1茅姜、幸存偏誤是指:由于日常生活中更容易看到成功奏夫、看不到失敗桩匪,你會(huì)系統(tǒng)性地高估成功的希望打瘪。
幸存偏誤意味著:你系統(tǒng)性地高估了成功概率。解決辦法:盡可能常去逛逛曾經(jīng)大有希望的項(xiàng)目傻昙、投資和事業(yè)的墓地闺骚。這樣的散步雖然傷感,但對(duì)你是有好處的妆档。
2僻爽、游泳選手身材錯(cuò)覺(jué)
職業(yè)游泳者體形完美,并不是因?yàn)樗麄冨憻挸浞旨值搿?shí)際情況正好相反:他們之所以成為出色的游泳選手胸梆,是因?yàn)樗麄儞碛羞@樣的身材。他們的身軀是一種選擇標(biāo)準(zhǔn)须板,而不是他們運(yùn)動(dòng)的結(jié)果碰镜。
女模特兒為化妝品做廣告,有些消費(fèi)者就以為化妝品會(huì)讓人變漂亮习瑰,但其實(shí)讓這些女人成為模特兒的并非化妝品绪颖。這些模特兒天生麗質(zhì),因此才被選來(lái)拍化妝品廣告甜奄。就像游泳選手一樣柠横,在這里,美麗是一種選擇標(biāo)準(zhǔn)课兄,而不是結(jié)果牍氛。
一旦我們混淆選擇標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果,我們就會(huì)產(chǎn)生游泳選手身材錯(cuò)覺(jué)烟阐。
為此糜俗,請(qǐng)你從現(xiàn)在起遠(yuǎn)離成功自助圖書(shū),它們百分之百是那些天生具有快樂(lè)傾向的人所著曲饱。書(shū)中從頭到尾都是好點(diǎn)子悠抹,但讀者不知道,這些點(diǎn)子對(duì)數(shù)十億人都不管用——因?yàn)榈姑沟笆遣粚懗晒ψ灾鷪D書(shū)的扩淀。
結(jié)論:凡有人謳歌某種東西值得追求——強(qiáng)健肌肉楔敌、美貌、高收入驻谆、長(zhǎng)壽卵凑、影響力庆聘、快樂(lè),你都要看仔細(xì)勺卢。在跨入泳池之前伙判,不妨先照照鏡子。你要誠(chéng)實(shí)地對(duì)待自己黑忱。
3 過(guò)度自信效應(yīng)
我們總是系統(tǒng)性地高估我們的學(xué)識(shí)和預(yù)測(cè)能力——而且高估得很厲害宴抚。對(duì)于過(guò)度自信效應(yīng),重要的不是單個(gè)估計(jì)是否正確甫煞。過(guò)度自信會(huì)令你忽視你真正知道的東西與你已知的東西之間的區(qū)別菇曲。
(1)不存在相反的不夠自信效應(yīng)。(2)過(guò)度自信效應(yīng)在男人身上比在女人身上更明顯——女人較少高估自己抚吠。(3)不僅樂(lè)觀者會(huì)受到過(guò)度自信效應(yīng)的影響常潮,就連自稱悲觀的人也會(huì)高估自己——只不過(guò)高估的幅度要少些罷了。
結(jié)論:請(qǐng)對(duì)所有預(yù)測(cè)持懷疑態(tài)度楷力,尤其是當(dāng)這些預(yù)測(cè)是由所謂的專家們作出的喊式。請(qǐng)你在籌劃任何事情時(shí)都從悲觀的角度出發(fā),作最壞的打算萧朝。這樣你才會(huì)真正有機(jī)會(huì)垃帅,更現(xiàn)實(shí)一些地判斷形勢(shì)。
4 從眾心理
從眾心理(有時(shí)被含糊地稱為隨大溜)是指:只要?jiǎng)e人做什么我也跟著做什么剪勿,我的行為就是正確的贸诚。換言之,越多的人認(rèn)為一個(gè)想法正確厕吉,這個(gè)想法就更加正確——這當(dāng)然是荒謬的酱固。
5 糾纏于沉沒(méi)成本
有許多好理由支持你繼續(xù)投資下去,但如果你只是因?yàn)樯岵坏靡呀?jīng)作出的投資而決定繼續(xù)做某件事头朱,這就不是一個(gè)好理由了运悲。理性的決定意味著忽視已經(jīng)投入的成本。你已經(jīng)投資了什么并不重要项钮,唯一重要的是現(xiàn)在的形勢(shì)及你對(duì)未來(lái)的評(píng)估班眯。
6 互惠偏誤
出于純粹的互惠義務(wù),很多人多年來(lái)定期相聚烁巫,雖然他們可能早就巴不得跳出這個(gè)惡性循環(huán)的怪圈了署隘。
7 確認(rèn)偏誤之一
確認(rèn)偏誤是所有思維錯(cuò)誤之父——它傾向于這樣詮釋新信息,讓它們與我們現(xiàn)有的理論亚隙、世界觀和信念相兼容磁餐。換句話說(shuō):我們過(guò)濾掉與我們的現(xiàn)有觀點(diǎn)相矛盾(因此被稱作反駁證據(jù),不過(guò)它缺少合適的德語(yǔ)表達(dá))的新信息阿弃。這是危險(xiǎn)的诊霹。
人們要么根本看不到對(duì)立的證據(jù)羞延,要么干脆將它們作為“特殊情況”和“不可預(yù)見(jiàn)的困難”擱置一旁。
遇到“特殊情況”這個(gè)詞脾还,更仔細(xì)地傾聽(tīng)是值得的伴箩。它的背后經(jīng)常隱藏著很普通的反駁證據(jù)。你最好是像達(dá)爾文那樣去做:他年輕時(shí)就習(xí)慣于系統(tǒng)地克服確認(rèn)偏誤鄙漏。一旦他的觀察與他的理論相矛盾嗤谚,他就會(huì)特別認(rèn)真地對(duì)待它們。他始終隨身攜帶著一個(gè)筆記本泥张,強(qiáng)迫自己在30分鐘之內(nèi)記錄下與他的理論相矛盾的觀察呵恢。他知道鞠值,大腦在30分鐘后會(huì)主動(dòng)“忘記”反駁證據(jù)媚创。他對(duì)他的理論越堅(jiān)定,他就會(huì)越發(fā)積極地尋找矛盾的觀察彤恶。
8 確認(rèn)偏誤之二
