計(jì)劃”過時(shí)了
因素6:小公司的優(yōu)勢(shì)更大
小型團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)在于酗失,它能承受的風(fēng)險(xiǎn)要比大型團(tuán)隊(duì)高得多。而且在信息化的世界里昧绣,小公司也能通過平臺(tái)達(dá)到與大公司相同的高度规肴。在眼下乃至不遠(yuǎn)的將來,公司的適應(yīng)力和敏捷程度的重要性會(huì)逐漸超過大小和規(guī)模夜畴。
因素7:“租賃”取代“擁有”
以低成本獲取技術(shù)和工具拖刃,這是讓世界各地的個(gè)人和小型團(tuán)隊(duì)獲得發(fā)展動(dòng)力的一項(xiàng)重要機(jī)制。這也就意味著任何個(gè)人或小型團(tuán)隊(duì)都可以通過租借設(shè)備斩启,從而獲得與財(cái)大氣粗的老牌公司一樣的制造能力序调。“租賃”而非“擁有”的哲學(xué)是構(gòu)成指數(shù)型組織的敏捷性和靈活性兔簇,并繼而帶來成功的主要因素发绢。
因素8:“信賴”勝于“控制”,“開放”勝于“封閉”
傳統(tǒng)組織大多采用控制和封閉的框架垄琐,公司往往要在管理層和團(tuán)隊(duì)之間漫長(zhǎng)的反饋回路上浪費(fèi)大量資源边酒,不得不進(jìn)行監(jiān)督和干涉。在過去的幾年里狸窘,一批全新的協(xié)作工具的出現(xiàn)讓組織能在無監(jiān)督墩朦、全員工自我管理的情況下,管控一支小團(tuán)隊(duì)翻擒。指數(shù)型組織正在逐步掌握這些能力氓涣,他們通過實(shí)時(shí)跟蹤數(shù)據(jù)來完成自我管理,并且產(chǎn)生了卓越的成效陋气。
因素9:一切皆可測(cè)量和知曉
如何創(chuàng)建指數(shù)型組織
? 創(chuàng)建指數(shù)型組織的關(guān)鍵步驟
在評(píng)估一家創(chuàng)業(yè)公司的投資價(jià)值時(shí)劳吠,投資者通常會(huì)考慮以下三類主要的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域:
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):是否可行?
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):人們會(huì)買這個(gè)產(chǎn)品嗎巩趁?
執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn):這支隊(duì)伍能合格地運(yùn)作嗎痒玩?
第1步:選擇一個(gè)MTP。首先問自己,我想要解決的最大問題是什么蠢古,找到問題領(lǐng)域奴曙,然后構(gòu)思一個(gè)相對(duì)應(yīng)的MTP,保證自己對(duì)準(zhǔn)備攻克的問題領(lǐng)域有強(qiáng)烈的熱情和激情草讶。
第2步:加入或創(chuàng)建與MTP相關(guān)的社群洽糟。無論你從事什么行業(yè),為目標(biāo)拼搏的人組成的社群到涂,都會(huì)為相同的目標(biāo)傾力投入脊框。
第3步:建立一支團(tuán)隊(duì)。在任何一家創(chuàng)業(yè)公司践啄,初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的慎重構(gòu)建都是性命攸關(guān)的事情浇雹。組建成功的指數(shù)型組織初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵就在于每個(gè)人都擁有朝MTP奮發(fā)的熱情。
