這本書跨多學(xué)科解釋決策過程和決策失敗的原因典鸡。作者馬奇涉獵廣泛被廓。但是側(cè)重于對理論的說明坏晦，對于給出例子解釋非常吝嗇，因而理解費力，比較適合有相關(guān)學(xué)科背景的人昆婿。我重點看了前兩章—對于兩種決策模型的分析球碉。
理性決策理論（后果的邏輯）
純理性決策
在最理性和理想的情況下，決策應(yīng)該考慮以下幾個方面：
- 備選方案
- 期望
- 偏好
- 決策規(guī)則
哪些行為是可能的仓蛆？每個備選方案可能產(chǎn)生的結(jié)果是什么睁冬？這些結(jié)果出現(xiàn)的概率是多少？這些結(jié)果對于決策者的價值是什么看疙？ 就價值而言豆拨，如何在備選方案中進行選擇？
這里的詳細步驟和方法論能庆，有一本書《決策的藝術(shù)》寫的很好施禾。
但是通常，決策者只能做到“有限理性”搁胆，作者從不同學(xué)科論述了原因
生理學(xué)
- 注意力有限
- 記憶力有限
- 理解力有限
- 溝通問題
心理學(xué)
和人們決策過程的四個簡化步驟有關(guān)
- 編輯（editing）
- 分解（decomposition）
要使分解成為一種問題解決的策略弥搞，各種問題之間就不能密切相關(guān)。... 分解策略的一般性表明渠旁，世界上的各種情況實際上是松散地聯(lián)系在一起攀例，因此問題可以獨立解決。但是這種一般性也有可能誤使人們把分解應(yīng)用于它不能起作用的情況中顾腊。
要記住應(yīng)用“分解”的假設(shè)——情況間不密切相關(guān)粤铭，可分解。
- 啟發(fā)法（heuristics）
指的是決策者先識別所面臨的情況屬于何種類型杂靶，然后講適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)則運用于這些情況中承耿。
與新棋手相比，優(yōu)秀的棋手...的最大優(yōu)勢在于他們識別各種不同情況的能力以及他們所存儲的適用于各種情況的規(guī)則伪煤。
- 框架（framing）
決策者的典型做法是狹義地為問題設(shè)定框架加袋。...他們決定本地選擇和本地偏好，而不進行全面的利弊權(quán)衡或考慮所有的備選方案抱既。他們通常會滿足于發(fā)現(xiàn)了一組足以解決問題的條件职烧，而不去發(fā)現(xiàn)最有效率的一組條件。為在空間防泵、時間和因果關(guān)系上相鄰的當(dāng)前活動分配適當(dāng)?shù)臋?quán)重而不為疏遠的活動分配權(quán)重蚀之。這體現(xiàn)了目光短淺的決策者與眼光長遠的歷史學(xué)家的差別。
行為學(xué)
決策者似乎更傾向于選擇“滿意化”而不是“最大化”
決策者有時會在某個問題的一些方面用最大化策略捷泞，在其它方面用滿意化策略足删。
最大化搜尋（maximizing search）對預(yù)期收益和成本的變化反應(yīng)靈敏。滿意化搜尋（satisficing search）強調(diào)備選方案相對于目標(biāo)的地位锁右。...它對備選方案相對于目標(biāo)的當(dāng)前地位反應(yīng)靈敏失受。
那個經(jīng)典的實驗就反映了滿意化的策略：如果讓你立刻得到500美金讶泰，和90%的概率得到1000美金，10%的概率什么也得不到拂到。（大意）
滿意化假定人們更關(guān)心相對于目標(biāo)而言的成功或失敗痪署，而不關(guān)心成功或失敗的程度。...選擇滿意化的決策者會區(qū)分什么情況屬于承擔(dān)了“損失”還未被“擁有”之物的風(fēng)險兄旬，什么情況屬于承擔(dān)了損失擁有物的風(fēng)險狼犯。
社會學(xué)和行為學(xué)
注意力和搜尋理論
作為注意力和搜尋理論的滿意化
滿意化更應(yīng)該是搜尋規(guī)則，而不是決策規(guī)則领铐。滿意化規(guī)定在哪些條件下開始搜尋悯森，在哪些條件下停止搜尋。...例如業(yè)績低于目標(biāo)绪撵，增加搜尋呐馆；業(yè)績達到目標(biāo)，停止搜尋莲兢。
對搜尋模型的闡釋
搜尋不僅是需求驅(qū)動的汹来，也是供給驅(qū)動的。...有些場景改艇，當(dāng)使用者在尋找信息收班，信息也在尋找使用者（如購買東西）...有些場景是信息主動躲避尋找者（如軍事機密）或信息尋找者主動躲避信息資源（如投資者和股票銷售人員）。
作者從搜尋理論對成功與失敗的孕育關(guān)系谒兄，富人會變得更富還是更窮摔桦？的闡述很有意思。