互聯(lián)網(wǎng)讓我們很容易就能找到志同道合者钞钙。我們閱讀支持我們理論的博客。新聞個(gè)人化使得相反的意見(jiàn)根本不會(huì)出現(xiàn)在我們的電腦屏幕上声离。我們?cè)絹?lái)越多地活動(dòng)在思想一致者的社區(qū)里芒炼,這更加加深了確認(rèn)偏誤。
結(jié)論:請(qǐng)你與確認(rèn)偏誤作斗爭(zhēng)术徊。請(qǐng)你寫下你的信條——有關(guān)世界觀本刽、投資、婚姻赠涮、健康預(yù)防措施子寓、節(jié)食、成功策略的笋除,然后尋找反駁證據(jù)斜友。干掉自己最心愛(ài)的理論,這是一樁艱苦的工作垃它,但作為聰明人士鲜屏,你不會(huì)躲避的。
9 權(quán)威偏誤
出錯(cuò)是人類的通病国拇,但重要的是洛史,面對(duì)權(quán)威我們會(huì)將獨(dú)立思考調(diào)低一級(jí)。面對(duì)專家意見(jiàn)時(shí)我們往往會(huì)比面對(duì)其他意見(jiàn)粗心許多酱吝。還有虹菲,我們會(huì)服從權(quán)威,哪怕是在理性或道德上毫無(wú)意義的地方掉瞳。這就是權(quán)威偏誤毕源。
當(dāng)有一位強(qiáng)勢(shì)的首席執(zhí)行官時(shí)浪漠,員工患上權(quán)威偏誤的危險(xiǎn)就更大,這對(duì)公司很不利霎褐。
不管什么時(shí)候遇到一位專家址愿,我都會(huì)設(shè)法向他挑戰(zhàn)。請(qǐng)你也這么做冻璃。你對(duì)權(quán)威的批判性越強(qiáng)响谓,你就越自由,就越相信自己有更多的能力省艳。
10 對(duì)比效應(yīng)
當(dāng)我們同時(shí)面對(duì)某種難看娘纷、便宜、小的東西時(shí)跋炕,我們就會(huì)判斷出另一種東西更漂亮赖晶、更貴、更大辐烂。我們很難作出絕對(duì)的判斷遏插。
11 現(xiàn)成偏誤
現(xiàn)成偏誤是指:我們依據(jù)現(xiàn)成的例子來(lái)想象世界。這當(dāng)然是愚蠢的纠修,因?yàn)橥饨绗F(xiàn)實(shí)中的某種東西不會(huì)因?yàn)槲覀兏菀紫氲蕉霈F(xiàn)得更頻繁胳嘲。
壯觀、華麗或大聲的一切扣草,我們都高估了它們出現(xiàn)的概率了牛。而無(wú)聲、無(wú)形的一切辰妙,我們都低估了它們出現(xiàn)的概率鹰祸。
應(yīng)對(duì)辦法:請(qǐng)與跟你想法不同的人合作,跟那些與你擁有截然不同經(jīng)驗(yàn)的人合作上岗。因?yàn)槟悛?dú)自戰(zhàn)勝不了現(xiàn)成偏誤福荸。
12 “在好轉(zhuǎn)之前會(huì)先惡化”的陷阱
“在好轉(zhuǎn)之前會(huì)先惡化”的陷阱是確認(rèn)偏誤的一種變體。使用這個(gè)花招大大有利于一個(gè)對(duì)專業(yè)一竅不通或?qū)κ虑闆](méi)有把握的專業(yè)人員肴掷。如果情況繼續(xù)走下坡路敬锐,就證明了他的預(yù)言是正確的。如果情況意外地回升了呆瞻,客戶開(kāi)心台夺,專業(yè)人員則可以將好轉(zhuǎn)歸功于他的能力。不管怎樣——他總是對(duì)的痴脾。
結(jié)論:如果有人說(shuō):“在好轉(zhuǎn)之前會(huì)先惡化”颤介,你腦子里就應(yīng)該敲響警鐘。不過(guò)請(qǐng)小心:確實(shí)有那樣的情形,先是再次下滑然后回升滚朵。
13 故事偏誤
故事偏誤是指:用故事扭曲和簡(jiǎn)化現(xiàn)實(shí)冤灾,它們排斥不合適編進(jìn)故事的一切。
我們喜歡聽(tīng)故事辕近,不喜歡聽(tīng)抽象事實(shí)韵吨。這是一種不幸,因?yàn)闉榱瞬恢匾姆矫嬉普匾矫姹缓鲆暳斯榉邸#ㄟ@同時(shí)也是一種幸運(yùn),否則就只有非小說(shuō)類圖書(shū)漏峰,而沒(méi)有小說(shuō)了糠悼。)
結(jié)論:從自傳到世界大事——我們將一切炮制成有“意義”的故事。我們這樣做是在扭曲真相——這會(huì)影響我們決定的質(zhì)量浅乔。應(yīng)對(duì)方法:請(qǐng)你將這些故事拆解開(kāi)來(lái)倔喂。請(qǐng)你問(wèn)問(wèn)自己:這些故事想隱藏什么?訓(xùn)練方法:請(qǐng)你設(shè)法用無(wú)關(guān)聯(lián)的眼光看看自己的生平童擎,你會(huì)吃驚的滴劲。
14 事后諸葛亮偏誤
請(qǐng)你記日記攻晒。請(qǐng)你寫下你的預(yù)測(cè)——有關(guān)政治顾复、事業(yè)、體重鲁捏、股市等芯砸。請(qǐng)你不時(shí)地拿你的記載與實(shí)際情況相比較。你會(huì)驚訝你是個(gè)多么糟糕的預(yù)測(cè)家给梅。另外假丧,請(qǐng)你也同樣讀歷史。不是事后的动羽、成熟的理論包帚,而是那個(gè)時(shí)代的日記、剪報(bào)运吓、備忘錄渴邦。這會(huì)讓你更好地感覺(jué)到世界的不可預(yù)見(jiàn)性。
15 司機(jī)的知識(shí)
一家企業(yè)越大拘哨,人們就越期望它的首席執(zhí)行官具有表演才能——所謂的交際能力谋梭。一個(gè)安靜、固執(zhí)但可靠的創(chuàng)造者是不行的倦青,至少不能擔(dān)任最高領(lǐng)導(dǎo)瓮床。股東和經(jīng)濟(jì)記者們顯然相信,一個(gè)擅長(zhǎng)宣傳的人會(huì)帶來(lái)更好的結(jié)果——實(shí)際上當(dāng)然不是這么回事。
