作者：倪云華

我個人的職業(yè)生涯到目前為止继控，可以分為兩個大的階段。前一個階段的是在一些跨國的管理咨詢公司擔(dān)任咨詢顧問的角色胖眷，包括普華永道武通，IBM。從09年開始創(chuàng)業(yè)瘦材，作為創(chuàng)始人厅须，前后參與了幾個創(chuàng)業(yè)的項目。在這里分享其中一個食棕。

這是一個企業(yè)服務(wù)級SaaS平臺的項目朗和。項目主要是為企業(yè)建立一整套的員工關(guān)懷彈性福利平臺。

之所以會有這樣一個項目的誕生簿晓，是因為在我們與很多的企業(yè)進行調(diào)研的過程當(dāng)中眶拉，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在員工人力資源管理方面，存在著一些需求憔儿。而傳統(tǒng)的人力資源的一些管理的模式忆植，因為技術(shù)和系統(tǒng)的原因很難滿足現(xiàn)在員工的復(fù)雜的多元化的一些需求。

而我們知道人才是企業(yè)發(fā)展的最重要的核心資產(chǎn)谒臼。如何能夠提高管理的效率朝刊，提升員工的滿意度和敬業(yè)度。是每個企業(yè)都非常關(guān)注并且焦慮的問題蜈缤。

如何在不提升成本的基礎(chǔ)上拾氓，能夠更好的管理員工的薪酬福利體系，能讓員工在福利體系上底哥，有更多的自主權(quán)和選擇權(quán)咙鞍，更能更好地激發(fā)員工的敬業(yè)度和培育忠誠度房官。這就是彈性福利體系的出發(fā)點和價值點。

這樣的系統(tǒng)和技術(shù)平臺续滋，在國外已經(jīng)相當(dāng)成熟翰守。但是在國內(nèi)，因為發(fā)展的階段不同疲酌，還處于剛剛起步的階段蜡峰。而當(dāng)時，能夠使用上這樣產(chǎn)品的企業(yè)徐勃，也都是500強的大企業(yè)事示，而且要支付很高昂的成本。

所以僻肖，我們希望能夠提供這樣一個SaaS的平臺肖爵，幫助企業(yè)去更好的對員工進行關(guān)愛，提高員工的敬業(yè)度臀脏，以更有效的方式去激勵員工為企業(yè)做出更多的成績貢獻劝堪。而同時，獲得這樣的服務(wù)又不僅僅是大公司的專利揉稚，通過新的業(yè)務(wù)模式和運營模式秒啦，可以將平臺的使用成本降到最低，這樣再小的公司搀玖，也可以享受到這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)余境，為中小企業(yè)吸引人才提供競爭力。

這里分享一些在創(chuàng)業(yè)過程的體會灌诅，一些經(jīng)驗和遇到的一些坑芳来。

依靠技術(shù)，建立壁壘猜拾。

由于有著比較良好的理念以及成熟的技術(shù)研發(fā)團隊即舌。我們的團隊都是來自于國內(nèi)比較知名的技術(shù)和電商公司。因此挎袜，企業(yè)有著比較高的起點顽聂。在產(chǎn)品的體系上，我們的復(fù)雜度也是比較高的盯仪。這是一個涵蓋了多個操作系統(tǒng)平臺的體系紊搪，包括，企業(yè)端全景、員工使用端耀石、運營端、PC端蚪燕、移動端等多種管理端口娶牌；從產(chǎn)品線的功能上，涵蓋了企業(yè)和員工相關(guān)聯(lián)的絕大部分模塊：如保險馆纳，員工的健康管理诗良，員工激勵、員工的節(jié)日福利體系鲁驶。

在用戶體驗上鉴裹，也做到便利性極高，在線上線下钥弯，在微信端径荔、支付寶端都提供了非常便利的應(yīng)用。同時兼顧企業(yè)的管理和員工的使用脆霎。

由于先進的技術(shù)壁壘总处，使得產(chǎn)品上線之后，一方面睛蛛，滿足了用戶的需求鹦马；另一方面，也贏得了行業(yè)的認(rèn)可忆肾，多次獲得包括最佳人力資源服務(wù)平臺荸频，以及創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品大獎等。

創(chuàng)新進取客冈，小步快跑旭从。

在產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)的過程當(dāng)中，因為整個平臺涉及的方面非常多场仲，為了能夠在最有效的時間內(nèi)開發(fā)出符合市場和用戶需求的產(chǎn)品功能和悦。我們的團隊保持了一種不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新燎窘，不斷與客戶互動摹闽，反饋，改進的機制褐健。使得我們的產(chǎn)品付鹿，每周都有小的功能模塊上線；每個月都有大的業(yè)務(wù)線條的產(chǎn)生蚜迅。

