文/孟永輝
電商領(lǐng)域的流量爭奪戰(zhàn)日益慘烈痰腮，這種流量的爭奪已經(jīng)不僅僅只是停留在C端用戶的爭奪上，對于B端用戶的爭奪戰(zhàn)同樣正在展開逝淹。格蘭仕今年遭遇到的“二選一”的尷尬就是這一現(xiàn)象的直接體現(xiàn)耕姊。流量爭奪的慘烈從一個方面反映了流量紅利的見頂，另一方面則在告訴我們投身到新零售領(lǐng)域的必要性栅葡。
然而茉兰，對于電商模式的輕車熟路讓人們并不愿意冒太多風(fēng)險(xiǎn)投身到新零售領(lǐng)域當(dāng)中，再加上新零售涉及到諸多的流程和環(huán)節(jié)欣簇，同樣讓他們愿意躺在流量的功勞薄上繼續(xù)收割用戶规脸。在我看來，如果繼續(xù)收割流量的方式并未觸及到用戶的利益熊咽，這種繼續(xù)收割流量的商業(yè)模式尚有存在的必要莫鸭。當(dāng)一種商業(yè)模式本身僅僅只是以收割流量的方式來實(shí)現(xiàn)盈利的話，并且這種模式已經(jīng)傷害到用戶利益的話横殴，那么被因，這種商業(yè)模式已經(jīng)沒有繼續(xù)存在的必要。
因此衫仑，從這個角度來看氏身，新零售取代電商成為下一個發(fā)展風(fēng)口則是一種必然。遺憾的是惑畴，人們僅僅只是看到了這個趨勢，卻始終都沒有找到一條介入到新零售領(lǐng)域的最佳方式和方法航徙。于是如贷，我們看到盡管新零售的發(fā)展已有數(shù)年之余，然而到踏，它的很多操作依然僅僅只是停留在布局的層面上杠袱，并未真正發(fā)揮出應(yīng)用的效用，最終讓各大電商平臺依然在用流量模式維系著業(yè)已日薄西山的業(yè)務(wù)窝稿。
流量的尷尬并不僅僅只是局限于商家們遭遇到的越來越多的“二選一”的尷尬楣富，同樣的境況在消費(fèi)者身上同樣正在真實(shí)上演著。各大電商平臺面對海量的用戶卻苦于找不到合適的激活方式和方法伴榔，以往的運(yùn)營方式和手段開始逐漸失去效力纹蝴。于是庄萎，一場以消費(fèi)者福利消失為代價(jià)的全新電商時代正在上演。
當(dāng)電商的存在無法給B端用戶和C端用戶帶來“福利”的時候塘安，我們或許應(yīng)該思考尋找“替代品”去繼續(xù)滿足B端用戶和C端用戶的需要糠涛。新零售無疑是取代電商成為下一個發(fā)展風(fēng)口的最有力的角逐者。在流量見頂日漸成為電商行業(yè)的痛點(diǎn)和難題的時候兼犯，新零售接過電商的接力棒已經(jīng)變得刻不容緩忍捡。
流量爭奪已傷害用戶利益，電商平臺需尋找新的利潤增長點(diǎn)
?