巴菲特的生活信條是:“請(qǐng)認(rèn)清你的能力范圍隘庄,并待在里面踢步。這個(gè)范圍有多大,并不重要丑掺。重要的是知道這個(gè)范圍的界線在哪里贾虽。”查理·芒格重復(fù)說(shuō):“你必須找出自己的才能在哪里吼鱼。我?guī)缀蹩梢韵蚰惚WC蓬豁,如果你必須在你的能力范圍之外碰運(yùn)氣,你的職業(yè)生涯將會(huì)非常糟糕菇肃〉胤啵”
結(jié)論:請(qǐng)你不要信任司機(jī)的知識(shí)。請(qǐng)你不要將公司新聞發(fā)言人琐谤、愛(ài)出風(fēng)頭的人蟆技、新聞播音員、嘮叨鬼斗忌、花言巧語(yǔ)者质礼、愛(ài)說(shuō)閑話的人與一個(gè)真正有知識(shí)的人搞混。你怎么能區(qū)分出來(lái)呢织阳?這里有個(gè)明確的信號(hào)眶蕉。真正有知識(shí)的人知道他們知道什么颤殴,也知道他們不知道什么联四。這類人一旦來(lái)到他的“能力范圍”之外蚕愤,他要么什么也不說(shuō)仑撞,要么就說(shuō)“我不知道”劫侧。他這么說(shuō)時(shí)不會(huì)覺(jué)得難為情园细,甚至還會(huì)帶著一定的驕傲各吨。而從“司機(jī)們”那兒叛甫,你別的什么話都能聽(tīng)到肛真,就是聽(tīng)不到這一句谐丢。
16 控制錯(cuò)覺(jué)
控制錯(cuò)覺(jué)是指:相信我們能夠控制或影響某種我們客觀上無(wú)法控制或影響的東西的傾向。
請(qǐng)你將注意力集中于你真正能影響的少量東西——堅(jiān)定不移地只關(guān)注其中最重要的那些蚓让。其他的乾忱,聽(tīng)之任之吧。
17 激勵(lì)過(guò)敏傾向
人都會(huì)做對(duì)自己有益的事情凭疮。令人吃驚的是兩個(gè)次要方面:第一饭耳,一旦有激勵(lì)加入游戲或改變了激勵(lì),人們就會(huì)迅速而劇烈地改變自己的行為执解;第二寞肖,人們是對(duì)激勵(lì)做出反應(yīng)纲酗,而不是對(duì)激勵(lì)背后的目的做出反應(yīng)。
好的激勵(lì)機(jī)制會(huì)將目的和激勵(lì)聯(lián)系起來(lái)新蟆。
按實(shí)際開(kāi)銷付錢給律師觅赊、建筑師、咨詢師琼稻、會(huì)計(jì)師或駕校老師是愚蠢的吮螺。這些人受到激勵(lì),就會(huì)盡可能多花錢帕翻。因此請(qǐng)你事先約定一個(gè)固定價(jià)格鸠补。專科醫(yī)生總想盡可能全面地為你治療和動(dòng)手術(shù)——即使沒(méi)那個(gè)必要嘀掸。投資顧問(wèn)樂(lè)于向你“推薦”任何金融產(chǎn)品紫岩,因?yàn)樗麄儠?huì)得到一份銷售傭金。企業(yè)家和投資銀行家的生意計(jì)劃沒(méi)有價(jià)值睬塌,因?yàn)檫@些人參與金融交易的直接利益泉蝌。古老的諺語(yǔ)怎么說(shuō)來(lái)著?“千萬(wàn)別問(wèn)理發(fā)師你是否需要理發(fā)揩晴⊙悖”
結(jié)論:請(qǐng)小心激勵(lì)過(guò)敏傾向。如果你對(duì)某個(gè)人或某個(gè)組織的行為感到吃驚硫兰,請(qǐng)你想想诅愚,那后面隱藏著什么激勵(lì)機(jī)制。我保證瞄崇,你可以這樣解釋90%的行為呻粹。激情壕曼、精神疾病苏研、心理障礙或惡意最多占到10%。
18 回歸均值
極端成績(jī)與不太極端的成績(jī)總是來(lái)回交替腮郊。
忽視回歸均值摹蘑,可能會(huì)造成嚴(yán)重后果:比如老師(或經(jīng)理)會(huì)得出結(jié)論,處罰比夸獎(jiǎng)更有效轧飞。因?yàn)橥ǔ衅鹿?荚嚦煽?jī)最優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)受到夸獎(jiǎng),最差的則會(huì)遭到處罰过咬。而在下次考試中——純隨機(jī)地——可能就會(huì)是另一些學(xué)生處于成績(jī)最高和最低的位置大渤。老師因此得出結(jié)論:處罰有效,夸獎(jiǎng)有害掸绞。這當(dāng)然是一個(gè)謬論泵三。
結(jié)論:當(dāng)你聽(tīng)到諸如“我病了,去看醫(yī)生,現(xiàn)在我好了烫幕,因此是那位醫(yī)生幫助了我”或“這一年公司業(yè)績(jī)很糟糕俺抽,我們請(qǐng)了個(gè)顧問(wèn)回來(lái),現(xiàn)在業(yè)績(jī)恢復(fù)正常了”的話時(shí)较曼,很有可能就是回歸均值在起作用磷斧。
19 公地悲劇
公地的真實(shí)意義是一處公共場(chǎng)所,希望通過(guò)教育捷犹、啟蒙弛饭、信息宣傳、呼吁“社會(huì)責(zé)任感”萍歉、教皇訓(xùn)諭或搖滾明星的布道從根本上解決公地悲劇是不可能的孩哑。如果有人真想解決公地問(wèn)題,只有兩種可能:將公地私有化或加強(qiáng)管理翠桦。
