一鍵導(dǎo)航掀亥？信息咨詢撞反？專屬坐席？現(xiàn)在也很難解釋Icall的范圍了搪花。
總之遏片，Icall而言嘹害，有的車廠做的很專一，據(jù)了解寶馬應(yīng)該叫旅程咨詢服務(wù)吮便，上次有幸參觀了呼叫中心笔呀，大家都很繁忙。有的車廠做的很雜髓需，活動咨詢许师、售后咨詢、一鍵導(dǎo)航等等僚匆。
但是微渠，隨著人力成本的逐年上漲，AI客服的不斷沖擊咧擂，現(xiàn)在大多數(shù)車廠都意識到逞盆，禮賓服務(wù)才是出路。
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