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代切黔，盡管流量的爭奪依然是白熱化的狀態(tài)砸脊，但是，那個時候的流量爭奪還停留在資本驅(qū)動式的發(fā)展階段纬霞。另外凌埂，流量爭奪的方式依然是靠補(bǔ)貼、燒錢的方式來實(shí)現(xiàn)的险领，用戶在這其中的利益得到了一定程度的保護(hù)侨舆。無論是“百團(tuán)大戰(zhàn)”，還是“千車大戰(zhàn)”绢陌，這些流量的爭奪幾乎都是基于資本運(yùn)作的方式來實(shí)現(xiàn)的挨下。
當(dāng)流量的爭奪僅僅只是停留在資本運(yùn)作的層面上，并沒有對用戶的利益造成傷害的時候脐湾，電商的運(yùn)作模式尚有一定的紅利臭笆。然而，隨著資本的退潮秤掌，依靠燒錢和補(bǔ)貼的方式難以為繼的時候愁铺，依靠流量收割的方式來實(shí)現(xiàn)電商平臺的繼續(xù)增長，顯然將會對用戶的利益帶來觸動闻鉴。在這個時候茵乱，人們需要尋找新的利潤增長點(diǎn)來彌補(bǔ)資本退潮帶來的增長空缺。
除了商品的價(jià)格孟岛、質(zhì)量瓶竭、服務(wù)等諸多方面的利益之外，更加重要的是用戶已經(jīng)無法再借助電商平臺獲得自己想要的東西渠羞，抑或是想要獲得這些東西斤贰，用戶需要付出更多的代價(jià)。當(dāng)電商平臺無法給用戶需要的東西次询，還要讓用戶做出犧牲的時候荧恍，用戶的利益便開始受到了傷害。
尋找流量收割之外的新利潤增長點(diǎn)成為流量尷尬頻現(xiàn)的大背景下各大電商亟待解決的重要問題屯吊。這種問題不僅僅只是在中小型的電商平臺存在送巡，即使在淘寶摹菠、天貓、京東這樣的大型電商平臺上同樣存在授艰。無論是深度賦能辨嗽，還是全產(chǎn)業(yè)介入，只有通過真正投身到具體的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中淮腾，或許才能找到更多的發(fā)展可能性糟需，從而告別以流量收割為代表的單一的發(fā)展模式。
流量不再是一種紅利谷朝，而是一種負(fù)擔(dān)洲押，電商平臺需要尋找新紅利
?
回顧流量紅利時代，人們對于流量爭奪的火熱圆凰，在一定程度上是因?yàn)辇嫶蟮牧髁咳后w可以為平臺帶來資本的關(guān)注以及流量收割帶來的規(guī)模效應(yīng)杈帐。因此，在這個時候专钉，流量依然是一種紅利挑童，并且可以給電商平臺的發(fā)展帶來驅(qū)動力。
隨著流量獲取難度的加大和成本的不斷增高跃须，再加上資本的退潮站叼，獲取流量對于電商平臺來講不再是一種紅利，而是一種負(fù)擔(dān)菇民。于是尽楔，電商平臺需要尋找流量之外的新紅利。然而第练，盡管人們找到了新零售這一風(fēng)口阔馋，但是，新零售畢竟是一個新生的物種娇掏，想要真正發(fā)揮出自身的能量呕寝，尚且需要一定的時間。
面對海量紅利婴梧，電商平臺找不到合適的激活方式和方法壁涎，于是，不得不讓這些流量變成一種毫無任何作用的存在志秃，在這個時候，所謂的流量便不再是一種紅利嚼酝，而是一種負(fù)擔(dān)浮还。于是，流量的尷尬開始在數(shù)量上出現(xiàn)闽巩，擁有龐大的用戶流量不再是一個優(yōu)勢钧舌，而是一種負(fù)擔(dān)担汤。只有尋找新的紅利增長點(diǎn)，才能從流量之外找到電商平臺發(fā)展的新紅利洼冻。
流量已經(jīng)無法解決行業(yè)痛點(diǎn)崭歧，電商平臺需要找到更多新的賦能方式
?
電商平臺的發(fā)展之所以會在很短的時間內(nèi)成熟，其中一個很重要的原因在于那個時候的商家的痛點(diǎn)是流量獲取的困難和低效撞牢。借助互聯(lián)網(wǎng)的方式率碾，商家可以低價(jià)、簡單屋彪、直接地獲得流量所宰。對于消費(fèi)者來講，他們同樣需要線上的方式來更加簡單畜挥、直接地找到心儀的商品仔粥。于是，在商家和用戶的聯(lián)合擁躉之下蟹但，電商行業(yè)獲得了快速的發(fā)展躯泰。資本市場看到了這其中蘊(yùn)藏著的巨大的發(fā)展?jié)撃埽谑腔牵覀兛吹礁鞔笸顿Y機(jī)構(gòu)開始不斷加入到了電商市場的戰(zhàn)局當(dāng)中麦向，一場貫穿各個領(lǐng)域的深度發(fā)展開始出現(xiàn)。
當(dāng)所有的商家都在將線上平臺當(dāng)成標(biāo)配缅阳，當(dāng)線上購物成為消費(fèi)者購物的首選磕蛇，所謂的流量賦能已經(jīng)無法再起到實(shí)質(zhì)性的效果和作用。只有通過不斷找到流量賦能之外的更多的方式十办，才能將電商行業(yè)的發(fā)展帶入到全新的發(fā)展階段秀撇。這就是所謂的新零售時代的來臨。
因此向族，流量的尷尬還體現(xiàn)在對于自我以及外部行業(yè)的需求無法滿足上呵燕。只有借助新的賦能方式和方法，告別單純的流量福呢過件相，才能為電商平臺的發(fā)展找到更多的可能性再扭。只有找到更多新的賦能方式和方法，我們才能跳出流量尷尬的怪圈夜矗，真正將電商行業(yè)的發(fā)展帶入到全新的發(fā)展階段泛范。
流量本身的需求正在發(fā)生深刻變化，電商平臺已無法滿足新需求
?