凡好處歸個(gè)人而成本由集體承擔(dān)的地方横蜒,就潛伏著公地悲劇:二氧化碳的排放無(wú)度销凑、亂砍濫伐樹(shù)木丛晌、水污染、灌溉無(wú)節(jié)制斗幼、無(wú)線頻率的過(guò)度使用澎蛛、公用廁所的臟亂差,太空垃圾不回收蜕窿、“大而不倒”的銀行等谋逻。但這并不是說(shuō),自利的行為是絕對(duì)不道德的桐经。將多一頭奶牛趕去公地的農(nóng)民不一定是悲劇制造者毁兆。這個(gè)悲劇只有當(dāng)群體超出100人左右、我們到達(dá)了系統(tǒng)再生能力的極限時(shí)才會(huì)出現(xiàn)阴挣。顯然气堕,我們將越來(lái)越多地遇到這個(gè)問(wèn)題。
公地悲劇本是亞當(dāng)·斯密的“無(wú)形的手”的對(duì)立面畔咧。特殊情形下市場(chǎng)這只無(wú)形的手并不能指向最佳效果——而是恰恰相反茎芭。
20 結(jié)果偏誤
我們傾向于以結(jié)果判斷決定——而不是當(dāng)時(shí)作決定的過(guò)程。這種思維錯(cuò)誤又名史學(xué)家錯(cuò)誤誓沸。
要判斷決定的好壞梅桩,必須置身于當(dāng)時(shí)的情境之中,過(guò)濾掉我們事后知道的一切信息拜隧。
結(jié)論:請(qǐng)你切勿以結(jié)果判斷決定宿百。結(jié)果差并不一定意味著當(dāng)時(shí)所作的決定不對(duì)煮寡,反之亦然。你最好仔細(xì)研究一下這樣作決定的原因犀呼,而不是吐槽一個(gè)被證明是錯(cuò)誤的決定幸撕,或者為一個(gè)也許是純屬偶然地獲得成功的決定感到慶幸。這個(gè)決定是出于理性而作出的嗎外臂?如果是坐儿,那你下回最好仍然這樣做,哪怕上回的結(jié)果很糟宋光。
21 選擇的悖論
有所選擇令人幸福貌矿。但這也有一個(gè)“度”,過(guò)多的選擇會(huì)降低生活質(zhì)量罪佳。
請(qǐng)你在端詳面前的選項(xiàng)之前逛漫,仔細(xì)考慮你想要什么。請(qǐng)你寫下你的標(biāo)準(zhǔn)赘艳,并務(wù)必遵守它們酌毡。你要明白,你永遠(yuǎn)作不出完美的選擇蕾管。要想作出在事后看來(lái)無(wú)懈可擊的選擇是非理性的枷踏,因?yàn)槭虑榈陌l(fā)展永遠(yuǎn)有無(wú)數(shù)種可能性。你就滿足于一個(gè)適合你的“好答案”吧掰曾。是的旭蠕,在生活伴侶這件事上也是如此。只有最好的才適合你嗎旷坦?在存在無(wú)限選擇的年代掏熬,情況恰恰相反:適合你的才是最好的。
22 討喜偏誤
討喜偏誤很容易理解秒梅,可我們卻一再犯這個(gè)錯(cuò)誤旗芬。它是指:某人越討喜,我們就越傾向于從這個(gè)人那兒買東西或者幫助他番电。那么岗屏,什么叫討喜?科學(xué)家列出了一系列因素漱办。我們會(huì)覺(jué)得一個(gè)人討喜,如果他:(1)外表有吸引力婉烟;(2)在出身娩井、個(gè)性和興趣上與我們相似;(3)他覺(jué)得我們討人喜歡似袁。
廣告很多時(shí)候是在奉送恭維——“因?yàn)槟阒档眠@樣洞辣「琅伲”這就是說(shuō):誰(shuí)發(fā)出他覺(jué)得我們討人喜歡的信號(hào),我們就傾向于也覺(jué)得他討喜扬霜。恭維具有神奇的效果定鸟,哪怕那是謊話連篇。
結(jié)論:你在判斷一筆生意時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持不受賣方影響著瓶。請(qǐng)你不要考慮他联予,更好的辦法是:請(qǐng)你想象他是個(gè)不討人喜歡的家伙。
23 稟賦效應(yīng)
我們感覺(jué)我們擁有的東西比我們沒(méi)有擁有的更有價(jià)值材原。換句話說(shuō):當(dāng)我們出售某物時(shí)沸久,我們要求的錢多于我們自己愿意為它支付的錢。
讓我們放棄要比讓我們囤積難得多余蟹。這不僅解釋了為什么我們會(huì)在房子里堆滿廢物卷胯,也說(shuō)明了為什么郵票、手表或藝術(shù)品的愛(ài)好者很少將他們的收藏拿出來(lái)交換或出售威酒。
讓我們放棄要比讓我們囤積難得多窑睁。這不僅解釋了為什么我們會(huì)在房子里堆滿廢物,也說(shuō)明了為什么郵票葵孤、手表或藝術(shù)品的愛(ài)好者很少將他們的收藏拿出來(lái)交換或出售卵慰。
24 奇跡
結(jié)論:不可思議的意外事件就是雖然少見(jiàn)但完全可能發(fā)生的事件。它們的發(fā)生沒(méi)什么可吃驚的佛呻,如果它們從不發(fā)生裳朋,那才令人感到意外。
25 團(tuán)體迷思
一群智慧的人作出愚蠢的決定吓著,因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都誤以為自己的意見(jiàn)是正確的共識(shí)鲤嫡,從而作出他們每個(gè)人在正常情形下都會(huì)拒絕的決定。
結(jié)論:如果你是一個(gè)智囊團(tuán)的成員绑莺,無(wú)論何時(shí)暖眼,你都要講出你的看法——哪怕這看法不是很中聽(tīng)。你要仔細(xì)考慮沒(méi)有講出的意見(jiàn)纺裁,必要時(shí)要甘冒被隔離在溫暖團(tuán)體之外的風(fēng)險(xiǎn)诫肠。如果你領(lǐng)導(dǎo)著一支團(tuán)隊(duì),請(qǐng)你指定某人唱反調(diào)欺缘。他將不是團(tuán)隊(duì)里最受歡迎的人栋豫,但也許是最重要的人。
26 忽視概率偏誤
我們是對(duì)一件事的預(yù)期強(qiáng)度做出反應(yīng)(累計(jì)獎(jiǎng)金的多少及電壓的強(qiáng)度)谚殊,而不是對(duì)它的概率丧鸯。換個(gè)說(shuō)法:我們?nèi)鄙賹?duì)概率的直覺(jué)理解。
