hi,第一次以產(chǎn)品經(jīng)理的身份和大家見面。
我是楊YY各聘,曾經(jīng)的無訟閱讀小編,主持過一個(gè)叫『YY一下律師』的欄目抡医,做過無訟閱讀的UI(用戶頁面)設(shè)計(jì)師躲因,但我其實(shí)正兒八經(jīng)法學(xué)院畢業(yè),還當(dāng)過一段時(shí)間律師〖缮担現(xiàn)在毛仪,以上都不重要了,我是一名如假包換的跨界產(chǎn)品經(jīng)理芯勘。
過去的經(jīng)歷讓我與絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理相比,更加深入了解律師腺逛,對(duì)律師的工作痛點(diǎn)更加感同身受荷愕,也更加明白律師到底需要什么樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。今天想以一個(gè)當(dāng)過律師棍矛、主持過律師欄目的產(chǎn)品經(jīng)理身份安疗,和大家聊聊好產(chǎn)品如何幫律師節(jié)省時(shí)間。
我們常彻晃看到法律圈里這樣的爆款文章《當(dāng)事人請(qǐng)尊重律師的時(shí)間成本》荐类、《關(guān)于律師時(shí)間的真相》、《律師的時(shí)間去哪兒了》茁帽、《律師的一天是這樣過的》玉罐、《對(duì)不起我的律師朋友都很貴》,文章閱讀量動(dòng)輒10萬+潘拨,瘋傳背后的原因是律師們想要告訴周圍的朋友——律師的時(shí)間就是金錢吊输。律師是靠出售時(shí)間和專業(yè)知識(shí)賺錢,當(dāng)事人找律師代理案件其實(shí)就是買律師的時(shí)間铁追〖韭欤互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所有產(chǎn)品都想拼命的攫奪律師的時(shí)間,因?yàn)闀r(shí)間是律師最稀缺也最值錢的資源琅束。
律師的時(shí)間這么寶貴扭屁,然而現(xiàn)實(shí)中存在律師時(shí)間被大量浪費(fèi)的情況。讓一個(gè)作為強(qiáng)迫癥的產(chǎn)品經(jīng)理看著十分痛心疾首涩禀。其一是大部分律師仍保留著原始的工作模式料滥,本能的挑剔、拒絕新事物埋泵,不去擁抱互聯(lián)網(wǎng)帶來的新工作模式和案源獲取機(jī)會(huì)的變化幔欧。其二是律師正在用一些用戶體驗(yàn)差罪治、消耗律師大量時(shí)間而成果不盡如人意的壞產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)的大量數(shù)據(jù)開放礁蔗,那些需要消耗律師大量時(shí)間的壞產(chǎn)品將會(huì)逐漸被摒棄觉义,幫律師節(jié)省時(shí)間一定會(huì)成為一種全新的價(jià)值。
舉幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)好產(chǎn)品幫律師省時(shí)間的工作場(chǎng)景浴井。過去如果你需要查詢企業(yè)信息晒骇,你需要從五花八門的政府網(wǎng)站中東拼西湊你所需的信息然后整合在一起,現(xiàn)在你只需打開在手機(jī)上的啟信寶磺浙、企查查洪囤、天眼查這類企業(yè)信息查詢工具,輸入企業(yè)名稱撕氧,它會(huì)快速為你提供全面的企業(yè)工商信息瘤缩、法院判決信息、關(guān)聯(lián)企業(yè)信息伦泥、司法拍賣信息剥啤、失信信息等。不僅有完整的信息報(bào)告還能幫你智能分析各數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系不脯,幫律師省下檢索和整理分析的時(shí)間府怯。
再比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作,過去高年級(jí)律師在任務(wù)分配和溝通上會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間 防楷,現(xiàn)在一部分律所已經(jīng)開始使用tower牺丙、teambtion、今目標(biāo)等產(chǎn)品复局,每個(gè)案件創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目冲簿,團(tuán)隊(duì)律師進(jìn)行工作分配、進(jìn)度跟蹤亿昏、共享進(jìn)度民假、安排日程,無論出差還是在開庭路上都能云端協(xié)作龙优,幫律師省下溝通時(shí)間和碎片化作業(yè)時(shí)間羊异。
再比如文檔協(xié)同,過去低年級(jí)律師在word上寫法律文件彤断,然后發(fā)郵件給高年級(jí)律師審閱野舶,郵件往返之間浪費(fèi)了大量時(shí)間,現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)可以使用類似『石墨文檔』這樣的云協(xié)作在線文檔工具宰衙。這樣的工具支持多人在線編輯同一個(gè)文檔和表格平道,節(jié)約了在信息對(duì)接和文檔管理上的時(shí)間,大大提升協(xié)同工作的效率供炼。
還有很多好產(chǎn)品在律師工作場(chǎng)景上的應(yīng)用一屋,比如印象筆記之于知識(shí)管理窘疮,比如ProcessOn之于案件的可視化呈現(xiàn),比如掃描全能王之于書面證據(jù)整理冀墨。在此不一一列舉闸衫。這些律師用起來順手的好產(chǎn)品都有以下幾個(gè)特點(diǎn):
第一,功能聚合诽嘉。你不再去各個(gè)網(wǎng)站搜集零零散散的信息然后花時(shí)間做信息整合蔚出,一個(gè)產(chǎn)品就夠了。不用再去Word里寫文檔虫腋,去Excel里做表格骄酗,去E-mail里發(fā)送超大附件,一個(gè)產(chǎn)品就夠了悦冀。好的產(chǎn)品一定是能覆蓋律師各個(gè)工作場(chǎng)景的功能怪獸趋翻。
