有的時(shí)候我真的感覺很苦惱艰额，無論是在和他人相處還是在和自己相處的過程中枉侧，我都感覺溝通是一件很費(fèi)勁的事呢诬。工作中和對(duì)方討論總是牛頭對(duì)不上馬嘴十兢，生活中出現(xiàn)差錯(cuò)總是在內(nèi)心向自己咆哮“啊涯穷！怎么會(huì)把事情搞成這樣”，更別提和父母說事話不投機(jī)的時(shí)候，那簡(jiǎn)直就是氣不打一處來驮瞧。
當(dāng)我終于感到困擾的不行后，我捧起了這本久負(fù)盛名的《非暴力溝通》枯芬。讀完本書后我接收到了對(duì)我個(gè)人而言最受用的一個(gè)指導(dǎo)方針论笔，概括一下就是：感受你的感受，體會(huì)你的需要千所。這個(gè)你指代所有溝通對(duì)象狂魔，包括他人，包括淫痰！你的潛意識(shí)最楷，你內(nèi)心的自己。
感受待错，要求我們?cè)跍贤ǖ倪^程中感知到對(duì)方此刻的情緒管嬉，這產(chǎn)生于傾聽他人訴說的過程中，有時(shí)候?qū)Ψ窖哉Z之間直接表明了某些具體的情緒朗鸠；有時(shí)候?qū)Ψ經(jīng)]有明說但是他表達(dá)的狀態(tài)能夠直接的傳達(dá)一些情緒給你蚯撩；還有些時(shí)候，需要你換位將自己代入到對(duì)方描述的事件中去體會(huì)烛占。
在這個(gè)過程中胎挎，最重要的就是放下你自身已有的想法和判斷，全心全意體會(huì)對(duì)方忆家。
緊接著就是最重要的一步犹菇，找到需求。
我曾經(jīng)單方面的認(rèn)為我和一個(gè)朋友的溝通是十分不順利的芽卿。因?yàn)槊慨?dāng)她來找我抱怨一些問題和傾訴煩惱的時(shí)候揭芍，我都很努力的給到她一些我認(rèn)為是積極的解決方案。但我發(fā)現(xiàn)一兩個(gè)月之后她還是會(huì)因?yàn)轭愃频氖虑楸罎⒃俅握业轿摇卸例，F(xiàn)在重新回想起來称杨，我其實(shí)根本不知道她當(dāng)時(shí)的需求是什么，我在沒有詢問或分析她究竟需要什么的情況下筷转，自顧自的默認(rèn)別人和我一樣姑原，傾訴就是希望能夠獲得一些解決事情的建議。而事實(shí)是呜舒，關(guān)于這個(gè)朋友很多時(shí)候她只是希望有人和她一起吐槽罷了锭汛。當(dāng)我最終想通這一點(diǎn)之后，面對(duì)她再也不會(huì)強(qiáng)加一些拯救朋友的責(zé)任感給自己，也不會(huì)再覺得自己自己的幫助是多么無力唤殴。
所以啊般婆，在溝通時(shí)找到對(duì)方的具體需求到底是什么是整個(gè)交流的關(guān)鍵。
同時(shí)感受+找準(zhǔn)需求這兩點(diǎn)同樣適用于我們跟內(nèi)心自我的對(duì)話朵逝。
每次我走在路上莫名其妙吸入一股二手煙的時(shí)候腺兴，我都是怒火中燒的狀態(tài)。大家可以類比下路怒癥廉侧，要是當(dāng)時(shí)我有一個(gè)像車子這樣的封閉空間，我已經(jīng)破口大罵了篓足。那天看完這本書又一次遇到了類似情景的時(shí)候段誊，我強(qiáng)迫自己調(diào)用了書中的溝通方式，我當(dāng)下的感受是吸入了難聞?dòng)植唤】档奈兜勒煌希腋械綉嵟幔业男枨笫请x開產(chǎn)生這個(gè)味道的來源。這么想了以后涩哟，我發(fā)現(xiàn)我不再沉浸在對(duì)這個(gè)人的鄙視中索赏，我的想法和行為自動(dòng)的開始滿足我的需要讓我加快步伐走出這個(gè)人的方圓五米。
這件事看似極度日常和微小贴彼，卻讓我意識(shí)到了這樣的溝通既簡(jiǎn)單有效潜腻，又能夠及時(shí)讓討厭他人這樣的負(fù)面情緒不在產(chǎn)生。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候一大早上追公交的時(shí)候碰到這樣的狀況器仗，會(huì)讓我在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)眉頭緊鎖融涣，充滿怨氣。
以上就是我看完非暴力溝通之后的最大收獲精钮，多多感受自己和他人的內(nèi)心威鹿，花點(diǎn)時(shí)間找準(zhǔn)大家的需求，也許會(huì)讓我們跟他人轨香，跟自己的溝通都變得稍微輕松一些忽你，更加平和一點(diǎn)。