第4步:突破性創(chuàng)意屿讽≌蚜椋可以利用社群或大眾來發(fā)現(xiàn)突破性創(chuàng)意或新的實(shí)現(xiàn)模式。
第5步:建立商業(yè)模式藍(lán)圖伐谈。一旦找到了核心創(chuàng)意或突破性想法烂完,下一步就是詳細(xì)計(jì)劃該如何讓它走向市場(chǎng)。
第6步:尋找商業(yè)模式诵棵。尋找新的商業(yè)模式抠蚣,使它在長(zhǎng)期戰(zhàn)略上與特定行業(yè)的關(guān)系密切的其他指數(shù)型組織合作。
第7步:建立MVP履澳。MVP就是一種應(yīng)用性質(zhì)的實(shí)驗(yàn)嘶窄,用來確定一個(gè)最簡(jiǎn)單的產(chǎn)品能否闖入市場(chǎng),以及能獲得怎樣的用戶反饋(同時(shí)也有助于在下一輪開發(fā)中尋找投資者)距贷。隨后柄冲,你就可以在反饋回路中快速更新和優(yōu)化產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)開發(fā)路線忠蝗。
第8步:驗(yàn)證市場(chǎng)和銷售现横。一旦產(chǎn)品得到了目標(biāo)市場(chǎng)的使用,那么就需要建立起客戶獲取渠道來促使新的訪問者發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品阁最。戴夫·邁克魯爾的AARRR就是一個(gè)很好的模型:
獲冉潇簟(Acquisition):用戶發(fā)現(xiàn)你的速度快嗎?(增長(zhǎng)指標(biāo))
激活(ACtivition):用戶的第一印象好嗎速种?(價(jià)值指標(biāo))
保留(Retention):用戶會(huì)回來嗎姜盈?(價(jià)值指標(biāo))
收益(Revenue):你如何賺錢?(價(jià)值指標(biāo))
推薦(Referral):用戶會(huì)告訴別人嗎哟旗?(增長(zhǎng)指標(biāo))
第9步:實(shí)現(xiàn)SCALE和IDEAS。好的指數(shù)型組織并不意味著實(shí)現(xiàn)所有11項(xiàng)的SCALE和IDEAS屬性。好的MTP加上三四項(xiàng)其他屬性闸餐,通常就足以帶來成功了饱亮。關(guān)鍵在于確定你應(yīng)執(zhí)行的是哪些屬性。
第10步:塑造文化舍沙。在高速擴(kuò)張的組織中近上,文化、MTP和社交技術(shù)就是在指數(shù)型組織的兩邊條約中保持團(tuán)隊(duì)凝聚力的膠水拂铡。要做到這一點(diǎn)需建立OKR系統(tǒng)壹无,然后讓團(tuán)隊(duì)習(xí)慣于透明、責(zé)任感帅、執(zhí)行斗锭、高效風(fēng)格,并不斷持續(xù)深化失球。
第11步:定期回顧關(guān)鍵問題岖是。在建立創(chuàng)業(yè)公司時(shí),你需要思考8個(gè)關(guān)鍵性問題实苞,而且要定期回顧這些問題豺撑。每一個(gè)能獲得滿意回答的問題,都會(huì)讓你一步步接近目標(biāo)黔牵。
1聪轿、你的顧客是誰?
2猾浦、你解決的顧客問題是什么陆错?
3、你的解決方案是什么跃巡?至少現(xiàn)狀改善了10倍嗎危号?
4、你會(huì)如何為產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)銷售素邪?
5外莲、你的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售情況如何?
6兔朦、你如何利用病毒效應(yīng)和凈推薦值將顧客轉(zhuǎn)變?yōu)樾麄髡咄迪撸瑥亩档托枨蟮倪呺H成本?
7沽甥、你如何擴(kuò)大客戶群體声邦?