第二,多平臺(tái)協(xié)作盒蟆。好產(chǎn)品都可以在不同的使用場(chǎng)景下為用戶提供最便利的服務(wù)嘿歌,當(dāng)你在電腦上看到一篇案例,你能瞬時(shí)同步到手機(jī)上茁影。當(dāng)你在手機(jī)上看到一篇好文章,你能瞬時(shí)同步到你的個(gè)人云端知識(shí)庫丧凤。無論是手機(jī)端還是電腦端募闲,都能讓用戶不費(fèi)用戶吹灰之力實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。
第三愿待,團(tuán)隊(duì)協(xié)同浩螺。好產(chǎn)品打破時(shí)間、空間的限制讓用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行快速協(xié)同作業(yè)和線上溝通仍侥。節(jié)省了大量信息對(duì)接要出、多文本管理、日程安排所耗費(fèi)的時(shí)間农渊,也降低了重復(fù)勞動(dòng)的概率患蹂。
我也以這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),從幫律師節(jié)省時(shí)間的角度砸紊,作為對(duì)我自己所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的要求传于。
今年開始,我加入『無訟合作』項(xiàng)目醉顽,擔(dān)任它的產(chǎn)品經(jīng)理沼溜。如您所見,這是一款律師間的合作平臺(tái)游添。我們深知功能聚合系草、多平臺(tái)協(xié)作通熄、團(tuán)隊(duì)協(xié)同的產(chǎn)品特性對(duì)律師的重要性。所以從一開始找都,我們就不以占用了律師多少時(shí)間來衡量我們的價(jià)值唇辨,相反,我們以“為律師省下多少時(shí)間”作為衡量自身價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)檐嚣。
我說幾個(gè)省時(shí)間的例子:
『無訟合作』最新推出了『?jiǎn)栴}請(qǐng)教』助泽,這就是一個(gè)省時(shí)間的場(chǎng)景,從前的你如果有了法律問題嚎京,要么百度嗡贺、知乎,要么往微信群里一扔鞍帝,要么小心翼翼的咨詢同事诫睬,花費(fèi)大量時(shí)間但往往收效甚微。現(xiàn)在帕涌,當(dāng)你有任何拿不準(zhǔn)法律問題的時(shí)候摄凡,可以以一個(gè)相對(duì)較低的價(jià)格向同行『?jiǎn)栴}請(qǐng)教』,10分鐘之內(nèi)就會(huì)收到有經(jīng)驗(yàn)的同行的專業(yè)回答蚓曼。這其實(shí)就是將有這方面經(jīng)驗(yàn)的律師同行與你的問題進(jìn)行了迅速匹配亲澡,讓適合的資源回歸最優(yōu)的位置。
再來說說『異地查檔』纫版,我們做過這樣一個(gè)調(diào)研:律師每次查檔的平均花費(fèi)24小時(shí)床绪,平均每個(gè)律師一年異地查檔10次,時(shí)間成本是240個(gè)小時(shí)其弊。當(dāng)你在『無訟合作』上發(fā)一單『異地查檔』癞己,一分鐘之內(nèi)就會(huì)收到5名當(dāng)?shù)芈蓭煈?yīng)征。這只是時(shí)間維度的節(jié)省梭伐,還有金錢維度的節(jié)省痹雅,以及當(dāng)?shù)芈蓭熗匈Y源……通過互聯(lián)網(wǎng)的力量,把時(shí)間和空間重新嫁接糊识,建立律師間的跨地域合作绩社。
另一個(gè)場(chǎng)景是『案件合作』,當(dāng)一個(gè)當(dāng)事人希望你幫他代理一個(gè)不適合你的案件時(shí)赂苗,你不想敷衍他铃将,也不想自己花時(shí)間代理。這個(gè)時(shí)候打開『無訟合作』發(fā)個(gè)『案件代理』哑梳,我們會(huì)有專業(yè)案管幫你進(jìn)行律師遴選和案件流程跟蹤劲阎。把復(fù)雜的事情交給平臺(tái)來做,然后為律師提供通用并且簡(jiǎn)單的服務(wù)鸠真。這是平臺(tái)信息集成的優(yōu)勢(shì)悯仙,將原本錯(cuò)配的資源進(jìn)行重新配置龄毡,促進(jìn)了律師行業(yè)的專業(yè)化分工和能力分層。
『無訟合作』一直在探索律師之間協(xié)同可能性锡垄,目前聚合了『?jiǎn)栴}請(qǐng)教』沦零、『異地查檔』、『案件合作』等功能货岭。你既可以在電腦端也可以在手機(jī)端進(jìn)行發(fā)單路操、接單、訂單管理千贯。通過大規(guī)模的律師合作屯仗,傳統(tǒng)律師行業(yè)壁壘將被打破,為更大范圍的團(tuán)隊(duì)協(xié)作開啟可能性搔谴。
在未來魁袜,由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的無孔不入以及新生產(chǎn)業(yè)的光速發(fā)展,將會(huì)把律師的時(shí)間徹底碎片化敦第,律師的時(shí)間越來越寶貴峰弹,要應(yīng)付的工作和內(nèi)容越來越多,是否真正的幫到律師省時(shí)間將成為我們的產(chǎn)品每次更新迭代的最終指標(biāo)芜果。無訟正在努力成為律師工作的基礎(chǔ)平臺(tái)鞠呈,未來希望能連接起律師的所有工作場(chǎng)景,為律師打造集合社交右钾、學(xué)習(xí)蚁吝、工具、交易的無邊界協(xié)作平臺(tái)霹粥。以服務(wù)之心,幫律師拾起時(shí)間的碎片疼鸟。
幫律師省時(shí)間將成為一個(gè)全新而巨大的價(jià)值后控,慶幸的是我們已經(jīng)在這條跑道上了。