本文摘錄自 ?設(shè)計調(diào)研?一書, 目的是幫助我自己更結(jié)構(gòu)化的梳理知識, 本著幫助更多人的心態(tài), 慎重考慮后還是決定公開, 但由于摘錄 "面積" 較大
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問卷法分類
根據(jù)問卷中提出問題的結(jié)構(gòu)程度可分為以下三種:
結(jié)構(gòu)問卷
-優(yōu)點: 易于大樣本研究; 問題比較具體; 回答簡單省時; 回收率和信度較高; 易于統(tǒng)計分析, 對比.
-缺點: 限制多, 被調(diào)查者的回答不一定真實.無結(jié)構(gòu)問卷
-優(yōu)點: 易于進行小樣本研究; 限制少; 能得到豐富的材料; 可以進行較深入的研究.
-缺點: 問卷的回答無統(tǒng)一格式, 難以進行定量分析和對比分析; 有時數(shù)據(jù)與研究問題無關(guān), 影響效果.半結(jié)構(gòu)問卷
半結(jié)構(gòu)問卷是融合了結(jié)構(gòu)式和非結(jié)構(gòu)式的優(yōu)點, 取長補短, 能提高研究的科學性.
如果根據(jù)是否由被調(diào)查者來填答作為區(qū)分, 可分為以下兩種:
- 代填問卷 (訪問問卷), 訪問員根據(jù)被調(diào)查者的回答來填寫問卷
- 當面訪問問卷
- 電話訪問問卷
- 自填問卷, 被調(diào)查者自己填寫完成問卷
- 報刊問卷
-優(yōu)點: 調(diào)查分布面廣, 匿名性強, 問卷填寫質(zhì)量高.
-缺點: 調(diào)查范圍難以控制, 調(diào)查對象代表性差, 回復(fù)率低. - 網(wǎng)絡(luò)問卷
-優(yōu)點: 經(jīng)濟, 環(huán)保, 快捷, 傳播范圍廣. - 郵寄問卷
-優(yōu)點: 節(jié)省財力, 不受空間限制, 調(diào)查對象明確, 代表性強.
-缺點: 需要調(diào)查對象的地址名單, 難以保證有效度, 信度和回收率.
問卷設(shè)計 —— 問卷的結(jié)構(gòu)
問卷的結(jié)構(gòu)通常包括: 問卷題目, 封面信, 指導(dǎo)語, 問題和答案, 以及編碼和其他資料.
問卷題目
封面信 —— 給被介紹者的短信, 包含以下內(nèi)容:
- 介紹調(diào)查者的身份, 單位等信息.
-
介紹調(diào)查的內(nèi)容和目的.
-說明調(diào)查對象的選取方法和保密措施
-感謝語, 署名
案例
-
指導(dǎo)語 —— 填表說明
目的是讓被調(diào)查者知道該怎么填寫, 通常可以寫在封面信中 (適合于問卷填答方法簡單的問卷設(shè)計), 也可以單獨寫在封面信后 (適合于要求較多的問卷設(shè)計), 還可以分散在調(diào)查問題后 (適合于問題復(fù)雜, 需要做特殊說明的問卷設(shè)計).
案例 問題和答案 —— 問卷的主體
- 問題的形式可以分為開放式和封閉式兩種.
- 問題內(nèi)容分為事實類, 態(tài)度類, 背景資料類.
- 編碼和其他資料
- 編碼, 即給每一個問題及答案編上數(shù)碼, 目的就是將文字資料轉(zhuǎn)化為數(shù)字, 便于計算機處理.(編碼分為預(yù)編碼和后編碼兩類)
- 其他資料包括問卷編號, 調(diào)查員編號, 審核員編號, 調(diào)查日期, 被調(diào)查者住址, 被調(diào)查者合作情況等.
問卷設(shè)計 —— 問題的設(shè)計
- 問題形式的設(shè)計
-
開放式問題 —— 問題 + 留白, 對問題的回答不提供具體答案, 由被調(diào)查者自有填寫.
-優(yōu)點: 靈活性大, 適應(yīng)性強, 有利于被調(diào)查者自由表達意見.
-缺點: 標準化程度低, 難以進行整理分析; 容易出現(xiàn)無價值的信息; 影響回收率和有效率, 對被調(diào)查者文化程度要求高, 且要花費較多的時間填寫.
如:
1.在您的空閑時間里你最喜歡干什么?
2.您找配偶是最看重什么條件?
-
封閉式問題 —— 問題 + 答案, 將問題答案全部列出, 由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案的問題.
-優(yōu)點: 容易進行編碼和定量分析, 回答問題省時間, 以及容易取得被調(diào)查者配合.
-缺點: 缺乏彈性, 容易造成強迫性回答; 有可能造成那些不知道如何回答或具有模糊認識的人亂填答案.
**封閉式問題主要有以下幾種形式: **
-兩項式, 即只有兩個答案;
-多項式, 有兩個以上答案;
-順序填寫式或登記式, 即已列出多種答案, 要求被調(diào)查者列出先后順序或不同等級. - **后續(xù)性問題 (相關(guān)問題)
有些問題只適用于樣本中一部分調(diào)查對象, 調(diào)查對象是否需要回答這一問題, 需根據(jù)他對前面某個問題的回答結(jié)果而定.
- 問卷問題設(shè)計的注意事項
- 研究目的是問卷調(diào)研的核心, 因此設(shè)計問卷必須要明確研究目的.
- 問題應(yīng)當具體明確, 不能提抽象籠統(tǒng)的問題
- 避免出現(xiàn)復(fù)合型問題
如:
1.您喜歡看電影, 電視, 報紙嗎? (會讓人疑惑到底是選一個, 還是可以多選).
2.您父母退休了嗎? (到底是問父親, 還是母親, 還是兩個).
- 問題應(yīng)通俗易懂, 使用的語言要盡量簡單, 不要用復(fù)雜抽象的概念及專業(yè)術(shù)語 (如核心家庭, 社會分層, 政治體制) 及縮略語 (例如 CPI, SUV).
- 避免傾向性和誘導(dǎo)性的問題, 通常社會頭銜, 權(quán)威地位, 職業(yè), 情感字眼及其題目的提法都會影響被調(diào)查者對問題的理解和答案的選擇.
如:
大多數(shù)醫(yī)生認為被動吸煙會導(dǎo)致肺癌, 你同意嗎?
- 不用否定形式提問.
如:
1.您抽煙嗎?
2.您不抽煙, 是嗎?
3.您不贊成在公共場所抽煙, 是嗎?
相比之下, 2 和 3 的問題形式?jīng)]有 1 的好.
- 不要直接提敏感性或威脅性的問題.
- 對一些敏感性問題的處理, 如果問卷中必須提出一些敏感性問題, 可以用以下一些方法將影響降至最低.
-使問題適度模糊
-轉(zhuǎn)移對象
對婚姻關(guān)系中的第三者, 有些人認為不道德, 有些人認為無所謂, 您同意哪種看法?
-采用假定法
如果政府不再對人口剩余加以限制, 您希望有幾個孩子?
-提供背景信息
當前人們除了會自己買書/ 訂雜志外, 還用其他方法來獲得閱讀材料, 包括從圖書館借書看. 請問您目前有沒有圖書館的借書證?
-設(shè)計輔助題目
一般來說, 您上網(wǎng)比您的朋友多, 比朋友勺, 還是差不多? 請想一下您的朋友里, 誰上網(wǎng)次數(shù)最多? 一個星期大概幾次? 您自己呢? 大概一個星期上幾次?
