本周公司組織了一次針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的TTT培訓(xùn)俊卤,早9:00到晚9:30,緊張而充實(shí)铺厨。
什么是TTT培訓(xùn)
TTT是培訓(xùn)師論證培訓(xùn)
英文縮寫Training the Trainer to Train
TTT還有另外一個(gè)詞的縮寫
教師培訓(xùn)計(jì)劃Training the Teacher Trainers
一、基礎(chǔ)知識(shí)
(一)用好從眾效應(yīng)
培訓(xùn)課程中这揣,個(gè)人的行為會(huì)大多數(shù)學(xué)員的行為保持一致,互動(dòng)的人越多影斑,氛圍越熱烈给赞,反之則越冷清。培訓(xùn)師要從三個(gè)方面來做好準(zhǔn)備:
課前矫户,我們要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)研塞俱,了解學(xué)員的需求,對(duì)于一些比較特殊的學(xué)員吏垮,要事先進(jìn)行一個(gè)溝通聯(lián)系,也就是“詔安”罐旗,到了會(huì)場(chǎng)膳汪,要進(jìn)行有效的破冰活動(dòng)和團(tuán)建,提高理解力九秀;
在課中遗嗽,要掌握主動(dòng)權(quán),能夠及時(shí)轉(zhuǎn)移鼓蜒、吸引學(xué)員的注意力腿准,積極互動(dòng)艺智,對(duì)于表現(xiàn)好的學(xué)員要給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì);
在會(huì)后,我們要給予及時(shí)的反饋哎甲,對(duì)好的方面進(jìn)行表揚(yáng),并反饋給主辦方业崖。
(二)制止破窗效應(yīng)
培訓(xùn)中如果對(duì)個(gè)別學(xué)員講話不制止元莫,會(huì)引發(fā)一大片,干擾到整個(gè)課堂紀(jì)律乃至正常培訓(xùn)的進(jìn)行。
我們?cè)谡n前可以邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講話浦楣,同時(shí)自己要明確一些紀(jì)律的底線并且營造爭(zhēng)先恐后的氛圍袖肥,讓大家積極的參與課堂的培訓(xùn);
在課中振劳,我們對(duì)積極互動(dòng)的學(xué)員要給予獎(jiǎng)勵(lì)椎组,對(duì)于干擾課堂紀(jì)律的學(xué)員,要給予關(guān)注历恐,必要的時(shí)候寸癌,可以以打小報(bào)告、反饋給主辦方的這種方式來提醒學(xué)員夹供;
在課后灵份,我們可以利用休息時(shí)間,了解一下影響課堂紀(jì)律的學(xué)員的真實(shí)情況哮洽,對(duì)于負(fù)面影響比較大的填渠,不能聽之任之,要及時(shí)的隔離出培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)鸟辅。
(三)如何克服緊張情緒
首先是重復(fù)氛什。培訓(xùn)前我們要在不同的場(chǎng)景,演練6次以上匪凉,就能夠比較熟練的掌握枪眉。
其次聲音方面,要大聲說話再层,同時(shí)放慢語速
第3方面贸铜,要焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移,可以適當(dāng)?shù)挠梅聪虻脑~語來轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)聂受。
第4方面蒿秦,可以借助于吸引力法則,想象一下自己蛋济,已經(jīng)很成功的進(jìn)行了培訓(xùn)棍鳖。或者找一個(gè)和自己差不多狀態(tài)的對(duì)象碗旅,以他成功的事例驗(yàn)證自己也會(huì)成功渡处。
第5方面,可以添加可控的第三方祟辟,例如隨身攜帶的一些物品以增加自己的心理安慰医瘫。
最后一個(gè),裝作很緊張旧困,反而會(huì)自然的放松登下。
二茫孔、實(shí)踐操作
(一)開場(chǎng)注意事項(xiàng)
1、標(biāo)準(zhǔn)開場(chǎng)的五步曲
第1步被芳,掃場(chǎng)問好
第2步缰贝,自我介紹
第3步,引入主題
第4步畔濒,預(yù)期收益
你們將會(huì)得到什么剩晴?
從學(xué)員的角度,列舉個(gè)1侵状、2赞弥、3等等
第5步,形成共識(shí)
我準(zhǔn)備好了趣兄,你們呢绽左?
