R:閱讀片段__《說話的力量》P74
比如我說：“北京的麥當(dāng)勞不如上海的麥當(dāng)勞”。你聽到我這樣說以后佩捞，應(yīng)該問我：“這句話是看法還是事實(shí)？”這其實(shí)是一個(gè)看法蕾哟，不是事實(shí)失尖。那么，你還可以問什么呢渐苏？你可以問我是怎么得出這個(gè)結(jié)論的掀潮。當(dāng)你開始提問后，討論就形成了琼富。
“有一天仪吧，我去北京的一家麥當(dāng)勞，旁邊一張桌子并沒有人坐鞠眉，但是桌子上放著吃剩的東西薯鼠。而這種情況在上海幾乎很少出現(xiàn)”你聽完我這句話择诈，有要質(zhì)疑的嗎？還是接受了我的看法-----北京的麥當(dāng)勞不如上海的麥當(dāng)勞出皇？因?yàn)槲医o你提供了一個(gè)事實(shí)羞芍。
其實(shí)你還能接著問：“你在北京看到這個(gè)情況，是在一家店郊艘、兩家店荷科，還是多家店？”甚至問：“北京一共有多少家麥當(dāng)勞的店纱注？上海又有多少家畏浆？你在多少家店里觀察到這個(gè)現(xiàn)象？”
我們可以嘗試著從作者的角度來回答片段中問題狞贱，如果那幾個(gè)問題你都回答不出來刻获，那么作者的結(jié)論是不是站不住腳呢？
也就是說瞎嬉，討論的厲害之處不在于駁斥蝎毡，而在于讓結(jié)論不攻自破。如果兩個(gè)人互相都不同意對(duì)方的結(jié)論氧枣，那就是吵架沐兵。日常生活中的罵街吵架是什么？就是只談了看法挑胸，我的看法是這樣的痒筒，你的看法是那樣的宰闰，兩個(gè)人激烈沖突茬贵，雙方都不提供細(xì)節(jié)，都沒有理性的追問對(duì)方所依據(jù)的邏輯移袍。
相反解藻，如果我們能更好的提問，討論就會(huì)更有效率葡盗，雙方的信息傳播就會(huì)更容易螟左，因?yàn)榻?jīng)過討論之后，雙方都對(duì)一個(gè)信息觅够，一個(gè)事實(shí)有了共同的理解胶背。
那么問題來了，我們應(yīng)該怎么對(duì)應(yīng)對(duì)方的回答進(jìn)行提問呢喘先？你可以問一下幾個(gè)方面的問題：
1钳吟、明確主題----比如在文章的開頭可以詢問：你說的這個(gè)事情的意思是想表達(dá)北京的麥當(dāng)勞管理不如上海的麥當(dāng)勞嗎欢揖？（提煉主題惰帽、明確主題是討論的基礎(chǔ)，如果主題都不明確。很多時(shí)候的討論就是雞跟鴨說酗钞，永遠(yuǎn)不在一個(gè)頻道上）
2、詢問客觀事實(shí)---比如“你是不是看到了旁邊的桌子沒有打掃崩哩？除了你旁邊的桌子還有其他的桌子有這樣的情況嗎档悠？這種沒打掃，是一直到你離開都沒有打掃呢壁酬？還是過了兩分鐘就有人過來打掃呢次酌？現(xiàn)場(chǎng)有幾個(gè)服務(wù)人員？他們當(dāng)時(shí)都在做什么呢厨喂？（保持對(duì)客觀事情的集中和高度關(guān)注和措，并通過提問的形式不斷澄清討論中別人的講述、敘述蜕煌、表達(dá)中的客觀事實(shí)派阱。這也是良好的討論者需要做的基本功）”
3、尋找對(duì)方的觀點(diǎn)和看法---比如：“你覺得通過這個(gè)事情想說明管理關(guān)鍵看制度落地而不是制度制定是嗎斜纪？”(這里需要注意贫母，詢問對(duì)方的觀點(diǎn)和看法的目的不是要辯駁對(duì)方，而是要向?qū)Ψ秸故灸阍噲D理解他盒刚，而不是對(duì)抗他腺劣。)
4、詢問對(duì)方的邏輯-------比如：你的認(rèn)為一個(gè)門店出現(xiàn)這樣的情況因块，就說明北京的麥當(dāng)勞不如上海麥當(dāng)勞嗎橘原？你認(rèn)為這個(gè)店的管理可以代表北京所有麥當(dāng)勞的管理，請(qǐng)問你得出這樣判斷的依據(jù)是什么呢涡上？（邏輯因果關(guān)系是人們通過客觀事實(shí)得出的其看法的核心依據(jù)趾断，如果沒有符合邏輯的因果，那么討論就無法取得任何實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展吩愧，甚至連信息分享也無法實(shí)現(xiàn)）
任何人的語言=事實(shí)+觀點(diǎn)（看法）+邏輯
所以要高效的進(jìn)行討論芋酌，就一定要圍繞這三點(diǎn)展開。需要注意主題和看法有點(diǎn)雷同雁佳，主要是出現(xiàn)在會(huì)議期間脐帝。如果是兩個(gè)朋友之間的對(duì)方對(duì)后面三點(diǎn)展開詢問就夠了，大家在實(shí)際運(yùn)用的時(shí)候一定要靈活運(yùn)用糖权，不要死搬硬套堵腹。
A2催化應(yīng)用：
如果有人對(duì)你說“奚夢(mèng)瑤摔到了，她的模特生涯已經(jīng)結(jié)束了星澳【吻辏”請(qǐng)問你會(huì)怎么向她提問，請(qǐng)至少提出10個(gè)問題募判。
提問：
1荡含、她是在哪里摔倒的咒唆？
2、她是什么原因摔倒的释液？
3全释、她的摔倒是意外還是舊傷復(fù)發(fā)呢？
4误债、 為什么說她在維密上摔倒了會(huì)影響模特生涯呢浸船？
5、她本人是如何回應(yīng)的寝蹈？
6李命、媒體是怎么樣報(bào)道的？
7箫老、你身邊的朋友是如何評(píng)價(jià)奚夢(mèng)瑤摔跤這件事情封字？
8、如果模特生涯已經(jīng)結(jié)束了耍鬓，你覺得她會(huì)怎么樣發(fā)展阔籽？
9、這一跤牲蜀，網(wǎng)友們?cè)u(píng)論：“從模特圈摔到了娛樂圈”笆制。你是如何看待的？
10涣达、都說職場(chǎng)如秀場(chǎng)在辆，通過此次摔倒事件，延伸到職場(chǎng)專業(yè)性問題度苔，在哪些方面是值得你總結(jié)反思的匆篓？
