《清單革命》
以下是讀書摘要：
人的錯(cuò)誤分兩種
1族操、無(wú)知之錯(cuò)：我們犯錯(cuò)是因?yàn)闆]有掌握相關(guān)知識(shí)苛坚。
2、無(wú)能之錯(cuò)：我們犯錯(cuò)并非因?yàn)闆]有掌握相關(guān)知識(shí)色难，而是因?yàn)闆]有正確使用這些知識(shí)泼舱。
清單的兩個(gè)作用
1、 外包：把大腦不擅長(zhǎng)的記憶的工作外包給清單枷莉，解放腦力娇昙。
2.、可靠：把工作流程從依靠回憶和經(jīng)驗(yàn)笤妙，變成了一種可視化的強(qiáng)制約束冒掌，從而確保不論在什么情況下，都能保證重要的環(huán)節(jié)不被遺漏危喉。
清單的具體用法
1宋渔、對(duì)遇到的問題進(jìn)行分類可以分為：簡(jiǎn)單問題、復(fù)雜問題和不確定的極端復(fù)雜問題這三種類型辜限。
2、簡(jiǎn)單問題的核心是避免忘記严蓖，可以使用“執(zhí)行清單” 薄嫡，有明確的步驟可以提醒自己避免遺漏氧急。
3、 復(fù)雜問題的程序多毫深、專業(yè)性強(qiáng)吩坝，可以采用“核查清單”。利用“核查清單”在固定時(shí)間核查任務(wù)哑蔫，能確保每個(gè)基礎(chǔ)而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏钉寝。
4、極端復(fù)雜問題闸迷，采用“核查清單”加“溝通清單”除了用“核查清單”來(lái)確保復(fù)雜問題各個(gè)環(huán)節(jié)被注意到嵌纲，以確保跨領(lǐng)域腥沽、跨部門的工作順利完成逮走，還要用“溝通清單”來(lái)應(yīng)對(duì)過程中沒有預(yù)料到的不確定問題，以確保問題和隱患能夠及時(shí)地被發(fā)現(xiàn)和排除今阳。
制作一份有效清單的三大原則
1师溅、設(shè)計(jì)，要簡(jiǎn)潔盾舌、高效墓臭、可測(cè)。
簡(jiǎn)潔：不要面面俱到妖谴，找到需要提醒我們的關(guān)鍵內(nèi)容窿锉。
高效：以效果為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)清單的效果窖维。
可測(cè)：清單要具體榆综，要有可操作性。
2铸史、執(zhí)行鼻疮，要設(shè)置明確的檢查點(diǎn)檢查點(diǎn)是指提前安排某個(gè)節(jié)點(diǎn)或者某個(gè)情況下要使用指定的清單。在任務(wù)發(fā)生前琳轿，設(shè)置檢查點(diǎn)判沟；任務(wù)執(zhí)行過程中，設(shè)置檢查點(diǎn)崭篡；意外情況發(fā)生時(shí)挪哄，設(shè)置檢查點(diǎn)。
3琉闪、更新迹炼，要根據(jù)實(shí)際情況不斷更新清單必須不斷地符合實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)。
