001善于提問
很多時(shí)候我們怕給別人添麻煩冗栗,索性就省略了很多的提問環(huán)節(jié),自己能做的都做了供搀,把“答案”直接告訴別人并非是件好事隅居,因?yàn)樯缛撼蓡T少了思考的過程,自然就少了參與度葛虐,大家的社群體驗(yàn)并不好胎源。管理員不要“太聰明”,要善于提問屿脐。
002用心問題
在提問的時(shí)候乒融,我們也要用心設(shè)置問題,有些問題是可以提前準(zhǔn)備好摄悯,而有些問題
是隨機(jī)提問,隨機(jī)提問就需要更加用心愧捕,把自己的問題集中奢驯,節(jié)省他人時(shí)間,設(shè)身處地的考慮一下對(duì)方的處境次绘,再做提問瘪阁。
003耐心提問
提問后也要耐心的等待對(duì)方的回答撒遣,少問閉鎖式問題,多問開放式問題管跺,讓對(duì)方可以更多的闡述自己的想法和觀點(diǎn)义黎,用足夠的耐心表示誠(chéng)意。
004要問標(biāo)準(zhǔn)
提問中我們還要注意問標(biāo)準(zhǔn)豁跑,有了標(biāo)準(zhǔn)才能獲得提問的結(jié)果和價(jià)值廉涕。
005匯報(bào)節(jié)點(diǎn)
掌握了提問的方法后,我們就可以行動(dòng)起來了艇拍,我們將面臨對(duì)下提問狐蜕,對(duì)上匯報(bào),有時(shí)也會(huì)對(duì)上提問卸夕,對(duì)下匯報(bào)层释,不管自己處于怎樣的角色,我們都應(yīng)明確匯報(bào)節(jié)點(diǎn)快集」备幔可以以時(shí)間為節(jié)點(diǎn),也可以以事件完成率作為節(jié)點(diǎn)个初。如:社群招募乖寒,以日期作為匯報(bào)節(jié)點(diǎn),或以招募到的人數(shù)做匯報(bào)勃黍。
006及時(shí)匯報(bào)
遇到任何問題一定養(yǎng)成及時(shí)匯報(bào)及時(shí)溝通宵统,及時(shí)解決,不積攢問題覆获。
007事中匯報(bào)
階段性總結(jié)马澈,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出合理調(diào)整,優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)保持弄息,缺陷及時(shí)彌補(bǔ)痊班。
008事終匯報(bào)
做人做事都應(yīng)有始有終,想給予大家更好的社群體驗(yàn)摹量,除了有趣有料更需要有儀式感涤伐,一個(gè)活動(dòng),或整個(gè)社群要結(jié)束的時(shí)候缨称,需要幫大家回顧自己在社群中的成長(zhǎng)歷程凝果,若能做到,人人有感觸睦尽,人人有回憶器净,人人有成長(zhǎng),這樣的社群必“诺狈玻”無疑山害。很幸運(yùn)的是我就在這樣的社群中成長(zhǎng)了一年半纠俭,2019還要跟隨貓叔以及剽悍江湖的伙伴繼續(xù)剽悍!