人們把這種思維錯(cuò)誤稱為忽視概率偏誤——這會(huì)導(dǎo)致作出錯(cuò)誤的決定嫩絮。
結(jié)論:我們很難區(qū)分各種風(fēng)險(xiǎn)丛肢,除非風(fēng)險(xiǎn)為零围肥。由于我們不能直覺(jué)地理解風(fēng)險(xiǎn),我們必須計(jì)算蜂怎。在概率公開(kāi)的地方——像彩票——這就很容易穆刻。而在普通生活中,風(fēng)險(xiǎn)很難估計(jì)杠步,但又是躲也躲不過(guò)的氢伟。
27 零風(fēng)險(xiǎn)偏誤
我們只信任零風(fēng)險(xiǎn)。它就像燈光吸引蚊子一樣吸引我們篮愉,我們常愿意投資過(guò)多的錢腐芍,就為了徹底消除微小的剩余風(fēng)險(xiǎn)。幾乎在所有情況下试躏,人們本來(lái)都能更好地投資這筆錢猪勇,更顯著地降低另一種風(fēng)險(xiǎn)。人們把這種思維錯(cuò)誤稱為零風(fēng)險(xiǎn)偏誤颠蕴。
結(jié)論:請(qǐng)你告別零風(fēng)險(xiǎn)的想象泣刹,學(xué)會(huì)懷著“沒(méi)有什么是安全的”想法生活——無(wú)論是你的積蓄、你的健康犀被、你的婚姻椅您、你的友誼、你的敵人寡键,還是你的土地掀泳。請(qǐng)你滿足于至少有東西讓你保持相對(duì)穩(wěn)定并體驗(yàn)自身的快樂(lè)。研究表明西轩,無(wú)論是中了百萬(wàn)彩票還是半身癱瘓都不會(huì)長(zhǎng)期改變你的滿意程度员舵。不管發(fā)生什么事,快樂(lè)的人照樣快樂(lè)藕畔,不快樂(lè)的人依舊不快樂(lè)马僻。
28 稀少性謬誤
結(jié)論:我們對(duì)稀少性的典型反應(yīng)是喪失清晰思考的能力。因此請(qǐng)你僅按價(jià)格和作用判斷一樣?xùn)|西注服。你不要在乎它是否稀少韭邓,是否有哪位“倫敦來(lái)的醫(yī)生”也想要它。
29 忽視基本概率
精確描述誤導(dǎo)了我們溶弟,讓冷靜的目光偏離了統(tǒng)計(jì)真相女淑。科學(xué)里稱這種思維錯(cuò)誤為忽視基本概率可很。忽視基本概率是最常見(jiàn)的思維錯(cuò)誤之一诗力。實(shí)踐中所有記者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和政治家都常犯這種錯(cuò)誤我抠。
30 賭徒謬誤
人們相信命運(yùn)具有一種平衡力量苇本。這就是常說(shuō)的賭徒謬誤,但獨(dú)立事件不存在平衡的力量菜拓。
結(jié)論:請(qǐng)你仔細(xì)觀看瓣窄,看你面對(duì)的是否是獨(dú)立的事件——不過(guò)這主要存在于賭場(chǎng)、彩票和理論書(shū)籍里∧啥Γ現(xiàn)實(shí)生活中這些事件大多有著相互聯(lián)系——已經(jīng)發(fā)生的事情俺夕,會(huì)影響未來(lái)將要發(fā)生的事情。因此請(qǐng)你忘記命運(yùn)的平衡力量(除了回歸均值的情形)贱鄙。
31 錨定效應(yīng)
一個(gè)對(duì)象的價(jià)值越無(wú)法確定——房地產(chǎn)劝贸、公司、藝術(shù)品——就越容易受錨定影響逗宁,就連職業(yè)人員也無(wú)法避免映九。
現(xiàn)實(shí)生活中,錨定效應(yīng)隨處可見(jiàn)瞎颗〖科學(xué)證明,如果老師知道一位學(xué)生過(guò)去的學(xué)習(xí)成績(jī)哼拔,就會(huì)影響他給學(xué)生的新論文打分引有。在這里,過(guò)去的成績(jī)起了錨定的作用倦逐。許多產(chǎn)品在包裝袋上刊印的“建議銷售價(jià)”也是一個(gè)錨定譬正。職業(yè)銷售人員知道,他們必須先設(shè)定一個(gè)錨——遠(yuǎn)在他們報(bào)價(jià)之前檬姥。
32 歸納法
我們需要?dú)w納法曾我,但我們不可以忘記,所有確信都只是暫時(shí)的穿铆。
33 規(guī)避損失
我們估計(jì)損失要比我們估計(jì)收益多得多您单,這不足為奇。如果你損失了100歐元荞雏,你消耗的快樂(lè)感要大于我送你100歐元讓你獲得的快樂(lè)感虐秦。損失要比同樣多的收益對(duì)我們的影響更大》镉牛科學(xué)里稱之為規(guī)避損失悦陋。
因此,如果你想說(shuō)服某人筑辨,請(qǐng)不要用可能的收益做論據(jù)俺驶,而要說(shuō)他這樣做可以規(guī)避一種可能的損失。
人們害怕失去某種東西的想法要比獲得某種同等價(jià)值的東西的想法強(qiáng)烈棍辕。
我們無(wú)法改變:惡比善更有影響力暮现。我們對(duì)不利東西的反應(yīng)要比對(duì)有利東西的反應(yīng)敏感还绘。走在大街上,一張兇惡的臉要比一張友善的臉更容易引起我們注意栖袋。惡行要比善行更久地留存在我們的記憶里拍顷。當(dāng)然也有例外:在事關(guān)我們自己的時(shí)候。
34 社會(huì)性懈怠
社會(huì)性懈怠是一種我們讓自己虧欠所有人的欺騙形式塘幅。這一欺騙大多不是故意的昔案,而是不知不覺(jué)地發(fā)生的——就像馬拉車一樣。
一同拉一根繩子的人越多电媳,個(gè)人的貢獻(xiàn)就越低踏揣,這并不令人吃驚。令人吃驚的是它沒(méi)有降到零匾乓。因?yàn)榱阈蕰?huì)引起注意——繼而會(huì)帶來(lái)后果捞稿,如被逐出群體或損壞名譽(yù)。我們能細(xì)膩地感覺(jué)到钝尸,懈怠到什么程度不會(huì)被看出來(lái)括享。
