???? 《再論管理理論叢林》 一書(shū)是由當(dāng)代最著名的管理學(xué)家之一哈羅德· 孔茨在 1980 年出版的仗阅。 大約 20 年前重归， 哈羅德· 孔茨曾區(qū)分出管理理論的各種流派或觀點(diǎn)厦凤， 并稱(chēng)它 們?yōu)椤肮芾砝碚摰膮擦帧薄?今天需要重新對(duì)它們進(jìn)行思考和界定鼻吮。 與最初的 6 個(gè) 流派相比， 現(xiàn)在可以稱(chēng)為管理學(xué)流派的明確觀點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到 11 個(gè)较鼓， 這意味著 “叢 林”可能變得更加茂密和深不可測(cè)椎木。 然而博烂， 在這期間， 理論的發(fā)展也是可以肯定 的禽篱， 這預(yù)示著我們將會(huì)比人們所想象得更快走向一種具有統(tǒng)一性的、 同時(shí)又富有 實(shí)踐意義的管理理論烤礁。

下面我就來(lái)談?wù)勥@ 11 個(gè)學(xué)派的主要思想及我的感悟肥照。

( 一 ) 管理過(guò)程學(xué)派（管理職能學(xué)派或經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派） 管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是法約爾脚仔。 他們把管理看作是在組織中通過(guò)別人或同 別人一起完成工作的過(guò)程鲤脏。 應(yīng)該分析這一過(guò)程吕朵， 從理論上加以概括， 確定一些基 礎(chǔ)性的原理，并由此形成一種管理理論篙挽。有了管理理論，就可以通過(guò)研究，通過(guò) 對(duì)原理的實(shí)驗(yàn)，通過(guò)傳授管理過(guò)程中包含的基本原則，改進(jìn)管理的實(shí)踐凳谦。

( 二 ) 人際關(guān)系學(xué)派。 這一學(xué)派是從 60 年代的人類(lèi)行為學(xué)派演變來(lái)的家凯。這個(gè)學(xué)派認(rèn)為如失，既然管理 是通過(guò)別人或同別人一起去完成工作， 那么驯镊， 對(duì)管理學(xué)的研究就必須圍繞人際關(guān) 系這個(gè)核心來(lái)進(jìn)行竭鞍。 這個(gè)學(xué)派把有關(guān)的社會(huì)科學(xué)原有的或新近提出的理論、 方法 和技術(shù)用來(lái)研究人與人之間和人群內(nèi)部的各種現(xiàn)象偎快， 從個(gè)人的品性動(dòng)態(tài)一直到文 化關(guān)系， 無(wú)所不涉及裆馒。 這個(gè)學(xué)派注重管理中 " 人 " 的因素， 認(rèn)為在人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)其目 標(biāo)而結(jié)成團(tuán)體一起工作時(shí)喷好，他們應(yīng)該互相了解梗搅。

( 三 ) 群體行為學(xué)派。 這一學(xué)派是從人類(lèi)行為學(xué)派中分化出來(lái)的无切。它關(guān)心的主要是群體中人的行 為，而不是人際關(guān)系掘托。它以社會(huì)學(xué)籍嘹、人類(lèi)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)為基礎(chǔ)，而不以個(gè)人心 理學(xué)為基礎(chǔ)锭沟。 它著重研究各種群體行為方式识补。 從小群體的文化和行為方式， 到大 群體的行為特點(diǎn)凭涂，都在它研究之列。它也常被叫做 " 組織行為學(xué) " 蝙斜。

( 四 ) 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 ( 或案例學(xué)派 ) 澎胡。 這個(gè)學(xué)派通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn) ( 常常就是案例 ) 來(lái)研究管理。 其依據(jù)是稚伍， 管理學(xué)者和 實(shí)際管理工作者通過(guò)研究各色各樣的成功和失敗的管理案例戚宦，就能理解管理問(wèn) 題，自然地學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行管理受楼。

( 五 ) 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派。 這個(gè)學(xué)派的創(chuàng)始人是切斯特·巴納德猴贰。 這個(gè)學(xué)派對(duì)管理學(xué)作出過(guò)許多值得注 意的貢獻(xiàn)。 把有組織的企業(yè)看成是一個(gè)受文化環(huán)境的壓力和沖突支配的社會(huì)有機(jī) 體慌植， 這對(duì)管理的理論和實(shí)際工作人員都是有幫助的义郑。 而在另外一些方面丈钙， 如對(duì)組 織職權(quán)的制度基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)， 對(duì)非正式組織的影響的認(rèn)識(shí)劫笙， 以及對(duì)懷特·巴基稱(chēng)之 為 " 組織粘合劑 " 的一些社會(huì)因素的認(rèn)識(shí)星岗，則幫助更大。

