語(yǔ)言是人與人之間溝通的橋梁和工具艘刚,作為一項(xiàng)能力张肾,說(shuō)話表達(dá)是一個(gè)人向外展示自己的窗口芭析,表達(dá)自己的思想,讓其他人了解自己吞瞪,而對(duì)于自己而言馁启,則可以通過(guò)語(yǔ)言去了解其他人,作為人與人之間的橋梁,語(yǔ)言可以讓你快速進(jìn)入到對(duì)方的思想和內(nèi)心惯疙,了解對(duì)方翠勉,因此你沒(méi)有理由拒絕把話說(shuō)好。
? 川上徹也在其書(shū)《一言力》中談到了關(guān)于說(shuō)話的技巧和能力:概括力霉颠、共情力和口號(hào)力对碌。掌握這三項(xiàng)說(shuō)話技巧可以幫助你快速提升個(gè)人效能,尤其是在溝通方面蒿偎,在人與人協(xié)作越來(lái)越重要的時(shí)代朽们,你絕不能錯(cuò)過(guò)。
概括力
概括能力是說(shuō)話的關(guān)鍵能力诉位,如果你能把一件復(fù)雜事情用最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言講清楚骑脱,不僅證明你對(duì)事情的完全掌握,還能夠讓你的表達(dá)對(duì)象以最低的成本了解這件事苍糠。概括能力首先要具備的是思維邏輯能力叁丧,能把一件事情的邏輯關(guān)系搞明白,搞清楚了邏輯關(guān)系才能夠看清楚整體的框架以及要表達(dá)的目標(biāo)岳瞭,站在這樣的基礎(chǔ)之上才能夠總結(jié)出事情的關(guān)鍵要素拥娄,然后才是如何表達(dá)的問(wèn)題。
A推導(dǎo)出了B寝优,B推導(dǎo)出了C条舔, 因此A可以推導(dǎo)出C,如果能把事情的邏輯都按照最簡(jiǎn)單地邏輯關(guān)系思考清楚乏矾,然后按照簡(jiǎn)單的邏輯和簡(jiǎn)單的話語(yǔ)表達(dá)孟抗,就是你最強(qiáng)的概括力。
有一個(gè)5W2H的工具可以參考應(yīng)用于表達(dá)钻心,What凄硼、Why、When捷沸、Where摊沉、Who、How痒给、How much说墨,就是你要知道事情是什么、為什么苍柏、在何時(shí)尼斧、在哪里、怎么做试吁、用多少棺棵。把這些因素搞明白,基本一件事情就有了基本的因素,這也是寫(xiě)作和安排工作所能涵蓋的主要方面烛恤,你能在表達(dá)時(shí)涵蓋所有的方面母怜,你的表達(dá)就會(huì)清晰無(wú)比。
共情力
共情力是心理學(xué)中的一個(gè)名詞缚柏,就是了解對(duì)方感受和想法的能力苹熏,就像靈魂出竅進(jìn)入到對(duì)方的身體之中,最大程度的了解對(duì)方的能力币喧,如果能達(dá)到感同身受那是最終極的結(jié)果柜裸。
談到表達(dá)的時(shí)候?yàn)槭裁匆霉睬榱Γ科鋵?shí)表達(dá)就像銷(xiāo)售一樣粱锐,你在銷(xiāo)售你的思考結(jié)果疙挺,或者說(shuō)你在讓別人理解你的產(chǎn)品,你必須要理解你的客戶(hù)怜浅,了解你的客戶(hù)需求铐然,按照客戶(hù)的喜好來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,思想也是一個(gè)道理恶座,如果你的客戶(hù)喜歡直來(lái)直去搀暑,那你就直接表達(dá)就好,如果你的客戶(hù)喜歡文雅詩(shī)意跨琳,你就用文雅的方式表達(dá)自点,讓對(duì)方用熟悉的方式來(lái)接收你的表達(dá),會(huì)讓你的表達(dá)更有效脉让。
共情力比較忌諱自以為是桂敛,一定要徹底了解對(duì)方之后再出招,不要固化在自己的思維之內(nèi)溅潜,讓“我覺(jué)得”影響你的共情能力术唬,這也是為什么在心理學(xué)和教練技術(shù)中如此強(qiáng)調(diào)傾作用的原因,傾聽(tīng)是表達(dá)的第一步滚澜,史蒂芬柯維在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中寫(xiě)到了知己解彼的習(xí)慣粗仓,先要了解對(duì)方才能在自己的基礎(chǔ)之上與對(duì)方溝通和協(xié)作。正所謂知己知彼设捐,百戰(zhàn)不殆借浊,既不知彼何以不殆。
口號(hào)力
口號(hào)力是形成自己的品牌萝招,也就是你是一個(gè)什么樣的人蚂斤,笑來(lái)老師就在自己的標(biāo)簽上寫(xiě)到:“我一輩子就是一個(gè)學(xué)生職業(yè),終身學(xué)習(xí)者”即寒,看過(guò)的人都知道笑來(lái)老師是一個(gè)謙虛好學(xué)的榜樣橡淆,面對(duì)各種問(wèn)題和困難,都可以通過(guò)自身的學(xué)習(xí)來(lái)解決母赵。這就是李笑來(lái)老師的個(gè)人口號(hào)力逸爵,也是個(gè)人的品牌力。
口號(hào)力一定要簡(jiǎn)潔凹嘲、清晰师倔、有力。每個(gè)人就像是給自己制定的一個(gè)發(fā)展愿景周蹭,隨時(shí)隨地激勵(lì)自己趋艘,讓自己不要迷失掉方向。
既然上帝賦予了我們語(yǔ)言表達(dá)能力凶朗,我們就應(yīng)該打磨好它瓷胧,讓它成為我們最有利的工具,在我們的人生道路上不斷攻城拔寨棚愤!