自從有了微信芍锚,我們每天都可以關(guān)注各種各樣的公眾號昔园,接收各種各樣的信息。
我們看到哈利波特的H5并炮、百雀羚的廣告刷屏朋友圈默刚;
我們在建軍節(jié)期間拍“軍裝照”玩得不亦樂乎;
我們見證了咪蒙之流的公眾號篇篇10W+……
而在我們看不見的背后逃魄,更多的是那80%泯于市場競爭浪潮里的產(chǎn)品荤西。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,每個人的一舉一動都可能會對整個社會產(chǎn)生深刻的影響伍俘,每個人的一言一行也可能只是在信息的洪流里一閃而逝皂冰,激不起一片浪花。
我們是否曾思考過养篓,是什么原因?qū)е乱恍┊a(chǎn)品思想、行為能夠像病毒一樣傳播赂蕴、流行柳弄?
《瘋傳》的作者喬納·伯杰在這本書里提到了六個原則,即社交貨幣概说、誘因碧注、情緒、公共性糖赔、實用價值萍丐、故事,簡稱STEPPS原則放典。這些要素可以讓產(chǎn)品逝变、思想和行為極具感染力,并得以迅速傳播奋构。
一壳影、社交貨幣
口碑傳播比傳統(tǒng)廣告的傳播對產(chǎn)品的宣傳更有優(yōu)勢。人們希望通過分享保持他人對自己的良好印象弥臼,并能夠從中獲取優(yōu)越感和認同感宴咧。
比如喜茶的流行,得益于人人口口相傳径缅。向朋友分享自己在一家新開的喜茶喝奶茶掺栅,拍照發(fā)朋友圈烙肺,會讓一些人顯得自己更有逼格、緊跟潮流氧卧。
這就是書中所提到的“社交貨幣”原則——使用社交貨幣能夠獲得他人更多好評和積極的印象桃笙。
那么,主要有三種方式來完成社交貨幣的鑄造假抄。
(一)發(fā)掘標志性的內(nèi)心世界
產(chǎn)品擁有非凡的吸引力怎栽,和其本身給人帶來的新鮮感有關(guān)。
談?wù)摗胺浅R?guī)之事”能夠讓自己更受關(guān)注宿饱。有些商家抓住了人們的獵奇心理熏瞄,專門為產(chǎn)品策劃新奇有趣的活動,如“快閃店”谬以、“舊物改造”强饮、直播視頻等,以達到宣傳效果为黎。
(二)撬動游戲杠桿
人們喜歡能夠顯示出自己成就的事物邮丰。
商家制造具有標志性的身份象征的物品,并通過增值服務(wù)刺激消費铭乾,如航空公司積攢里程數(shù)成為會員剪廉、游戲里無處不在的排行榜、螞蜂窩的“蜂首”頁面……這就是交易的杠桿原理炕檩。
(三)使人們有自然天成斗蒋、身臨其境的歸屬感
產(chǎn)品的歸屬感要求其具有稀缺性和專有性,以滿足消費者需求笛质。
產(chǎn)品的稀缺性泉沾,通過時間限制和數(shù)量限制顯示。如唯品會上的產(chǎn)品會顯示“有貨/無貨”妇押,或每人限購X件跷究,加入購物車15分鐘內(nèi)未支付將會清零。
產(chǎn)品的專有性敲霍,是指在不同方式和渠道中的可用性俊马。如“暖石”、“三節(jié)課”的課程只有其會員才可以看肩杈。
二潭袱、誘因
簡單來說,就是在特定場景下锋恬,激發(fā)你的思維屯换,讓你情不自禁地想起某個產(chǎn)品。
這要求我們營造出口碑傳播的情境,判斷的標準是激活此場景的頻率彤悔。
文章說道嘉抓,甜麥圈在美國比迪士尼樂園的口碑傳播更多。因為人們幾乎每天都出甜麥圈晕窑,它在超市隨處可見抑片。頻繁出現(xiàn)的誘因使它更容易被接觸到,這大大增加了人們談?wù)摰拇螖?shù)杨赤。
有時候敞斋,我們也可以開發(fā)一個與流行誘因的連接。
書中提到疾牲,“奇巧”公司注意到植捎,人們在休息時搭配熱飲來品嘗奇巧巧克力,因而推出了巧克力+咖啡的“休閑最佳伴侶”套餐阳柔,結(jié)果大受歡迎焰枢。
三、情緒
情緒的渲染能夠引發(fā)人們的情感共鳴舌剂,讓消費者更愿意購買甚至宣傳你的產(chǎn)品济锄。
為什么咪蒙的文章篇篇10W+?