( 六 ) 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派俏橘。 這一學(xué)派的創(chuàng)始人是特里司特及其在英國(guó)塔維斯托克研究所中的同事寥掐。 他們 通過(guò)對(duì)英國(guó)煤礦中長(zhǎng)壁采煤法生產(chǎn)問(wèn)題的研究， 發(fā)現(xiàn)單只分析企業(yè)中的社會(huì)方面 是不夠的召耘，還必須注意其技術(shù)方面。他們發(fā)現(xiàn)剖踊，企業(yè)中的技術(shù)系統(tǒng) ( 如機(jī)器設(shè)備 和采掘方法 ) 對(duì)社會(huì)系統(tǒng)有很大的影響衫贬。個(gè)人態(tài)度和群體行為都受到人們?cè)谄渲?工作的技術(shù)系統(tǒng)的重大影響。 因此圃验， 他們認(rèn)為缝呕， 必須把企業(yè)中的社會(huì)系統(tǒng)同技術(shù) 系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮斧散，而管理者的一項(xiàng)主要任務(wù)就是要確保這兩個(gè)系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)摊聋。

( 七 ) 系統(tǒng)學(xué)派。 近年來(lái)箍镜， 許多管理學(xué)家都強(qiáng)調(diào)管理學(xué)研究與分析中的系統(tǒng)方法煎源。 他們認(rèn)為系 統(tǒng)方法是形成、 表述和理解管理思想最有效的手段歇僧。 所謂系統(tǒng)锋拖， 實(shí)質(zhì)上就是由相 互聯(lián)系或相互依存的一組事物或其組合所形成的復(fù)雜統(tǒng)一體。 這些事物可以像汽 車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)上的零件那樣是實(shí)物兽埃， 也可以像人體諸組成部分那樣是生物的柄错， 還可以 像完整綜合起來(lái)的管理概念、 原則鄙陡、 理論和方法那樣是理論上的。 盡管我們給理 論規(guī)定出界限耙册，以便更清楚地觀察和分析它們毫捣，但是所有的系統(tǒng) ( 也許只有宇宙 除外 ) 都同它們的環(huán)境在相互起作用，因而都受到其環(huán)境的影響饶辙。

( 八 ) 決策學(xué)派斑粱。 他們的基本觀點(diǎn)是， 由于決策是管理的主要任務(wù)， 因而應(yīng)集中研究決策問(wèn)題痕慢。 他們認(rèn)為涌矢，管理是以決策為特征的，所以管理理論應(yīng)圍繞決策這個(gè)核心來(lái)建立塔次。

( 九 ) 數(shù)學(xué)學(xué)派或 " 管理科學(xué) " 學(xué)派名秀。 盡管各種管理理論學(xué)派都在一定程度上應(yīng)用數(shù)學(xué)方法， 但只有數(shù)學(xué)學(xué)派把管 理看成是一個(gè)數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)熄守。 這個(gè)學(xué)派的主要方法就是模型耗跛。 借助于模 型可以把問(wèn)題用它的基本關(guān)系和選定目標(biāo)表示出來(lái)攒发。 由于數(shù)學(xué)方法大量應(yīng)用于最 優(yōu)化問(wèn)題，可以說(shuō)羔砾，它同決策理論有著很密切的關(guān)系偶妖。當(dāng)然，編制數(shù)學(xué)模型決不 限于決策問(wèn)題趾访。

（十 ) 權(quán)變學(xué)派扼鞋。 這個(gè)學(xué)派強(qiáng)調(diào)， 管理者的實(shí)際工作取決于所處的環(huán)境條件云头。 權(quán)變管理同情境 管理的意思差不多溃槐， 常常通用。 但有的學(xué)者還是認(rèn)為應(yīng)該加以區(qū)別， 情境管理只 是說(shuō)管理者實(shí)際上做些什么取決于既定情境砌溺， 而權(quán)變管理則意味著環(huán)境變化同管 理對(duì)策之間存在著一種積極的相互關(guān)系变隔。 按權(quán)變的觀點(diǎn)， 管理者可以針對(duì)一條裝 配線(xiàn)的具體情況來(lái)確定一種適應(yīng)于它的高度規(guī)范化的組織形式猖闪， 并考慮二者之間 的相互作用肌厨。