我一直認(rèn)為舵匾，在今天科技日新月異的環(huán)境下，對于企業(yè)來說谁不，它的核心競爭力坐梯，不是現(xiàn)有的東西。它的核心競爭力刹帕，是這個團隊所具有的一種不斷學(xué)習(xí)吵血，永遠(yuǎn)引領(lǐng)市場半步谎替，到一步的能力。這樣的能力是任何競爭對手都無法超越的能力蹋辅。不斷的钱贯，挑戰(zhàn)自己，對產(chǎn)品苛求侦另，最大化的滿足用戶的需求秩命，這才是一個科技創(chuàng)業(yè)者最基本和最核心的素質(zhì)。

團隊協(xié)作褒傅，簡單文化弃锐。

對創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的過程來說，團隊是成就一切的基礎(chǔ)殿托。因此霹菊，一個創(chuàng)業(yè)的團隊要具備即強，又互補的雙向能力碌尔。每一個團隊的成員在垂直的領(lǐng)域都應(yīng)該是市場的好手浇辜；同時，他們又像一個拳頭的五個手指一樣唾戚，可以互相彌補柳洋。在每個領(lǐng)域，都是做到市場的No.1叹坦。合起來熊镣，就是一支非常有優(yōu)勢的艦隊，這是其一募书。

其二绪囱，在團隊當(dāng)中，要營造一種簡單的莹捡，以追求事情的結(jié)果為導(dǎo)向的文化鬼吵。每個人的關(guān)注點，都在于事情本身篮赢。每個人都在乎如何能讓客戶滿意齿椅。團隊之間，可以有爭執(zhí)启泣，可以有摩擦涣脚，但是所有的這一切，都是基于把事情做好的前提寥茫。只有這樣一種簡單的只關(guān)注事情的文化遣蚀，才能夠有利于我們把事情做好；有利于我們走的更長遠(yuǎn)。而不至于把過多的精力花費在內(nèi)耗上芭梯。

聚焦

這個實際上是來自于我們所總結(jié)的經(jīng)驗险耀，也是所經(jīng)歷的坑。之所以提到聚焦玖喘，因為對于創(chuàng)業(yè)公司早期胰耗，資源是非常的緊張的。一個經(jīng)驗的總結(jié)就是芒涡，在早期，我們在產(chǎn)品聚焦目標(biāo)客戶群體的時候卖漫，其實犯了一些錯誤费尽。

因為，對于這樣一個SaaS的企業(yè)級服務(wù)的產(chǎn)品羊始，他的功能其實是絕大多數(shù)公司都存在的一個普遍的需求旱幼。因此我們在產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣的過程當(dāng)中，就產(chǎn)生了一些小的分歧突委。這個分歧柏卤，也是來自于，我們求大的心態(tài)匀油。因為同時我們一方面缘缚，在服務(wù)一些超大型的企業(yè)，世界五百強的以及國內(nèi)的大型的國企敌蚜；同時呢桥滨，我們又在服務(wù)一些，中小型的企業(yè)甚至小微企業(yè)弛车。

那在服務(wù)這兩種不同類型的企業(yè)過程當(dāng)中齐媒，其實有著不同的價值點。因為纷跛，對于大企業(yè)來說喻括，大企業(yè)可以為產(chǎn)品支付相當(dāng)高的費用，因為他們有這方面的預(yù)算贫奠。而小企業(yè)唬血，往往就比較在乎成本，甚至希望免費使用叮阅。但是刁品，大企業(yè)的需求往往是比較個性化的，對于產(chǎn)品的需求浩姥，有一些定制化的要求挑随。這些要求可能并非標(biāo)準(zhǔn)，不可復(fù)制勒叠。而中小企業(yè)雖然是免費兜挨，但是膏孟，我們可以對產(chǎn)品根據(jù)自己的要求進行開發(fā)，形成普遍適用的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品拌汇。

這時候?qū)τ谄馍＃髽I(yè)服務(wù)領(lǐng)域的科創(chuàng)企業(yè)就會產(chǎn)生一種選擇，是追求短期的高利潤噪舀，服務(wù)大公司魁淳？還是根據(jù)產(chǎn)品的需求，開發(fā)出普世的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品与倡，獲取長遠(yuǎn)的利益界逛。這是一個無法兼顧的問題，這就需要創(chuàng)業(yè)的企業(yè)更加聚焦纺座。有所不為息拜，才能有所為。