測(cè)試對(duì)象:系統(tǒng)提交給用戶的文檔。
目標(biāo):驗(yàn)證用戶文檔是正確的并且保證操作手冊(cè)的過(guò)程能正確工作综慎。
優(yōu)點(diǎn):
(1)有助于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的不足涣仿,并使系統(tǒng)更可用;
(2)減少客戶支持成本示惊。
檢查點(diǎn):
(1)確切按照文檔所描述的方法使用系統(tǒng)好港;
(2)測(cè)試每個(gè)提示和建議;
(3)測(cè)試每個(gè)在線幫助的超鏈接米罚;
(4)測(cè)試每條語(yǔ)句钧汹;
(5)檢查所有的錯(cuò)誤信息;
(6)測(cè)試文檔中的每個(gè)樣例录择;
(7)保證所有的索引入口有文檔文本拔莱;
(8)保證文檔覆蓋所有用戶關(guān)鍵功能;
(9)保證閱讀類型不太技術(shù)話隘竭;
(10)文檔測(cè)試的缺陷也并入缺陷跟蹤庫(kù)塘秦。