??????? 這是一個略顯沉重的話題，你可以戰(zhàn)略性忽略桂肌，但在實際生活里，這種現(xiàn)象的的確確存在永淌。在一個黃昏崎场，或午飯后的散步，你的思緒飛起遂蛀，某個人時不時的跳出來谭跨，進入你的大腦——好久沒見了，是啊李滴。我沒有上“知乎”螃宙，也沒有去“百度”，不是我自負所坯，我只是想通過自己的思考谆扎，看是否能“系統(tǒng)地”說明白這件事，我知道這很不容易包竹。

?????????從戰(zhàn)術(shù)層面看燕酷，這個話題有其價值籍凝，因為會對你的后續(xù)人際行為產(chǎn)生影響周瞎。所謂“怎么想，就怎么做......”

???????? 從大腦的功能來說饵蒂，大腦更像一臺“投影儀”而不是“照相機”声诸，我們的認知不是對事物的“還原”，每一個人都不自覺的進行了加工退盯，就是“定義”了事實層面的人際關(guān)系-----形成了一種我們“認為”的人際關(guān)系程度彼乌。比如說泻肯，你認為你是他朋友里最好的朋友，但很可能你只是他朋友里“最好往下一等”的朋友慰照。

???????? 而且你這種感受是“動態(tài)”的灶挟，對方也是如此。這就讓人際關(guān)系的雙方始終處于一種動態(tài)的咬合當中毒租，模糊且不確定稚铣，且矛盾重重。

?????????好吧墅垮，我們開始說正題惕医。

?????????我想按照3S（誰的發(fā)明，IT's me~）結(jié)構(gòu)來闡述-----就是一個簡單標題總結(jié)（Summary）算色，一個或N個故事(Story）抬伺，一層或多層意識（sense）挖掘的結(jié)構(gòu)。

1.物理空間的阻隔

??????????這是很現(xiàn)實的問題灾梦。

??????????若干年前峡钓，我的高中三個好友，一個在我公司（酒仙橋）附近兹艉印（望京）椒楣，另一個住在木樨地，最后一個住香山廂紅旗牡肉。木樨地是我高中時代非常好的朋友之一捧灰，香山那個高中時代接觸本身就少，望京那個是中間的關(guān)系统锤。

??????????由于望京和酒仙橋距離上說就3公里不到毛俏，所以下了班很方便的聚在一起，一周起碼2個晚上饲窿。在北京這個偌大的城市煌寇，每周見2次，不是一件容易的事逾雄。

??????????深挖一下阀溶，是什么讓我們慢慢疏遠，是距離鸦泳？是银锻，又不是。不是做鹰，是因為讀者朋友估計一定拿出你遠在天邊的曾經(jīng)好友击纬，你們好久未見，一見如故钾麸，就如從沒分別過的若干案例更振，表示不服氣炕桨！

??????????是懶惰。木樨地那個從不主動找我肯腕，可香山那個不止一次找我献宫。我剛來北京時，住在低矮的平房里实撒，抬頭就到棚頂遵蚜，夏天熱的受不了，就在屋外待到凌晨1點再睡奈惑。哥們來了吭净，他哭了。他是一個軍人肴甸，之后只要分了東西寂殉，就往我這里送，連手紙都送原在。我搬了家友扰，說不要，這哥們送到公司里了∈粒現(xiàn)在他依然是我最好的朋友村怪。木樨地那個哥們已經(jīng)好久好久不聯(lián)系了。

??????????木樨地那個哥們浮庐，真的不念舊情嗎甚负？剛開始，我們還是聚了2年审残，每次他都遲到梭域，搞的我們都是7點聚會，告訴他就是6點搅轿，就如今天的培訓(xùn)沙龍一般病涨，開始時間比通知時間晚30分鐘到1個小時。

??????????是懶惰璧坟，更是經(jīng)濟既穆。我們四個人，2005年時雀鹃，我們普遍賺錢5k左右幻工，他已經(jīng)是8k。當我們賺到12k時褐澎，他已經(jīng)是25k会钝。后來他給周立波當御用段子手，我們都真的見不到工三，也不聯(lián)系了迁酸。我們玩的，吃的都不同俭正。他的房子早早在西城搞定奸鬓。在我?guī)退暮邶埥迅暮啔v，找工作后掸读，我對于他的價值在哪里呢串远？我其實沒什么可幫他的！（他后來分手儿惫，找了一個北京大妞）這不是圈子不同這么簡單澡罚。我和另外兩個哥們也不是一個圈子的。

