綺璇|圖卡19《可復(fù)制的溝通力》之讓文字發(fā)揮力量

? ? ? ? 相較于面對(duì)面的語(yǔ)言溝通抹腿,文字溝通會(huì)給溝通雙方更多的思考時(shí)間深浮,同時(shí)在傳遞語(yǔ)氣和情緒方面也更考驗(yàn)智慧剩辟。

? ? ? ? 讓蚊子溝通更高效的四個(gè)方法包括:溝通目的要明確元扔,信息傳遞要完整躯保、準(zhǔn)確,行文簡(jiǎn)潔澎语、重點(diǎn)突出途事,語(yǔ)言表達(dá)恰好。

? ? ? ? 溝通目的要明確擅羞,包括了為什么要寫尸变,你希望對(duì)方看后有什么反應(yīng),還有就是最終實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么减俏。這些問(wèn)題必須要清晰召烂。

? ? ? ? 語(yǔ)言表達(dá)恰當(dāng)、合理娃承,書中給了三種情況的框架:
1奏夫、當(dāng)時(shí)肯定的回復(fù)時(shí)怕篷,可以直接傳遞好消息,并以祝福作為結(jié)束語(yǔ)酗昼;
2匙头、當(dāng)時(shí)否決別人等,傳遞一些否定信息仔雷,需要在一開(kāi)始時(shí)背景信息中進(jìn)行暗示蹂析,再給出壞消息,最后以良好的祝福結(jié)束碟婆,切忌不要進(jìn)行辯解电抚;
3、當(dāng)需要指示一些命令等竖共,開(kāi)頭要生動(dòng)蝙叛,讓對(duì)方產(chǎn)生興趣,清晰地表述事實(shí)公给、要求或建議借帘,并清楚指示對(duì)方該如何做,在最后淌铐,鼓勵(lì)對(duì)方克服困難肺然,盡快完成。

? ? ? ? 書中強(qiáng)調(diào)了求職時(shí)的文字溝通腿准,明天做一個(gè)建議的建立模板际起。

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