電商行業(yè)之所以會在10多年的時間內(nèi)獲得如此巨大的發(fā)展紊撕，其中一個很大的原因在于它滿足了供求兩端的需求罢荡。在電商蓬勃發(fā)展期，C端用戶的需求在于能夠方便、快捷区赵、低價(jià)地買到心儀的商品惭缰，而B端商家的需求在于能夠方便、快捷地賣出商品笼才。
電商平臺的出現(xiàn)恰恰為C端消費(fèi)者和B端商家提供了這樣一個對接的平臺葱椭，于是变勇，我們看到的是這些流量向電商平臺的不斷聚集觉既。從本質(zhì)上來看待笑，其實(shí)是電商平臺滿足了C端和B端兩個方面的流量需求所導(dǎo)致的。因此各谚，電商平臺可以在很短的時間內(nèi)便獲得快速的發(fā)展和壯大紧憾。
當(dāng)C端用戶的需求不再僅僅只是方便、快捷昌渤、低價(jià)地購買到商品這么簡單赴穗，而是開始追求商品的個性化、定制化和高品質(zhì)的時候膀息，電商平臺的供應(yīng)方式已經(jīng)無法滿足C端用戶的這些需求般眉，于是，就出現(xiàn)了很多電商平臺雖然擁有龐大的用戶流量潜支，卻無法有效激活這些流量的尷尬局面甸赃。
對于B端商家來講，他們同樣不再僅僅只是需要流量冗酿，而是需要能夠給自身商品生產(chǎn)方式和供應(yīng)方式帶來切實(shí)改變的新的產(chǎn)品和服務(wù)埠对。新技術(shù)、新模式裁替、新手段等新需求開始不斷出現(xiàn)项玛，對于僅僅只是承擔(dān)信息撮合功能的電商平臺來講，顯然是無法滿足B端商家新出現(xiàn)的這些新需求的弱判。于是襟沮，我們看到的是越來越多的商家對于電商平臺的活動、工具等諸多產(chǎn)品和服務(wù)開始不動聲色昌腰，電商平臺的盈利出現(xiàn)天花板开伏。
當(dāng)流量本身的需求開始發(fā)生深刻的變化，電商平臺的發(fā)展模式無法滿足這些新需求的時候遭商，我們看到的是電商平臺需要通過新的方式來滿足C端用戶和B端商家的這些新的需求固灵。于是，我們看到越來越多的電商平臺開始劫流、越來越多的投資機(jī)構(gòu)開始將發(fā)展的目光轉(zhuǎn)移到了新零售的方向上巫玻。
當(dāng)流量的尷尬開始在電商領(lǐng)域不斷出現(xiàn)的時候暑认，我們需要的是告別以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式，從而真正將電商行業(yè)的發(fā)展帶入到一個全新的階段大审。當(dāng)流量收割的發(fā)展模式開始傷害到用戶利益的時候，我們需要的是流量之外的發(fā)展模式座哩，在這樣一個時刻徒扶，新零售的出現(xiàn)開始變得更加刻不容緩。
當(dāng)亞馬遜的無人超市給我們帶來了視覺上的震撼根穷，當(dāng)馬云的新零售給我們帶來了心理上的危機(jī)感姜骡，或許，新零售真的已經(jīng)變得刻不容緩屿良。