( 十一 ) 經(jīng)理人角色學(xué)派。 這是最新的一個(gè)學(xué)派吵护， 同時(shí)受到管理學(xué)者和實(shí)際管理者的重視表鳍， 其推廣得力 于亨利·明茨伯格。 這個(gè)學(xué)派主要通過(guò)觀察經(jīng)理的實(shí)際活動(dòng)來(lái)明確經(jīng)理角色的內(nèi) 容瓮恭。 對(duì)經(jīng)理 ( 從總經(jīng)理到領(lǐng)班 ) 實(shí)際工作進(jìn)行研究的人早就有厘熟， 但把這種研究發(fā)展 成為一個(gè)眾所周知的學(xué)派的卻是明茨伯格。 明茨伯格系統(tǒng)地研究了不同組織中 5 位總經(jīng)理的活動(dòng)绳姨， 得出緒論說(shuō)飘庄， 總經(jīng)理們并不按人們通常認(rèn)為的那種職能分工行 事，即只從事計(jì)劃竭宰、組織切揭、協(xié)調(diào)和控制工作，而是還進(jìn)行許多別的工作廓旬。

管理世界在不斷發(fā)生變化谐腰， 每天都有新的管理問(wèn)題和管理理論出現(xiàn)涩盾， 對(duì)管 理的本質(zhì)的認(rèn)識(shí)會(huì)直接決定一個(gè)管理者的管理風(fēng)格并影響其管理效果春霍。 1970 年代石油危機(jī)爆發(fā)后， 美國(guó)企業(yè)受到日本企業(yè)的嚴(yán)重挑戰(zhàn)址儒， 日本的商品充 斥著美國(guó)市場(chǎng)莲趣。 美國(guó)一直引以為榮的支柱產(chǎn)業(yè)汽車(chē)也不例外。 一個(gè)中國(guó)學(xué)者曾問(wèn) 美國(guó)教授： “你為什么買(mǎi)日本車(chē)喧伞，而不買(mǎi)福特潘鲫、通用、克萊斯勒的車(chē)子次舌？”美國(guó) 教授略加索地說(shuō)： “我想主要是因?yàn)槿毡镜钠?chē)質(zhì)量好，很少需要維修，另外比 較省油逐沙，價(jià)格比較便宜洼畅，操作也比較方便，動(dòng)力性徘郭、安全性丧肴、安全性和舒適性也 比較令人滿(mǎn)意， 所以許多美國(guó)人都喜歡日本車(chē)抱环。 ” 在美國(guó)到處可以看到日本汽車(chē)， 為什么一向在全世界占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的美國(guó)汽車(chē)在本國(guó)也擋不住日本汽車(chē)的沖 擊镇草？是美國(guó)汽車(chē)設(shè)計(jì)不先進(jìn)嗎梯啤？不是！ 是美國(guó)的制造技術(shù)落后了嗎因宇？也不是。 事 實(shí)是美國(guó)一向認(rèn)為最先進(jìn)的企業(yè)管理發(fā)生了危機(jī)本姥。 可見(jiàn)杭棵， 管理在現(xiàn)代企業(yè)中具有 舉足輕重的地位。甚至管理決定著企業(yè)的成敗先舷。 管理是一種歷史范疇滓侍，管理思想與理論的發(fā)展與時(shí)代特征密切相關(guān)。

中國(guó)制造 也以史無(wú)前例的迅速崛起捺球。 經(jīng)過(guò)十幾年的努力夕冲， 中國(guó)亦以進(jìn)入產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整期。 中國(guó)政府及各類(lèi)組織都必須面對(duì) 21 世紀(jì)時(shí)代特征的挑戰(zhàn)泣栈。 21 世紀(jì)的管理必須適 應(yīng) 21 世紀(jì)的時(shí)代特征弥姻， 因此 21 世紀(jì)的管理將是一個(gè)不斷創(chuàng)新的管理。 要在管理 指導(dǎo)思想疼进，管理原則螺捐，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)矮燎，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略诞外，生產(chǎn)系統(tǒng)灾票，企業(yè)組織上不斷創(chuàng)新。 這樣才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流既们，走上新型管理創(chuàng)新道路正什。