今天,主藥班護士催一位剛手術(shù)過的病人家屬進行交款,有一男一女兩位家屬一起來到了護士站查邢,女家屬正在詢問繳費的具體細節(jié)蔗崎,男家屬一臉兇相的說:你們不是要救死扶傷的嗎?怎么不交錢就不給治了扰藕?
主藥班護士感覺這位家屬的態(tài)度來的有點兒莫名其妙缓苛,心想著,我也沒說啥呀邓深?怎么就被扣上了如此沒有人情味的頭銜未桥?
手術(shù)的病人是自發(fā)性腦出血,到醫(yī)院的時候已經(jīng)形成腦疝芥备,醫(yī)生為了爭取時間冬耿,沒有讓病人輾轉(zhuǎn)去科室,而是在急診室里快速完成了各項術(shù)前準備萌壳,然后陪同病人直接去了手術(shù)室亦镶,在第一時間為其進行了“開顱血腫清除加去骨瓣減壓術(shù)”。
術(shù)后病人入住監(jiān)護室袱瓮,各種儀器該用的都用上了缤骨,各種藥物該輸?shù)囊捕家呀?jīng)輸上。護士是在這一切都安排妥當?shù)臅r候尺借,才通知家屬去準備錢绊起,把賬面上那醒目的紅色負數(shù)欠費給補上的,以便順利進行接下來的治療燎斩。
病人下手術(shù)的時間是中午勒庄,而且下手術(shù)后需要上呼吸機,當時科室所有的呼吸機已經(jīng)全部處于使用狀態(tài)瘫里,監(jiān)護組長迅速聯(lián)系有關(guān)部門实蔽,臨時從服務中心進行了調(diào)配,又從別的科室借來了呼吸機管道谨读,之后迅速給病人進行了連接局装。加上監(jiān)護室原有重病人的各項事情,監(jiān)護室的護士忙到了下午兩點才騰出來一點兒時間吃了幾口午飯劳殖。
在病人帳上一分錢都沒有的情況下铐尚,醫(yī)生護士沒有說錢的問題,都在其爭分奪秒的挽救著病人的生命哆姻。在病人已經(jīng)安排妥當后宣增,難道不應該談談后續(xù)治療需要花費的費用?醫(yī)護人員的勞動可以免費矛缨,但各種使用中的藥物從哪里來爹脾?調(diào)配過來呼吸機的費用怎么給人家帖旨?
可是,這位家屬不管這些灵妨,一談錢解阅,醫(yī)護人員前期所有的努力好像就被抹殺掉了,轉(zhuǎn)眼變成了見死不救的冷酷無情泌霍。
護士不禁深深沉思货抄,難道是自己哪里說錯了,讓他產(chǎn)生了誤會朱转?
但是蟹地,護士清楚的記得,自己當時說話的語氣是平和的藤为,語調(diào)是溫婉的怪与,聲音是適中的。護士說:現(xiàn)在病人已經(jīng)安排好了凉蜂,你們趕快把錢拿來琼梆,把費用補上性誉,我也好在藥房下班之前把藥取過來窿吩。
這應該不算說錯話吧。
點評:
記得從哪里看過一篇文章:有些人習慣站在道德的制高點错览,優(yōu)雅的占著你的便宜纫雁。
其中的一段話讓我非常記憶猶新:老人用尊老愛幼爭奪公交座位。窮人用有錢就該多出力譴責不捐款的首富倾哺。熊孩子仗著自己小就可以胡作非為轧邪。就連婚戀網(wǎng)站,也借著外婆這個親情的名義來逼婚羞海。 道德怎么就成了一個有力的傷人武器忌愚?
道德約束頻頻凌駕于規(guī)則之上,誰占據(jù)了道德高地却邓,誰就可以實施道德硕糊。
在醫(yī)院,病人往往占據(jù)著道德高地腊徙,醫(yī)生才是經(jīng)常遭遇"道德綁架"的對象简十。
在救死扶傷的問題上,醫(yī)護往往被美化為"天使"撬腾,天使可以不吃不喝螟蝙,不睡不眠,態(tài)度親切民傻,無欲無求胰默,而且無所不能场斑。天使是純精神體,應該擁有出眾的智力和巨大的力量初坠,而且非常的神圣和簸。天使由輕如空氣的物質(zhì)組成,從而使他們可以根據(jù)需要幻化成各種最適合的物質(zhì)形體碟刺。
天使做不到這些锁保,就會被一些人稱之為"魔鬼"。他們先把醫(yī)護人員神話半沽,當要求不能得到滿足時爽柒,再站在道德的制高點上進行譴責。談錢者填,就否定你沒有救死扶傷的人道主義精神浩村。一言不合,就說你態(tài)度惡劣占哟,還救死扶傷呢心墅。沒把病人搶救過來,就說你沒有盡力榨乎,治療過程存在失誤怎燥,絞盡腦汁挖空心思都要找出治療過程的瑕疵,然后用它當作籌碼蜜暑,換取金錢铐姚,求得所謂的心里平衡。甚至可以在病人埋葬一年后肛捍,卷土重來隐绵,打著法律的旗號,把曾經(jīng)用心救治他的醫(yī)生送上法庭拙毫,讓其接受法律的審判依许。
長期以來,人們普遍對醫(yī)生護士有如此高的要求缀蹄,卻從來沒有人要求過病人或者家屬峭跳。
病人家屬態(tài)度不好,可以解釋為情急之下情緒激動袍患。病人家屬罵了護士坦康,另外的家屬可以說,別和他一樣诡延,他也是為生病的家人在著急滞欠。醫(yī)患溝通,三觀不合就投訴肆良,說態(tài)度惡劣筛璧,我要換管床醫(yī)生或者護士逸绎。醫(yī)護被傷,家屬被判沖動之下夭谤,并非故意棺牧。醫(yī)護的尊嚴可以肆意踐踏,醫(yī)護的靈魂可以隨意的污蔑朗儒。
為家中病人著急颊乘,就可以辱罵護士,拿護士撒氣醉锄?沖動之下乏悄,就可以對毫無惡意的醫(yī)生拳腳相加,而且還美其名曰:并非故意恳不?醫(yī)護人員也是具有七情六欲的普通人檩小,在他用盡全力在從死神手中搶奪生命時,你情急之下罵了他烟勋,他會心灰意冷规求,你沖動之下打了他,他會心寒卵惦。當你做完這一切阻肿,還指望他毫無芥蒂的去為你服務,他鸵荠,做不到冕茅,起碼當時無法釋然伤极。因為他的心在顫抖蛹找,冷的顫抖。
什么時候投訴能夠成為醫(yī)患雙方共同的權(quán)利哨坪,什么時候醫(yī)護人員也有權(quán)力選擇病人呢庸疾?
醫(yī)患關(guān)系,需要雙方共同努力当编,才能和諧的發(fā)展下去届慈,并不是一邊倒的一味的要求醫(yī)生。
醫(yī)生是在救死扶傷忿偷,但是救死扶傷也需要一定的成本金顿。因為救死扶傷是他的工作,是他賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)鲤桥,他跟普通人一樣揍拆,需要吃穿,需要養(yǎng)家茶凳,需要睡覺嫂拴。他所有的物質(zhì)基礎(chǔ)要依賴他救死扶傷的本領(lǐng)播揪,如果撇開一切物質(zhì),只談精神上的救死扶傷筒狠,他們做不到猪狈,所以,請不要站在道德的制高點來將他們神化辩恼。