假設(shè)前提是產(chǎn)品暫時(shí)僅有商城類型芽偏，無其他類型（如社區(qū)）功能雷逆。簡(jiǎn)單的說有三方向，一個(gè)是SKU污尉，一個(gè)是活動(dòng)管理膀哲，一個(gè)是主動(dòng)喚醒
1、SKU
SKU顯然是影響復(fù)購率的各個(gè)權(quán)重中的大頭了被碗。譬如要是賣婚紗照服務(wù)的某宪，指望提升婚紗照的復(fù)購率就不大可能....而賣生活用品的和婚紗照一樣的復(fù)購率，那前景也實(shí)在太堪憂蛮放。
因?yàn)楸疚膬H是為提供思路缩抡，在這里就寬泛一點(diǎn)的說。
低復(fù)購率產(chǎn)品+低復(fù)購率產(chǎn)品
如果某類商品本身就被證實(shí)是低復(fù)購的包颁，那強(qiáng)求單品的高復(fù)購就不太現(xiàn)實(shí)瞻想，可以換個(gè)方向著手——著重提高單個(gè)用戶的，而不是產(chǎn)品的復(fù)購率娩嚼。
譬如可以復(fù)購優(yōu)惠的方式搭配另一些定位類似蘑险、也同樣是低復(fù)購的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。還是以婚紗照舉例岳悟，購買完一次婚紗照后一般都會(huì)再給你一張其他拍照服務(wù)的優(yōu)惠券佃迄，如全家福、情侶照贵少、個(gè)人寫真等呵俏。
低復(fù)購率產(chǎn)品+高復(fù)購率產(chǎn)品
這點(diǎn)跟上面提到的思路的一樣，但這種多以互補(bǔ)品的方式來搭配滔灶。典型的就是PS4了普碎，你不能指望用戶買多臺(tái)PS4，但你可以不斷的剁手買游戲呀录平。
高復(fù)購率產(chǎn)品
如果產(chǎn)品符合高復(fù)購的特點(diǎn)麻车，那從SKU上可著手的點(diǎn)就不多缀皱，無非就是提供更好、更多动猬、更符合人群的SKU供用戶再次購買啤斗。
2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
這點(diǎn)大家日常生活中都體驗(yàn)不少了赁咙，市面上也有許多書籍提供钮莲，具體形式就不贅述，講講思路序目。
減少復(fù)購成本
減少在未來再次購買臂痕，或者接連購買的成本伯襟。譬如成交后送紅包猿涨，節(jié)日送紅包、第二件半價(jià)等姆怪。
增加轉(zhuǎn)化成本
增加用戶使用競(jìng)品的成本叛赚。譬如前些年網(wǎng)盤動(dòng)不動(dòng)就送個(gè)幾G空間，希望你把資料都盡可能上傳稽揭，一旦開始你就懶得再使用其他網(wǎng)盤俺附。
更有針對(duì)性的活動(dòng)
設(shè)置門檻，運(yùn)營(yíng)一些僅有老用戶才可享受的活動(dòng)溪掀。譬如某熱銷產(chǎn)品的老用戶優(yōu)先購買權(quán)事镣，某新品的優(yōu)先體驗(yàn)券等
3、主動(dòng)喚醒
主動(dòng)觸達(dá)用戶揪胃，創(chuàng)造動(dòng)機(jī)促使其再次購買璃哟。這點(diǎn)經(jīng)常結(jié)合活動(dòng)運(yùn)營(yíng)使用，畢竟沒有人知道的活動(dòng)也沒什么意義喊递。
常見喚醒渠道
短信随闪、郵件、APP推送骚勘、公眾號(hào)铐伴、微博等都是各產(chǎn)品普遍適用，有條件的可以考慮線下渠道俏讹。
創(chuàng)造喚醒動(dòng)機(jī)
上面活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容是喚醒動(dòng)機(jī)的常見形式当宴，除此之外還可以將用戶所處時(shí)間、場(chǎng)景等條件與自身產(chǎn)品特點(diǎn)相結(jié)合泽疆，以起到喚醒作用户矢。譬如招聘網(wǎng)站一到跳槽季就會(huì)鋪滿地鐵的廣告，一到機(jī)場(chǎng)就可以看到的保險(xiǎn)平臺(tái)廣告于微。
順帶提下網(wǎng)紅或自媒體逗嫡，他們所生產(chǎn)的內(nèi)容也是創(chuàng)造動(dòng)機(jī)的利器青自，這也是前段時(shí)間網(wǎng)紅們得到資本重視的原因之一，社交工具帶來的流量驱证、認(rèn)同感帶來的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率都還是蠻可觀的延窜，當(dāng)然這就不屬于商城的范疇了。
小結(jié)：
其實(shí)說到底抹锄，上面我提到的都是一些“方式”逆瑞，怎么說呢，就是不觸及本質(zhì)的東西伙单。我理解的是获高，一個(gè)產(chǎn)品要健康而快速的成長(zhǎng)，他一定要有核心競(jìng)爭(zhēng)力（又是這種管理學(xué)的空泛大詞吻育，但大家能get到我意思就好....）念秧，找到對(duì)的人群、商品和細(xì)分市場(chǎng)布疼，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更為重要摊趾，對(duì)一個(gè)商城而言是全方位的受益，包含復(fù)購率游两。