社會(huì)性懈怠不僅出現(xiàn)在體能效率方面,我們?cè)诰裆弦矔?huì)懈怠珍促,比如開(kāi)會(huì)的時(shí)候铃辖。
出于同樣的原因,團(tuán)隊(duì)有甘冒比個(gè)人更大風(fēng)險(xiǎn)的傾向猪叙。人們稱這一效應(yīng)為風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偨空丁J聦?shí)證明,團(tuán)隊(duì)討論會(huì)導(dǎo)致作出比人們獨(dú)自作決定時(shí)更冒險(xiǎn)的決定穴翩。因?yàn)榇蠹叶紩?huì)想:“一旦出事犬第,不是我一個(gè)人承擔(dān)責(zé)任∶⑴粒”在涉及巨額資金的公司和養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)里歉嗓,或在團(tuán)隊(duì)決定是否使用核武器的軍隊(duì)里,風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟南敕ǘ际俏kU(xiǎn)的背蟆。
結(jié)論:人們?cè)趫F(tuán)隊(duì)里的行為不同于單獨(dú)一人的時(shí)候(否則就不存在團(tuán)隊(duì)了)鉴分。可以通過(guò)盡可能彰顯個(gè)人效率带膀,來(lái)緩和團(tuán)隊(duì)的弊病志珍。
35 指數(shù)增長(zhǎng)
結(jié)論:當(dāng)事關(guān)增長(zhǎng)率時(shí),請(qǐng)不要相信你的感覺(jué)垛叨。你的感覺(jué)是沒(méi)有用的——請(qǐng)你承認(rèn)這一點(diǎn)伦糯。真正有助于你的是計(jì)算器,或者,在增長(zhǎng)率小時(shí)敛纲,就使用計(jì)算倍增時(shí)間的訣竅喂击。
36 贏家的詛咒
贏家的詛咒是指:拍賣的贏家大多是事實(shí)上的輸家。
上市是被支付了過(guò)高價(jià)格的拍賣载慈。當(dāng)公司購(gòu)買其他公司時(shí)——所謂的企業(yè)并購(gòu)——主要就是贏家的詛咒在插手惭等。所有的公司并購(gòu)都在不止一半地毀滅價(jià)值珍手,這意味著办铡,購(gòu)買它們一點(diǎn)兒也不值得。
一方面琳要,因?yàn)橐环N貨物的真實(shí)價(jià)值是不確定的寡具。出價(jià)方越多,報(bào)價(jià)過(guò)高的概率就越大稚补。另一方面童叠,因?yàn)槲覀兿肱艛D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
37 基本特征謬誤
基本特征謬誤是指课幕,系統(tǒng)性地高估人的影響厦坛,在解釋某些東西時(shí)低估情境因素。
有我們總是先在企業(yè)老板身上尋找業(yè)務(wù)好壞的原因乍惊。即使我們本該知道杜秸,領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)經(jīng)濟(jì)成功的影響程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于普遍的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)的影響力。有趣的是润绎,在一個(gè)存在危機(jī)的行業(yè)里撬碟,首席執(zhí)行官們常被撤換,而在朝陽(yáng)行業(yè)里卻很少發(fā)生這樣的事莉撇。這種決定一點(diǎn)兒也不比更換足球俱樂(lè)部的教練的決定理智呢蛤。
我們將90%的精力都用來(lái)關(guān)注人,只用10%的精力關(guān)注情境棍郎。
結(jié)論:不管戲劇多么讓我們著迷其障,舞臺(tái)上的人絕非孤立的,他們的表演離不開(kāi)一個(gè)個(gè)情境涂佃。你若真想理解正在表演的戲劇励翼,就請(qǐng)你不要只注重表演者,而是多關(guān)注他們的表演或舞蹈巡李。
38 錯(cuò)誤的因果關(guān)系
“良好的員工激勵(lì)會(huì)創(chuàng)造更高的企業(yè)利潤(rùn)抚笔。”果真如此嗎侨拦?還是說(shuō)員工們積極性更高殊橙,是因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)得那么好?經(jīng)濟(jì)圖書(shū)作者和顧問(wèn)經(jīng)常運(yùn)用錯(cuò)誤的——或至少是未經(jīng)證實(shí)的——因果關(guān)系。
結(jié)論:相互關(guān)系不等于因果關(guān)系膨蛮。你要看仔細(xì)叠纹。有時(shí)兩者之間因果恰恰相反,有時(shí)兩者之間根本就沒(méi)有因果關(guān)系敞葛。
39 光環(huán)效應(yīng)
光環(huán)效應(yīng)是指:我們讓某一個(gè)方面照花了眼睛誉察,并由此推及全貌。
如果某人的某一個(gè)方面(比如美貌惹谐、社會(huì)地位持偏、年齡)造成了正面或負(fù)面的印象,那么它將“普照”其他的一切氨肌,從而過(guò)度影響其總體印象鸿秆。美貌是得到研究最多的例子。幾十項(xiàng)研究都證明怎囚,我們會(huì)自動(dòng)認(rèn)為漂亮的人更可愛(ài)卿叽、更誠(chéng)實(shí)、更聰穎恳守。事實(shí)也證明考婴,有魅力的人更容易事業(yè)有成。光環(huán)效應(yīng)在學(xué)校里就已經(jīng)得到了證明:教師們會(huì)本能地給長(zhǎng)相好的學(xué)生打出更高的分?jǐn)?shù)催烘。
