? ? ? ? 終于迎來(lái)了我們的新廳的開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)也是好多老顧客期盼的事情，聽(tīng)到開(kāi)業(yè)的消息老顧客們也紛紛趕來(lái)光顧。
? ? ? ? 開(kāi)業(yè)的第三天秋忙，晚上八點(diǎn)多正好收銀臺(tái)比較忙有很多顧客在排隊(duì)等候交款，我在給收銀員做輔助构舟，一對(duì)老顧客母女兩人抽完獎(jiǎng)急沖沖的超收銀臺(tái)走來(lái)灰追，到了收銀臺(tái)氣沖沖對(duì)收銀員說(shuō)你少給我了兩張抽獎(jiǎng)券，害的我少抽了兩次獎(jiǎng)狗超。收銀員問(wèn)媽媽買(mǎi)了多少錢(qián)的衣服弹澎，顧客說(shuō)：“我買(mǎi)了八百多衣服，你就給我了六張抽獎(jiǎng)券努咐，說(shuō)著就從包里拿出一把小票放桌子上了”一看這么多小票苦蒿，我瞬間明白是什么情況了，為了不影響后面顧客交款渗稍，我急忙跟顧客說(shuō)：“姐佩迟，你別生氣团滥，咱來(lái)這邊我給你看看，說(shuō)著就把顧客迎到一邊报强【逆ⅲ”看了顧客要小票后我的猜測(cè)確實(shí)是正確的，并詳細(xì)的跟顧客解釋了少兩張券的原因躺涝，：“姐，咱當(dāng)時(shí)是因?yàn)橄攵噢D(zhuǎn)幾次轉(zhuǎn)盤(pán)贏免單扼雏，所以分開(kāi)付款了坚嗜，這樣你就有四次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，而抽獎(jiǎng)券的活動(dòng)則是每張小票滿一百元才給一張抽獎(jiǎng)券诗充，所以才給您了六張抽獎(jiǎng)苍蔬。這樣您抽免單的幾率更高了，顧客一聽(tīng)也明白了這次這個(gè)活動(dòng)蝴蜓，說(shuō)：那我理解錯(cuò)了碟绑，不好意思了。我說(shuō)：沒(méi)事的茎匠，咱就是有疑問(wèn)才來(lái)找我們的格仲，其實(shí)還是我們的錯(cuò)，沒(méi)有跟您講清楚活動(dòng)诵冒，您和小美女都是咱店的老顧客了凯肋，還是很感謝您對(duì)我們的支持的，您這個(gè)免單轉(zhuǎn)了嗎汽馋，沒(méi)轉(zhuǎn)的話可以來(lái)這參與一下侮东，祝您多轉(zhuǎn)幾個(gè)免單。顧客走之前還是挺高興的豹芯，說(shuō)就為了你們這個(gè)免單活動(dòng)悄雅，我們也得再去挑幾件衣服。
? ? ? ? 通過(guò)這件事铁蹈，讓我們知道我們的活動(dòng)宣傳還是應(yīng)該有所改宽闲，在顧客挑選的時(shí)候我們就應(yīng)該多跟顧客講解一下我們的活動(dòng)，讓顧客更加了解我們的活動(dòng)握牧，促進(jìn)銷(xiāo)售便锨。
? ? ? ? 當(dāng)然平時(shí)在顧客提出疑問(wèn)的時(shí)候，我們更要有耐心的給顧客做好解釋工作我碟，盡最大努力給顧客解決問(wèn)題放案，讓顧客滿意！
