今天是來(lái)美團(tuán)外賣(mài)拎包試崗的第一天莺禁。我在早上九點(diǎn)前騎電動(dòng)車(chē)準(zhǔn)時(shí)趕到辦公室留量,參加了早例會(huì),聽(tīng)到:“好哟冬,很好楼熄,非常好”的口號(hào);看到各位充滿(mǎn)工作激情的同事浩峡,真有一種久違的感覺(jué)可岂。
我今天跟的是寧總前輩。我們9點(diǎn)40出發(fā)翰灾,在去往區(qū)域過(guò)程中缕粹,旭寧給我講述了美團(tuán)外賣(mài)BD的工作性質(zhì)稚茅,展業(yè)方式,讓我對(duì)這份工作有了更加全面的了解致开。
從早上出門(mén)到下午我們分開(kāi)他回去開(kāi)會(huì)峰锁,我們一共拜訪(fǎng)了十五六個(gè)商家,還去了一趟配送站點(diǎn)發(fā)放物料双戳。在這個(gè)過(guò)程中我一直在旁觀摩學(xué)習(xí)虹蒋,了解我將要從事的工作。也一直在想這份工作的核心內(nèi)容是什么飒货,難點(diǎn)是什么魄衅,我能否完全勝任。通過(guò)一天的觀察分析我的總結(jié)如下:
1塘辅、工作內(nèi)容
新店的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)
老店的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)
2晃虫、工作方式
開(kāi)發(fā)新商戶(hù)
走訪(fǎng)老商戶(hù)
3、工作協(xié)同
店鋪負(fù)責(zé)人
配送站點(diǎn)負(fù)責(zé)人
其他部門(mén)同事
個(gè)人思考:
我就店鋪運(yùn)營(yíng)和客情維護(hù)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了思考:
我感覺(jué)各個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)和整體把控扣墩,以及客情維護(hù)哲银,是這份工作的核心和難點(diǎn)。
只有有客情呻惕,才能和老板處好關(guān)系荆责。
只有關(guān)系好,才能全力支持我工作亚脆。
只有達(dá)成工作指標(biāo)做院,才能掙到錢(qián)有發(fā)展。
從一個(gè)新店上線(xiàn)開(kāi)始濒持,時(shí)刻伴隨著和老板的客情維護(hù)键耕,所以勤拜訪(fǎng)是必須的。
在拜訪(fǎng)的過(guò)程中還要能解決各位老板的問(wèn)題柑营,包括業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問(wèn)題屈雄,以及店鋪運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題。
所以通過(guò)各種方法達(dá)成老板對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)的預(yù)期并完成自己的業(yè)績(jī)指標(biāo)是我工作的重點(diǎn)官套。在這個(gè)過(guò)程中棚亩,重點(diǎn)在于如何幫老板解決問(wèn)題,這就需要對(duì)自身業(yè)務(wù)全部掌握虏杰,比如機(jī)器安裝,后臺(tái)操作勒虾,配送時(shí)間價(jià)格和范圍等纺阔,這些內(nèi)容都需要認(rèn)真學(xué)習(xí),做到能夠在自己的職責(zé)范圍內(nèi)修然,幫助老板解決每一個(gè)問(wèn)題笛钝。另外质况,還要增加自己店鋪運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí),能在老板店鋪運(yùn)營(yíng)出問(wèn)題的時(shí)候玻靡,給出合理建議或方向结榄。這樣只有你有了不一樣的個(gè)人價(jià)值,才可以和各個(gè)老板成為朋友囤捻,才能建立起穩(wěn)固的客情臼朗,才能更好的開(kāi)展工作,在公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的時(shí)候才能更好的完成蝎土。
所以在接下來(lái)的工作中视哑,我會(huì)一邊認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),一邊學(xué)習(xí)提高自己店鋪運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)誊涯,為以后更好開(kāi)展工作做準(zhǔn)備挡毅。
明天要和寧總學(xué)習(xí)如何開(kāi)發(fā)新店,我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)暴构,期待明天的到來(lái)跪呈!
老楊
2019年6月18日