結(jié)論:光環(huán)效應(yīng)擋住了我們的視線沥阱,讓我們看不到真實(shí)的特征。因此你要看仔細(xì)颗圣。請(qǐng)你排除醒目的特征喳钟。
40 替代途徑
替代途徑是指,所有同樣可能發(fā)生但沒(méi)有發(fā)生的事情在岂。
結(jié)論:風(fēng)險(xiǎn)從來(lái)不是一眼就能看到的奔则。因此,請(qǐng)你時(shí)刻考慮你有什么樣的替代途徑蔽午。比起你通過(guò)無(wú)驚險(xiǎn)的平凡途徑(比如從事律師易茬、牙醫(yī)、滑雪教練及老、飛行員或企業(yè)顧問(wèn)的辛苦工作)獲得的成功抽莱,別拿通過(guò)冒險(xiǎn)的替代途徑獲得的成功太當(dāng)真。蒙田怎么說(shuō)來(lái)著:“我的生命充滿不幸——這些不幸大多沒(méi)有發(fā)生骄恶∈愁恚”
41 預(yù)測(cè)的錯(cuò)覺(jué)
“預(yù)言未來(lái)的人有兩種:一種是一無(wú)所知的人,另一種是不知道他們自己一無(wú)所知的人僧鲁。
專家不必為錯(cuò)誤預(yù)測(cè)付出代價(jià)——無(wú)論是以金錢損失還是以失去好名聲的形式虐呻。換句話說(shuō)象泵,社會(huì)給了這些人不受約束的預(yù)測(cè)的權(quán)利。
一件事情越復(fù)雜斟叼、時(shí)間跨度越長(zhǎng)偶惠,其未來(lái)的發(fā)展變化就越多。
結(jié)論:請(qǐng)你對(duì)預(yù)測(cè)持批評(píng)態(tài)度朗涩。
42 關(guān)聯(lián)謬誤
存在兩種思維:一種是直覺(jué)忽孽、機(jī)械、直接的思維谢床;另一種是有意識(shí)兄一、理性、緩慢萤悴、有邏輯性的思維瘾腰。只可惜早在有意識(shí)的思維開(kāi)始之前,直覺(jué)思維就得出了結(jié)論覆履。
結(jié)論:請(qǐng)你忘記“左半腦和右半腦”的說(shuō)法吧,更重要的是直覺(jué)思維和有意識(shí)的思維之間的區(qū)別费薄。直覺(jué)思維偏好可信的故事硝全,作重要決定時(shí)不順從它們對(duì)你是有好處的。
43 框架效應(yīng)
框架效應(yīng)是指:視表達(dá)方式的不同楞抡,我們會(huì)對(duì)同樣的事情做出不同的反應(yīng)伟众。
如果我們只關(guān)注整體的一個(gè)方面或少數(shù)方面,我們也是在順從框架效應(yīng)的規(guī)則召廷。
結(jié)論:你要意識(shí)到凳厢,沒(méi)有框架效應(yīng),你什么也不能描述竞慢,每個(gè)事實(shí)——不管你是從一位朋友那兒聽(tīng)到的先紫,還是在一份嚴(yán)肅的報(bào)刊上讀到的——都會(huì)受到框架效應(yīng)的影響。本章也不例外筹煮。
44 行動(dòng)偏誤
特別是在遇到新情形或不明情形時(shí)遮精,就會(huì)發(fā)生行動(dòng)偏誤。
結(jié)論:在不明情形下我們會(huì)產(chǎn)生要做點(diǎn)什么的沖動(dòng)败潦,隨便什么——不管它有沒(méi)有幫助本冲。之后我們會(huì)感覺(jué)好受些,雖然其實(shí)什么也沒(méi)有好轉(zhuǎn)——事實(shí)甚至往往正好相反劫扒。因此檬洞,如果情況不明,請(qǐng)你不要采取任何行動(dòng)沟饥,直到你能更好地分析形勢(shì)添怔。你要克制自己环戈。“人類的全部不幸就是他們不能安靜地待在他們的房間里澎灸≡喝”帕斯卡爾就曾經(jīng)這么寫道,在他的書(shū)房里性昭。
45 不作為偏誤
不作為偏誤總是出現(xiàn)在無(wú)論放棄還是行動(dòng)都會(huì)帶來(lái)?yè)p害的地方拦止。在這種情況下大多數(shù)人都會(huì)選擇放棄,因?yàn)檫@樣引起的損害主觀看來(lái)更無(wú)害糜颠。
不作為偏誤解釋了汹族,為什么我們更喜歡讓某人自己撞上刀口,而不愿直接傷害他其兴。
當(dāng)形勢(shì)不明顶瞒、矛盾、看不透時(shí)元旬,行動(dòng)偏誤就會(huì)插手了榴徐。此時(shí)我們傾向于做無(wú)用功,哪怕沒(méi)有這么做的合理理由匀归。而不作為偏誤的形勢(shì)大多是一目了然的:今天的行為可以防止未來(lái)的損害坑资,但防止損害對(duì)我們的激勵(lì)并不強(qiáng)。
46 自利偏誤
成功歸于自己穆端,失敗歸于外因袱贮。這就是自利偏誤。
婚姻里也是如此:科學(xué)證明体啰,不管是男人還是女人攒巍,他們對(duì)自己為伴侶關(guān)系正常運(yùn)轉(zhuǎn)所作貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)都高于50%。
如何應(yīng)對(duì)自利偏誤呢荒勇?你有對(duì)你直言不諱的朋友嗎柒莉?如果有,你很幸運(yùn)枕屉。如果沒(méi)有常柄,那你至少有個(gè)死對(duì)頭吧?好搀擂,那你就挑戰(zhàn)一下自己西潘,請(qǐng)他喝咖啡,請(qǐng)他不加掩飾地說(shuō)出對(duì)你個(gè)人的意見(jiàn)哨颂。你會(huì)永遠(yuǎn)感激他的喷市。
