糾正类嗤、糾正措施、預防措施是檢驗檢測等質(zhì)量部門日常工作中非常重要的質(zhì)量控制措施闸盔。一提這三個詞悯辙,許多人都頭大,那么它們之間的區(qū)別到底是什么呢迎吵?
糾正躲撰、糾正措施、預防措施的定義:
糾正:為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施击费。
糾正措施:消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施拢蛋。
預防措施:為消除潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。
目的不同:
糾正:針對不合格的處置蔫巩。例如谆棱,在審核的報告/證書時發(fā)現(xiàn)填寫有誤快压,當即將錯誤之處改正過來,避免錯誤報告/證書流入顧客手中垃瞧。
糾正措施:消除已發(fā)現(xiàn)的不合格的系統(tǒng)原因防止不合格再度發(fā)生蔫劣。例如,通過建立模板來固定報告/證書上的檢測/校準項目个从,防止今后不再出現(xiàn)項目遺漏的錯誤脉幢。
預防措施:揭示潛在的可能導致發(fā)生不合格的原因,防止發(fā)生不合格嗦锐。例如嫌松,在陰霾天,許多人出門時戴上口罩意推。又如豆瘫,作業(yè)現(xiàn)場的張貼的安全警示標識珊蟀、質(zhì)量提醒菊值。
對象不同:
糾正:已發(fā)生;不合格育灸,只是“就事論事”腻窒。
糾正措施:已發(fā)生;產(chǎn)生不合格或其他不期望情況的原因磅崭,是“追本溯源”儿子。
預防措施:已潛在但未發(fā)生。潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因砸喻,是“未雨綢繆”柔逼、“防微杜漸”。
時效性不同:
糾正:糾正是“返修”割岛、“返工”愉适、“降級”或“調(diào)整”,是對現(xiàn)有的不合格所進行的當機立斷的補救措施癣漆,當即發(fā)生作用维咸。
糾正措施:在已發(fā)生不合格的被動情況下的積極反應(事后防范),是針對不合格原因采取措施如通過修訂程序和改進體系等惠爽,從根本上消除問題根源癌蓖,通過跟蹤驗證才能看到效果。
預防措施:主動確定改進機會的過程(事前防范)婚肆。預防措施是針對潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因采取措施租副,措施的效果一般需要較長時期才能夠看到效果。
效果不同:
糾正:是對不合格的處置较性,不涉及不合格工作的產(chǎn)生原因用僧,不合格可能再發(fā)生讨越,即糾正僅僅是“治標”。
糾正措施:糾正措施可能導致文件永毅、體系等方面的更改把跨,切實有效地糾正措施由于從根本上消除了問題產(chǎn)生的根源,可以防止同類事件的再次發(fā)生沼死,因此就糾正措施是“標本兼治”着逐。
預防措施:預防措施能徹底避免不合格或不期望情況發(fā)生。
觸發(fā)條件不同:
糾正:不符合分為不合格項和不合格品意蛀,一般情況下耸别,所有的不合格品都需要立即糾正。
糾正措施:需要采取糾正措施的四種情況是:審核發(fā)現(xiàn)的不合格县钥、顧客抱怨的不合格秀姐、反復出現(xiàn)的不合格以及后果嚴重的不合格。
預防措施:預防措施在沒有發(fā)生不合格前提下若贮,往往從數(shù)據(jù)分析得到這種預見和趨勢省有。
舉個例子:商家的玻璃門被撞破了,于是...
糾正:商家把撞破的地方換了一塊新的玻璃谴麦。
糾正措施:商家為了不再發(fā)生蠢沿,在新的玻璃上貼上“當心玻璃”。
預防措施:對面的B商家看到了匾效,也在自己的玻璃上貼上“當心玻璃”舷蟀。