入職第二個(gè)月耙饰，按常理，我這點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)是不能拿出來(lái)發(fā)表觀點(diǎn)的纹份，畢竟入職時(shí)間太短苟跪。而我從工作，創(chuàng)業(yè)蔓涧，再回來(lái)工作件已，起起伏伏，跌跌撞撞元暴，也有些時(shí)間了拨齐，和大家分享一下經(jīng)歷所感，交流一下觀點(diǎn)還是可以的昨寞。
目前是一枚小小的電商客服，從事著銷售類的工作厦滤，每天感覺(jué)到自己點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步援岩，還是很開(kāi)心的。第一個(gè)月入職掏导，培訓(xùn)享怀，學(xué)習(xí)，適應(yīng)趟咆，預(yù)計(jì)一到兩個(gè)月的工期添瓷，半個(gè)月基本上手了。并不是我聰明值纱，我只是花了正常兩倍的時(shí)間而已鳞贷。起初需要學(xué)習(xí)的很多，即使有人教你虐唠，也有些茫然搀愧。所以，不能全依靠導(dǎo)師，自學(xué)很重要咱筛。也不能一個(gè)蘿卜只認(rèn)一個(gè)坑搓幌，導(dǎo)師給你講產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，需要自己學(xué)會(huì)總結(jié)迅箩。我的產(chǎn)品溉愁，為什么好，好在哪里饲趋？怎么用拐揭？怎樣能給顧客最好的解決方案。盡可能的讓自己在自己這個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域做到專業(yè)篙贸。
做好工作專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)投队，心態(tài)最重要。比如說(shuō)接待客戶爵川，客戶問(wèn)你什么你答什么敷鸦，很平淡，給人感覺(jué)是在和機(jī)器人對(duì)話寝贡，這樣即使你把客戶的疑問(wèn)準(zhǔn)確的回答了扒披，那也僅僅只是回答，不叫解答圃泡。成交率當(dāng)然會(huì)下降碟案。如果您換個(gè)心態(tài)，主動(dòng)和客戶溝通颇蜡，把客戶當(dāng)做朋友价说，咨詢客戶需要解決的問(wèn)題，而你又是真誠(chéng)的為客戶去出解決方案风秤。效果又是不同鳖目，最近我就發(fā)現(xiàn)，很多咨詢過(guò)的客戶過(guò)了多少天不清楚了缤弦，又回頭來(lái)找我買產(chǎn)品领迈，而且還一直對(duì)我抱著感謝的態(tài)度。哈碍沐，很開(kāi)心狸捅。針對(duì)每位咨詢的客戶，我都會(huì)以生意不成仁義在的態(tài)度面對(duì)累提，太多的刻意追求訂單成交反而不見(jiàn)得會(huì)有尘喝。
曾經(jīng)給我的團(tuán)隊(duì)聊天時(shí)候，給他們說(shuō)過(guò)刻恭，銷售瞧省，賣的不僅僅是產(chǎn)品扯夭，心誠(chéng)則靈當(dāng)下產(chǎn)品基本上都是產(chǎn)過(guò)于求，人家憑什么要在你這買鞍匾？多多換位思考交洗。訂單不在大小，既然要接單橡淑，那么就應(yīng)該一視同仁构拳，蒼蠅腿也是肉啊。
我看到很多上班的員工梁棠，一邊羨慕著業(yè)績(jī)高的精英置森，一邊感慨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大。其實(shí)不然符糊，有市場(chǎng)的地方就有競(jìng)爭(zhēng)凫海。你看到的是人家開(kāi)掛似的成交，但你沒(méi)有注意到人家每天是怎樣工作的男娄，付出了多少努力行贪。電商平臺(tái)比較公平的一點(diǎn)就是，不用靠社會(huì)關(guān)系模闲，不用靠背景建瘫。每天下班時(shí)間下午五點(diǎn)鐘，四點(diǎn)半就開(kāi)始收拾東西了尸折，我覺(jué)得這樣能做好工作啰脚，真是不公平了。
每天守著電腦实夹，不愿意離開(kāi)橄浓，不想錯(cuò)過(guò)每一位咨詢的客戶，想要第一時(shí)間回答客戶的需求亮航。用自己的專業(yè)知識(shí)與產(chǎn)品贮配，來(lái)為客戶提供性價(jià)比高的解決方案。每天能多成交一塊錢塞赂，都是進(jìn)步。
很多人的思想昼蛀，掙不掙錢是老板的事宴猾，我們只要工資。其實(shí)不然叼旋，皮之將死仇哆，毛將焉附？雖然直接的是再為老板賺錢夫植，但是如果你是老板讹剔，你會(huì)怎樣做油讯？每天能多接一個(gè)訂單絕不放棄任何機(jī)會(huì)。沒(méi)有時(shí)間的概念延欠，我就是想把這個(gè)事情做好陌兑。不知不覺(jué)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)由捎，你的工作不會(huì)這么累兔综，你的業(yè)績(jī)也不會(huì)是什么壓力。一切的收獲狞玛，都會(huì)變得那么的順其自然软驰。
所謂做一行愛(ài)一行，每一項(xiàng)工作都是偉大的心肪，平凡的工作做出奇跡锭亏，你就不平凡。就像許三多說(shuō)的:人活著就是要有意義硬鞍，有意義就是要好好活慧瘤。工作也是生活的一部分。路還很長(zhǎng)膳凝，不要辜負(fù)光陰碑隆。