47 享樂(lè)適應(yīng)癥
有一些科學(xué)的建議:(1)請(qǐng)你避免很長(zhǎng)時(shí)間也不會(huì)習(xí)慣的負(fù)面效應(yīng),例如往返交通威恼、噪音品姓、慢性疲累等寝并;(2)請(qǐng)你對(duì)物質(zhì)的東西只期待短期效果,例如汽車腹备、房屋衬潦、分紅、中彩票植酥、得金獎(jiǎng)等镀岛;(3)持續(xù)的正面效應(yīng)主要與你如何利用你的時(shí)間有關(guān)。你要設(shè)法讓自己得到盡可能多的自由時(shí)間和自主權(quán)友驮。請(qǐng)你做你最愛(ài)做的事情——哪怕你要付出部分收入漂羊。請(qǐng)你為友誼投資。
48 自我選擇偏誤
當(dāng)我們本身是樣品的一部分時(shí)卸留,我們必須注意走越,不要掉進(jìn)一種以自我選擇偏誤著稱的思維錯(cuò)誤的陷阱中。
自我選擇偏誤無(wú)所不在耻瑟。營(yíng)銷負(fù)責(zé)人經(jīng)常會(huì)掉進(jìn)它的陷阱旨指。例如:一家時(shí)事通訊報(bào)社給他的客戶寄去一張調(diào)查表,旨在調(diào)查他們覺(jué)得這份時(shí)事通訊報(bào)有多重要匆赃∮倜可惜只有訂閱了這份報(bào)紙、尚未退訂的客戶收到了調(diào)查表——也就是對(duì)報(bào)紙較為滿意的客戶(其他人不再做樣品)算柳。結(jié)果這調(diào)查自然是無(wú)用的。
49 聯(lián)想偏誤
聯(lián)想偏誤會(huì)影響我們作決定的質(zhì)量姓言。比如瞬项,我們傾向于不喜歡送來(lái)壞消息的人。
我們應(yīng)該注意何荚,一個(gè)經(jīng)歷里隱藏著多少智慧囱淋,我們就只吸取多少——不要多;好讓我們不像坐過(guò)熱灶臺(tái)的貓一樣餐塘。被燙過(guò)的貓永遠(yuǎn)不會(huì)再坐到熱灶臺(tái)上去——這是對(duì)的妥衣;但它也永遠(yuǎn)不會(huì)再坐到冷灶臺(tái)上去了。
巴菲特對(duì)此了如指掌:他指示他公司的首席執(zhí)行官們戒傻,不要告訴他好消息税手,只告訴他壞消息——而且要直截了當(dāng)?shù)亍?br>
50 新手的運(yùn)氣
假如開(kāi)始時(shí)一切順利,請(qǐng)務(wù)必多加小心需纳。
賭場(chǎng)的賭客熟悉這一點(diǎn)芦倒,他們稱這是新手的運(yùn)氣。在游戲的前幾輪就輸?shù)舻娜藭?huì)傾向于退出游戲不翩;而贏錢的人兵扬,就傾向于繼續(xù)玩下去麻裳。這個(gè)幸運(yùn)兒堅(jiān)信自己擁有超過(guò)平均水平的能力,于是他會(huì)加大賭注——后來(lái)他一下子就變成了倒霉蛋器钟,也就是在概率“正辰蚩樱化”的時(shí)候。
第一傲霸,如果你長(zhǎng)期比其他人成功疆瑰,你可以認(rèn)為,自己的才華可能起到作用狞谱,但你絕不能過(guò)于自信乃摹、自滿。第二跟衅,參與的人越多孵睬,某人出于純粹的運(yùn)氣長(zhǎng)期成功的概率就越大。也許你就是這個(gè)某人伶跷。如果你在一個(gè)只有10名競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)上脫穎而出掰读,這說(shuō)明你有一定的才華。如果你在一個(gè)擁有千萬(wàn)名競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)上成功了叭莫,你就不應(yīng)該太驕傲(比如說(shuō)在金融市場(chǎng)上)蹈集。這種情況下你應(yīng)該認(rèn)為,你只是很幸運(yùn)雇初。
不管怎樣拢肆,請(qǐng)你不要急著作出判斷。新手的運(yùn)氣有可能是災(zāi)難性的靖诗。請(qǐng)你像一位科學(xué)家那樣郭怪,武裝自己,以防自欺欺人刊橘。
51 認(rèn)知失調(diào)
狐貍有3種方式可以緩和這惱人的矛盾(失調(diào)):(1)它最終還是想辦法摘到了葡萄鄙才;(2)它承認(rèn)自己的能力不夠,摘不到葡萄促绵;(3)事后作出別的解釋攒庵。最后一種情況人們稱之為認(rèn)知失調(diào)。
52 雙曲貼現(xiàn)
隨著時(shí)間長(zhǎng)度的不同败晴,我們作出的決定是不一致的浓冒。科學(xué)里稱這一現(xiàn)象為雙曲貼現(xiàn)位衩。意思是:一個(gè)決定離現(xiàn)在越近裆蒸,我們的“情感利息”就越多。
雙曲貼現(xiàn)糖驴,也就是我們受及時(shí)行樂(lè)的想法控制的事實(shí)僚祷,是我們過(guò)去的動(dòng)物性的一種殘留佛致。動(dòng)物不愿意為在將來(lái)得到更多獎(jiǎng)勵(lì)而于今天放棄一種獎(jiǎng)勵(lì)。
結(jié)論:及時(shí)行樂(lè)的誘惑力極大——盡管如此辙谜,雙曲貼現(xiàn)也是一種思維錯(cuò)誤俺榆。我們?cè)侥芸刂莆覀兊臎_動(dòng),我們就越能成功地規(guī)避這一錯(cuò)誤装哆。我們對(duì)我們的沖動(dòng)控制越小——比如在酒精的影響下——我們就越容易犯這個(gè)錯(cuò)誤罐脊。及時(shí)行樂(lè)是個(gè)好主意——如果每星期一次的話。但天天享受蜕琴,好像每天都是末日似的萍桌,卻是不明智的。