越是觀點鮮明的文章霍转,越容易獲得與之相同的讀者的認同荐绝。
咪蒙的文章極具煽動性,她精準地利用了讀者的痛點和七情六欲避消,把情緒放在臺面上低滩,一針見血地擊中看客的內(nèi)心。
情緒有積極沾谓、消極之分,而情緒喚醒的作用極為重要戳鹅。高喚醒包括興奮均驶、敬畏、消遣枫虏、生氣妇穴,低喚醒包括滿足、悲傷等隶债。
最近腾它,很多自媒體在討論“江歌案”的同時,更多的是從劉鑫切入剖析人性死讹,從中激發(fā)了人們心里的憤怒和不滿瞒滴,給文章帶來了一定的閱讀量(且不論它是否有蹭熱點之嫌),這就是情緒喚醒的作用。
四妓忍、公共性
商家通過利用人的從眾心理虏两,增加營銷的可視性,并放大這種從眾性世剖。
如在消費者購物時贈送購物袋定罢、紀念品等,并在外包裝上顯示商品LOGO旁瘫。這些禮物多是能夠外帶的祖凫,如果一些化妝品店贈送顧客化妝包、洗漱包酬凳,那么她們通常只在家中使用惠况,就不能帶來宣傳效果了。
此外粱年,利用“行為剩余”售滤,可以增加產(chǎn)品的可視性和公眾性。
比如“小米手環(huán)”台诗,在跑步時可以用完箩,平時也可以帶著,能夠給產(chǎn)品帶來持續(xù)談?wù)摰男麄髯饔谩?/p>
五拉队、實用價值
好的產(chǎn)品除了讓人身心愉快弊知,還能夠帶來實用價值,給顧客帶來好處粱快。
如何把產(chǎn)品的好處放大秩彤?
一些商家通過開展促銷活動,刺激消費者的購買欲事哭。
不論是剛剛過去的雙十一購物大狂歡漫雷,還是亞馬遜、京東鳍咱、當當?shù)臐M減活動降盹,亦或商場的買一送一等,都是通過“交易心理學(xué)”來吸引消費者的關(guān)注谤辜。
(一)設(shè)置參照點
標價350元蓄坏、售價250元的烤肉架,比標價255元丑念、售價240元的烤肉架更有吸引力涡戳。
這就是“前景理論”的核心理念,即人們并非按照絕對經(jīng)濟原則去評價事物脯倚,而是根據(jù)比較原則或“參照點”來評價事物渔彰。
(二)降低敏感度
一支眉筆從30降到10,一支口紅從200降到180「炱瘢看起來都是優(yōu)惠了20元编整,其實人們更愿意購買10元的眉筆,而180的口紅和200的口紅買哪個看起來差別不大乳丰。
降低敏感度反映了相同的價格變化掌测,在更大的價格參照上有更小的影響。
(三)增加驚喜值
通過稀缺性和專有性來增加產(chǎn)品的驚喜價值产园,以超出消費者的心理預(yù)期汞斧。
(四)100規(guī)則
產(chǎn)品促銷,可以通過絕對數(shù)量和折扣百分比來突出折扣力度什燕。
100規(guī)則作為商品折扣顯示方式的規(guī)則粘勒,就是把100元作為臨界點。當產(chǎn)品的價格在100元以內(nèi)屎即,折扣價可用折扣百分比顯示庙睡;如果超出100元,折扣價則用絕對數(shù)量技俐。
比如乘陪,一件80元的襯衫折價50%;一臺4000元的筆記本電腦雕擂,優(yōu)惠500元啡邑。
此外,這些促銷商品的實用價值應(yīng)該更便捷地被消費者看到井赌。
六谤逼、故事
好的產(chǎn)品背后總是有一段令人難以忘懷的故事。
還記得佳能的經(jīng)典感人廣告“Leave Me”嗎仇穗?
男主角的妻子去世了流部,他悲痛欲絕,通過看相機的照片回憶過往纹坐。有一天他發(fā)現(xiàn)自己可以回到相機停留的招聘場景里枝冀,就選擇了把相機定格在了有妻子的照片里。
廣告的尾聲恰画,是男主人公與妻子重逢了宾茂。
他向父親伸出一只手瓷马,手心寫道:“Leave me.”
通過打動人心的故事情節(jié)拴还,成功的俘獲了消費者的心,告訴消費者留住美好瞬間欧聘。
我們需要注意的一點片林,產(chǎn)品的賣點要與故事相結(jié)合。
尾聲
不論是產(chǎn)品、思想和行為费封,都可以從社交貨幣焕妙、誘因、情緒弓摘、公共性焚鹊、實用價值、故事的STEPPS原則中著手宣傳韧献。
很多自媒體人一直在苦惱如何做好公眾號末患,很多產(chǎn)品人一直在思考如何宣傳品牌。而通過《瘋傳》這本書锤窑,我希望對大家有一定的幫助和認識璧针。
愿我們可以好好運用這六個原則,讓我們的產(chǎn)品“像病毒一樣入侵”渊啰。