成功的穩(wěn)定與否在很大程度上取決于搜尋環(huán)境是否豐富承疲。失敗引發(fā)的搜尋會提高效率邻耕，減少愚蠢情況的發(fā)生。成功引發(fā)的搜尋則引入了更具風(fēng)險的備選方案燕鸽，它傾向于進行相距較遠的搜尋兄世，并且會在成功幾率小的情況下進行較大的變化。如果成功引發(fā)的搜尋（寬裕搜尋）產(chǎn)生的收益高于失敗引發(fā)的搜尋產(chǎn)生的收益啊研，或者如果先前的成功是由持續(xù)進行的制度化搜尋或供給方搜尋產(chǎn)生的御滩，那么富人會變得更富。
在技術(shù)成熟的社會里党远，成功孕育著失敗削解。因為在這樣的社會，寬裕產(chǎn)生了低效率沟娱，并使成功引發(fā)的搜尋收效甚微氛驮。技術(shù)不成熟的社會，成功孕育著成功济似。
決策由于遵循規(guī)則和身份而產(chǎn)生（適當(dāng)性邏輯）
決策者必須考慮以下問題
- 識別問題
- 身份問題
- 規(guī)則問題
處于什么樣的決策環(huán)境矫废？我是什么樣的人盏缤，或者組織是什么樣的組織？像我一樣的人或像這個組織一樣的組織磷脯，在這樣的情境下會如何行動蛾找？
身份
激勵和身份的內(nèi)部化
身份的內(nèi)部化與對自我行為的內(nèi)部解釋的形成有關(guān)娩脾，而與激勵沒有直接關(guān)系赵誓。增強身份內(nèi)部化的標(biāo)準(zhǔn)策略是強調(diào)某種行為（通常是小行為）所具有的身份含義。例如要求人們在請愿書上簽字以表明他們關(guān)心環(huán)境柿赊。...通常稱為這種公民有一定報酬俩功，但最關(guān)鍵的策略卻是不獎勵這種行為，獎勵的是取得這種身份的意義碰声。
喚起身份和規(guī)則
四種喚起機制
- 體驗式學(xué)習(xí)（experiential learning）
個體在過去因為做某事而得到獎勵或懲罰诡蜓，更有可能喚起某種身份。...個體更有可能喚起那些有大量正面經(jīng)驗的身份胰挑。
- 分類（categorization）
具有單一劃分標(biāo)準(zhǔn)的個體所表現(xiàn)出來的行為較少依賴于喚起過程（并且可能沒有認(rèn)真地與世界校準(zhǔn)）蔓罚，而劃分標(biāo)準(zhǔn)較豐富的個體則較多地依賴喚起過程。
這里不是很懂瞻颂。
- 近因（recency）
最近被喚起的身份和規(guī)則很可能再次被喚起豺谈，這就導(dǎo)致在時間上和情境上的穩(wěn)定性。...每天扮演管理人員角色的個體贡这，有可能在回家后把管理的角色帶入自己作為配偶的角色中茬末。
- 他人的社會背景（social context of others）
現(xiàn)實中或想象中他人的存在強調(diào)了身份和情境的社會意義而不是個人意義，并更加符合社會期望盖矫。
依然不太懂丽惭。
組織因素的影響
個體從組織的楷模中選取自己身份和行為的模型。同時辈双，個人選取的模型也取決于組織對楷模的解釋责掏。
這個觀點真是妙，一下子上升到了上帝視角湃望。
可以不把組織描述為合約的簽署者和激勵的提供者拷橘，但可以將其描述為劇本的寫作者和線索、臺詞的提供者喜爷。組織是舞臺經(jīng)理冗疮，它們提供在特定情境下喚起特定身份的臺詞，組織空間和時間上的線索以使身份的不一致性最小化檩帐。
規(guī)則
規(guī)則的違反有3種情況
- 規(guī)則自身的不一致性
如果每個 情境只能喚起一種且僅一種身份术幔，每個身份只能喚起一個且僅一個規(guī)則。就可能遇到問題湃密。例如國家利益和階級利益沖突诅挑。
- 故意違反已知規(guī)則
- 不相容性
委托人（組織的所有者四敞、管理者等）和代理人（員工等）之間存在“激勵不相容性”。...職業(yè)道德可能會與組織利益沖突拔妥。
對經(jīng)驗的理解
經(jīng)驗由一組已觀察到的事件（以及對它們的解釋）構(gòu)成忿危。已觀察到的事件是實際上已發(fā)生的事件的樣本。因為過去發(fā)生的一些事件有可能無法觀察到没龙，也不能行程經(jīng)驗铺厨。反過來，已發(fā)生的事件是潛在事件的樣本硬纤。歷史是從有可能在歷史進程中發(fā)生的一組所有可能事件中選取了某些已發(fā)生事件而實現(xiàn)的解滓。
又是一個“實驗者”的上帝視角。
個體運用簡單的因果理論來解釋經(jīng)驗筝家。個體認(rèn)為大多數(shù)時候都可以在結(jié)果周圍找到原因洼裤。因此他們根據(jù)時間和空間上的相鄰性把行動和結(jié)果聯(lián)系起來。...在結(jié)果周圍尋找原因這一假設(shè)并不愚蠢溪王，它在大多數(shù)情況下是正確點腮鞍，即使它不正確，鄰近的結(jié)果與較遠的原因之間也因為有一系列互相鄰近的因果鏈而產(chǎn)生了聯(lián)系莹菱。
后果的邏輯與適當(dāng)性邏輯的區(qū)別
后果的邏輯更加強調(diào)個體和組織預(yù)期未來和形成有效偏好的能力移国，而適當(dāng)性邏輯則更強調(diào)個體和組織學(xué)習(xí)過去和形成有效身份的能力。