8、你如何將供應(yīng)的邊際成本降至零摆舟。
第12步:建立和維護(hù)平臺(tái)亥曹。建立一個(gè)成功的平臺(tái)邓了,需要以下四個(gè)步驟:
1、找出某個(gè)消費(fèi)用例的“痛點(diǎn)” 媳瞪。
2骗炉、找出生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間任何互動(dòng)當(dāng)中的核心價(jià)值單元或社交對(duì)象。
3蛇受、設(shè)計(jì)出一個(gè)促進(jìn)這種交互的方法句葵。
4、決定如何圍繞這一交互建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)兢仰。
當(dāng)萬事俱備乍丈,即構(gòu)思了巧妙的MTP并具備了相應(yīng)屬性,結(jié)果將會(huì)是驚人的把将。
? 中型公司如何獲得指數(shù)級(jí)成長(zhǎng)
第一轻专,是公司文化,要能夠迅速適應(yīng)快速秸弛,且往往是根本性的變化铭若。
第二,塑造一個(gè)得到董事會(huì)和高級(jí)管理層全力支持的夢(mèng)想家領(lǐng)袖递览。要讓一家公司以令人目不暇接的速度發(fā)展叼屠、讓員工各施所長(zhǎng)、讓顧客心滿意足绞铃,并建立起精密而徹底的技術(shù)基礎(chǔ)支持镜雨,不僅要求領(lǐng)導(dǎo)者思想遠(yuǎn)大、行動(dòng)果敢儿捧,而且還要得到公司中最有權(quán)利之人的支持荚坞。
? 大型公司向指數(shù)型組織靠攏的4大策略
策略1:改變領(lǐng)導(dǎo)層
改變大公司領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)的方法有4種:教育、董事會(huì)管理菲盾,實(shí)現(xiàn)多樣化颓影、技能和領(lǐng)導(dǎo)力。
教育:讓領(lǐng)導(dǎo)層開始轉(zhuǎn)變思路懒鉴,慢慢接受指數(shù)型思維方式诡挂。在這種情況下,可以引入外部資源临谱,基于加速技術(shù)更新你的高級(jí)管理層和董事會(huì)璃俗。
董事會(huì)管理:為董事會(huì)成員普及知識(shí),讓他們能認(rèn)同首席執(zhí)行官的大手筆變革計(jì)劃悉默。此外城豁,利用OKR來跟蹤董事會(huì)的表現(xiàn)。
實(shí)現(xiàn)多樣化:在性別抄课、經(jīng)驗(yàn)和年齡上的多樣化會(huì)帶來更好的結(jié)果唱星。打破舊派思維方式的壁壘雳旅,將墨守成規(guī)者替換成在經(jīng)驗(yàn)和觀念上有著多樣性的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。要記住间聊,多樣性的一個(gè)最重要方面就是要讓年輕人站在權(quán)利和影響力的位置上岭辣。
技能和領(lǐng)導(dǎo)力:?jiǎn)T工的類型包括優(yōu)化者、擴(kuò)張者和傳道者甸饱。公司常犯的一大錯(cuò)誤就是將一個(gè)領(lǐng)域表現(xiàn)最好的人調(diào)到另一個(gè)領(lǐng)域期望他們能同樣做得好。然而仑濒,只有從內(nèi)部找到求新求變的傳道者更利于塑造指數(shù)型組織叹话。所以,在指派管理層和顧問團(tuán)的時(shí)候要始終考慮多樣性墩瞳,定期讓高層參與個(gè)人改變計(jì)劃驼壶,認(rèn)真審視自己的領(lǐng)導(dǎo)技能。
策略2:結(jié)盟喉酌、投資和收購
大型公司可以制定計(jì)劃热凹,本著觀察、合作泪电、投資和收購的目的找出并跟蹤這些具有顛覆性的指數(shù)型組織般妙。而且大型公司必須采取行動(dòng),才能降低投資的門檻并在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)相速。
策略3:顛覆
傳統(tǒng)公司的組織結(jié)構(gòu)會(huì)將顛覆性的影響力壓制住碟渺,所以可以將企業(yè)中比較確定的變革者轉(zhuǎn)換到組織邊緣,讓他們自由創(chuàng)建指數(shù)型組織去顛覆其他市場(chǎng)突诬。觀察他們與母公司的相互聯(lián)系苫拍,隨后增加更多的變革。
策略4:打造“精簡(jiǎn)版”指數(shù)型組織
對(duì)于大公司來講旺隙,可以把指數(shù)型組織與原來的主體業(yè)務(wù)分開經(jīng)營(yíng)绒极。如果這個(gè)指數(shù)型組織成長(zhǎng)地特別快,它就會(huì)成為公司的主體蔬捷。即便大公司必須維持現(xiàn)狀垄提,并因無法轉(zhuǎn)變成指數(shù)型組織,也并不意味著他們就不能培養(yǎng)一些指數(shù)型性組織屬性抠刺,并以此加速公司運(yùn)營(yíng)塔淤。