經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在某平臺(tái)的學(xué)習(xí)，了解到了在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，運(yùn)營(yíng)到底是什么阅嘶？也了解到了運(yùn)營(yíng)的工作流程属瓣、職業(yè)分工和成長(zhǎng)路徑等信息，現(xiàn)在總結(jié)一下讯柔，方便以后查閱和溫故知新抡蛙。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)這份職業(yè)從宏觀上講就是建立起用戶和產(chǎn)品的關(guān)系，通俗點(diǎn)講就是拉來(lái)用戶魂迄、留住用戶最后促使用戶消費(fèi)粗截。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，如果沒(méi)有運(yùn)營(yíng)捣炬，產(chǎn)品就容易無(wú)人知曉熊昌，沒(méi)有用戶使用。
運(yùn)營(yíng)就需要通過(guò)微信湿酸、qq群婿屹、廣告等工具為產(chǎn)品帶去用戶，在產(chǎn)品發(fā)起活動(dòng)推溃、編寫(xiě)優(yōu)秀的內(nèi)容昂利、與用戶互動(dòng)、解決用戶在使用產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等手段留住用戶，最后再根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況蜂奸，想辦法刺激用戶犁苏，促使用戶消費(fèi)。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作流程
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作流程與開(kāi)發(fā)類似扩所。運(yùn)營(yíng)首先指定策略围详、然后根據(jù)策略分解任務(wù)、執(zhí)行目標(biāo)然后根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整策略和方向碌奉。
例如如果需要運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信群短曾，流程一般如下：
引入種子用戶-->組織群內(nèi)話題-->找到熱情用戶加強(qiáng)溝通-->用線下活動(dòng)幫群成員締結(jié)關(guān)系-->建立SOP界定群內(nèi)主要事件-->群的良性發(fā)展
假定我們的淘客群已經(jīng)建立完成，種子用戶已經(jīng)引入赐劣。那下一步就是組織群內(nèi)話題嫉拐。這時(shí)就需要確定話題方向，是給大家介紹好用的工具魁兼？還是吐槽最近的微信封殺淘寶客這個(gè)事件婉徘？組織群內(nèi)話題后根據(jù)響應(yīng)的人數(shù)和頻次確定這次話題是否有效，這樣就可以確定下次是否組織類似的話題咐汞。
