L25 向上匯報(bào) —— 如何猜透領(lǐng)導(dǎo)心思正確匯報(bào)工作呕缭？
1. 向上匯報(bào)
向上管理的定義
向上管理是一個(gè)有意識(shí)地配合和改變工作方法，從而實(shí)現(xiàn)影響領(lǐng)導(dǎo)判斷和決策的過(guò)程例朱。
目的：同時(shí)給公司删顶、上司和自己帶來(lái)最好的結(jié)果
“人無(wú)完人”阎姥，上司也不是完美的捐凭，作為下屬拨扶，應(yīng)該要迎合上司的長(zhǎng)處，並盡力彌補(bǔ)上司的短處茁肠，關(guān)鍵問(wèn)題：“我該怎麼做才能使得上司的工作較為順利患民？”
向上管理的價(jià)值
(a) 規(guī)避上司的短板風(fēng)險(xiǎn)，讓團(tuán)隊(duì)走得更遠(yuǎn)
(b) 主動(dòng)獲取資源垦梆，提升工作效率
(c) 獲得積極的工作心態(tài)匹颤，發(fā)揮主觀能動(dòng)性
向上管理與溝通匯報(bào)的關(guān)係
匯報(bào)可以讓上司知道我們的工作情況、工作態(tài)度與工作能力托猩。在上司更了解我們之後惋嚎，上司自然會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信任，那就更樂(lè)於傾聽(tīng)我們的話(huà)了站刑，我們也更有動(dòng)力向上管理，產(chǎn)生一個(gè)正向循環(huán)鼻百。
“二八定律”：任何一組東西中绞旅，最重要的只佔(zhàn)其20%，其餘80%儘管是多數(shù)温艇，確實(shí)次要的因悲。
向上管理的二八定律指，通過(guò)20%的有效匯報(bào)勺爱，上司想要獲得的資訊晃琳，我們就能獲得向上匯報(bào)80%的效果。
2. 了解領(lǐng)導(dǎo)與識(shí)別誤區(qū)
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
(a) 支配型
工作風(fēng)格：行動(dòng)力強(qiáng)琐鲁，以結(jié)果為導(dǎo)向卫旱，善於解決問(wèn)題
性格特徵：直截了當(dāng)、控制一切围段、獨(dú)斷專(zhuān)行
應(yīng)對(duì)方法：隨時(shí)讓支配型上司掌握動(dòng)態(tài)顾翼，及時(shí)告知工作成果
注意?！支配型上司控制欲太強(qiáng)奈泪，可能會(huì)導(dǎo)致下屬主動(dòng)性不足适贸，影響集體創(chuàng)造力灸芳。
(b) 友善型
工作風(fēng)格：喜歡影響別人而不是掌控他人，十分樂(lè)意下屬找他傾訴
性格特徵：隨和平等拜姿、想像力豐富但是行動(dòng)力不足烙样，不夠果斷
應(yīng)對(duì)方法：
注意?！友善型上司可能會(huì)忽略細(xì)節(jié)蕊肥，缺乏行動(dòng)力谒获，會(huì)令團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不高
(c) 穩(wěn)健型
工作風(fēng)格：注重程序與邏輯性、喜歡簡(jiǎn)潔晴埂、有重點(diǎn)究反、有條理的表達(dá)
性格特徵：謙遜穩(wěn)定，樂(lè)於支持下屬儒洛，但是不善表達(dá)精耐，有時(shí)候過(guò)於拘謹(jǐn)
應(yīng)對(duì)方法：
注意?！穩(wěn)健型上司可能不太擅長(zhǎng)除了工作以外的溝通琅锻，不會(huì)營(yíng)造愉快的工作氣氛卦停。
(d) 授權(quán)型
工作風(fēng)格：充分信任下屬，讓下屬放手去幹恼蓬，需要下屬及時(shí)匯報(bào)惊完，才會(huì)給反饋
性格特徵：喜歡思考、有洞察力处硬，坦承愛(ài)溝通小槐，熱衷表達(dá)自己看法
應(yīng)對(duì)方法：
注意?！對(duì)於自我驅(qū)動(dòng)力不強(qiáng)的下屬荷辕，授權(quán)型上司會(huì)讓下屬摸不著方向凿跳。
向上匯報(bào)五大誤區(qū)
(a) 缺乏匯報(bào)意識(shí)：改變自己的心態(tài)，把匯報(bào)看成是工作的一部分
(b) 匯報(bào)思路不清：溝通前先做好準(zhǔn)備
(c) 只說(shuō)好消息：壞消息也是關(guān)鍵信息的一種
(d) 缺乏說(shuō)服力：論點(diǎn)應(yīng)該要有證據(jù)與數(shù)據(jù)支撐
(e) 忽視反饋：雙向溝通重要的一環(huán)
3. 如何突破誤區(qū)
學(xué)會(huì)主動(dòng)匯報(bào)
無(wú)論哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格疮方，都需要主動(dòng)匯報(bào)控嗜，主動(dòng)匯報(bào)有五個(gè)內(nèi)容：
(a) 進(jìn)度
(b) 需求
(c) 業(yè)績(jī)
(d) 意外和困難
(e) 建議和規(guī)劃
隱瞞不報(bào)的四大心理陷阱
(a) 這件事以前發(fā)生過(guò)，很好解決
(b) 上司說(shuō)了沒(méi)有重要的知情就不要麻煩他
(c) 我熟悉所有事情
(d) 擔(dān)心失去上司的信任骡显，不敢說(shuō)問(wèn)題
隱瞞不報(bào)才是失去上司信任的原因疆栏！只要採(cǎi)取合適的方式匯報(bào)問(wèn)題，反而會(huì)令上司對(duì)我們更加放心和信任惫谤。我們可以通過(guò)局外人視角壁顶，觀察自己，如果發(fā)現(xiàn)自己陷入了誤區(qū)之中溜歪，必須及時(shí)跳出來(lái)博助！