2、開場(chǎng)呈現(xiàn)三點(diǎn)要求
1)自我介紹要令人印象深刻
2)導(dǎo)入主題形式要新穎艇潭,能夠引發(fā)思考
3)課程的收益關(guān)乎痛點(diǎn)拼窥,或者是好處(二)開場(chǎng)禁忌
一定要避免,分別是道歉蹋凝、緊張鲁纠、自損、晦澀鳍寂、自戀和草率改含,要充分準(zhǔn)備、自信滿滿的登臺(tái)迄汛。
(三)引入主題的方式
分別是提問捍壤、引言、測(cè)試鞍爱、數(shù)據(jù)白群、實(shí)驗(yàn)、實(shí)物導(dǎo)入和故事導(dǎo)入硬霍。
(四)結(jié)尾三部曲
1、回顧總結(jié)
1)師生互動(dòng)時(shí)笼裳,有獎(jiǎng)問答
2)小組內(nèi)互動(dòng)
3)海外游學(xué)游戲
第1步唯卖,學(xué)員各自寫出3個(gè)收獲點(diǎn)貼在墻上
第2步,學(xué)員們一起去游覽
第3步躬柬,游覽回來自己再進(jìn)行總結(jié)拜轨,鞏固課程知識(shí)
4)檢驗(yàn)測(cè)試,這個(gè)通常用于操作類的檢查
2允青、號(hào)召行動(dòng)
1)531的方案
列出5個(gè)有收獲的方面橄碾,找出其中3個(gè)對(duì)自己工作有幫助的內(nèi)容,最終找出1項(xiàng),可以立馬行動(dòng)法牲,制定明確的計(jì)劃史汗。
2)金字塔型
由下往上,分別是4個(gè)收獲拒垃,3個(gè)感悟停撞,2個(gè)改變,1個(gè)行動(dòng)
3悼瓮、升華寄語
有4種方式戈毒,分別是案例故事,笑話段子横堡,名人名言和要求期望三埋市、注意細(xì)節(jié)
(一)自我介紹7步法
1,工作履歷與利潤(rùn)的崗位
2命贴,學(xué)術(shù)和經(jīng)驗(yàn)背景的介紹道宅,包括頭銜
3,歷任崗位套么,升遷的幅度
4培己,管理團(tuán)隊(duì)的情況是獲得的榮譽(yù)
5,取得的業(yè)績(jī)可以進(jìn)行環(huán)比
6胚泌,最有代表性的事跡
7省咨,標(biāo)簽,可以是別人給的玷室,也可以是自己給的
(二)增加自我介紹信任感
第1種零蓉,權(quán)威型
找到一些數(shù)據(jù),或者是用專業(yè)的方式進(jìn)行掩飾穷缤,例如敌蜂,用無人機(jī)演示進(jìn)行炫技
第2種,情感拉進(jìn)去
通過描述一些共情的故事津肛,拉近彼此的距離
*第3種章喉,有價(jià)值
羅列出一些問題或者是痛點(diǎn),提問:你是否有呢身坐?我來解決秸脱。
(三)演講常用結(jié)構(gòu)
第1種,支點(diǎn)結(jié)構(gòu)
包括總分總
第2種部蛇,時(shí)間結(jié)構(gòu)
描述案例的起始摊唇,也就是過去,現(xiàn)在和將來
第3種涯鲁,空間結(jié)構(gòu)
可以介紹公司的方位巷查,產(chǎn)品的介紹等等
第4種有序,鐘擺結(jié)構(gòu)
適合于分析某一件事情,例如岛请,有的人認(rèn)為......有的人認(rèn)為......而我認(rèn)為
第5種旭寿,變焦結(jié)構(gòu)
把一個(gè)點(diǎn)它來放大,可以上綱上線來進(jìn)行展開髓需,例如许师,遲到這件事情,不僅可以看出一個(gè)人的生活習(xí)慣僚匆,而且可以看出考勤制度有缺陷微渠,甚至能彰顯中華民族的一些劣根性。
第6種咧擂,遞推結(jié)構(gòu)
A-B-C-D-E逞盆,例如,由潘金蓮?fù)拼暗袈鋼未皯舻墓髯铀缮辏绻髯硬坏艟驮也坏轿鏖T慶云芦,如果西門慶不去,武松就不會(huì)打死他贸桶,不打死西門慶武松就不會(huì)上梁山舅逸,武松不上梁山,就有可能不會(huì)挫敗方臘起義皇筛,方臘不死琉历,中國有可能提早200年進(jìn)入資本主義社會(huì)等等......
(四)演講的刺激方式
要讓觀眾對(duì)你的發(fā)言感興趣,語言表達(dá)時(shí)需要對(duì)大腦能產(chǎn)生刺激
第1種圖示
要有畫面感
第2種對(duì)比
要有正反或者是兩個(gè)方面的案例水醋,例如工作上旗笔、生活上......
第3種比喻
這個(gè)相當(dāng)于什么什么
第4種節(jié)奏
用到排比。描述起來要有節(jié)奏感和韻律感
第5種幽默
我們可以借用現(xiàn)成的一些幽默故事拄踪,拿來為自己所用蝇恶,推薦看一些脫口秀,奇葩說這樣的節(jié)目惶桐;也可以故意的做出一些口誤
第6種情緒
(五)臺(tái)風(fēng)要領(lǐng)
1撮弧、站姿
要求雙腿并攏或不超過胯的寬度,膝蓋要用力的挺直情
2姚糊、雙手
呈現(xiàn)荷包手贿衍,交叉放在肚臍眼部位。
1)肩部帶動(dòng)
2)只要口動(dòng)叛拷,就要手動(dòng)
3)腰部以上
4)幅度力度要大
3、走動(dòng)
1)肩部平穩(wěn)不晃動(dòng)
2)不繞圈岂却,不背對(duì)
3)走到舞臺(tái)1/3處忿薇,要停止
4)白板寫字裙椭,45°側(cè)向?qū)W員
(六)互動(dòng)要領(lǐng)
1、演講者的音量和聊天的方式
2署浩、與學(xué)員有問有答揉燃,要有停頓
1)要多問封閉式的問題
包括判斷,選擇或填空筋栋,填空往往是老師說上半句炊汤,學(xué)員說下半句,問完之后弊攘,要略有停頓抢腐,給學(xué)員以思考的時(shí)間。
2)不要問太簡(jiǎn)單的問題襟交,也不要問有私密性的問題
而可以適當(dāng)問一些開放式的問題迈倍,例如
如何......?
......怎么樣捣域?
關(guān)于......你怎么看啼染?
1天的時(shí)間太緊,課程干貨多多焕梅,未能在課堂及時(shí)消化迹鹅,后續(xù)還要慢慢內(nèi)化,學(xué)以致用贞言!
感謝郭老師的用心輔導(dǎo)斜棚!