????????? 他不需要我們肾请！他后來跟我們3個都不怎么聯(lián)系留搔。娛樂圈，搞不懂铛铁。

2.開啟新生活

???????? 上一周隔显，參加一個心理測評認證培訓(xùn)DISC時，在小組交流時饵逐，一個北京爺們很自然的談起與前妻的溝通（至今單身）括眠。放在若干年前，這個離婚的事倍权，大家還是諱莫如深的掷豺。

????????? 我很少去KTV，所以為數(shù)不多的3次都記得薄声。有一次是方正的同事結(jié)婚萌业，在雍和宮附近的糖果。人不多奸柬，10個人左右生年。女孩內(nèi)蒙，老公江浙廓奕，因為財務(wù)不透明（老公是做生意的）抱婉，蜜月6個月，彼此折磨19個月桌粉，后離婚蒸绩。離婚大戰(zhàn)期間，我做了“知心大姐”铃肯，因為住的近患亿，我住在望京，她在望京工作（又一個距離因素），聽了她不少垃圾話步藕。后來這姐們花了3萬去華爾街英語學(xué)了一年惦界，憑這去了IBM做了一個普通文員，這3萬值得咙冗，為啥沾歪，在IBM釣到了一個金龜婿。這之后就來往少了雾消。有一天灾搏，我有事找她，她有點冷淡立润，談話中談到“我沒有參加她的婚禮”狂窑，我說我參加了啊，過了好一刻桑腮，時間好像凝固了泉哈，我們都明白了——我是沒有參加她的第二次婚禮，挺尷尬的到旦。后來再沒聯(lián)系...

???????? 最近看韓劇《秘密森林》旨巷，類似《人民正義》的一部反腐劇。劇中的檢察長說“要砍掉一個右臂添忘，才能長出一個新的”采呐。走的太近，知道的很多搁骑，連不好的也知道不少斧吐。一旦他（她）的境遇大變，一般是變好仲器，他（她）并不想人知道他的過去煤率。作為舊友，自然就在疏遠之列乏冀。

???????? 也可以理解蝶糯，開始一個新的生活，屏棄舊有圈子的大部分好友辆沦，這不僅是一個面子問題昼捍，更是一個情緒問題——眼不見，心不煩嗎肢扯！

3.你否定或批評了他

???????? ?所謂對事不對人是很難區(qū)分的妒茬，這是因為在被否定（或被批評）的人眼中，事情是他干的蔚晨！無論你學(xué)了多少管理技巧乍钻，于事無補。這是人性，沒什么好懷疑的银择。人在成長過程中多糠，發(fā)明了一套讓自己有信心活下來的機制，就是“防御機制”欢摄。利用“防御機制”熬丧，人們驅(qū)除痛苦和危險于潛意識狀態(tài)里笋粟，尋求安全和可控怀挠。常見的防御機制有“否認、合理化害捕、分裂（一點不好绿淋，全都不好）、理想化尝盼、投射（你說我有問題吞滞，你才有問題！）盾沫。而且每一個安全線是不同裁赠，有高有低。所以同樣的溝通赴精，有的就蹦起來佩捞，有的啥事都沒有。

?????? ?在信任沒有建立起來之前蕾哟，你否定和批評了她（他）一忱，他自然會疏遠你。

???????? 人們遠離你的原因是因為你的批評和否定的”內(nèi)容“谭确，也可能是傳遞出的”情緒“帘营，通常來說，否定和批評并不是以一種緩和的語氣說出逐哈，大家都懂得的芬迄。所以很多聰明的管理者，都不批評下級昂秃，他們不“愛”下級禀梳，這其實是明哲保身。對此械蹋，我深有感觸出皇，當我寫下這幾句話時，腦海里閃現(xiàn)出好幾個這樣遠離我的人——工作里我也是一個嚴厲的人哗戈。

????????? 那么郊艘，防御機制保護的是什么呢？是自尊！

??????? 在電影《付出與收獲》里也很好的表達了”自尊是根本需求“纱注，男人尤其想得到別人的認同畏浆。男人這種東西，并不像大家想象那么大氣狞贱，有時刻获，他們非常”小氣“瞎嬉。如果你認同他蝎毡，你才有可能得到他的”大氣“。所以培根說氧枣，“如果你得不到一個女人的愛沐兵，你就會得到藏自心底的蔑視”，這就是大多數(shù)男人在收到拒絕后便监，無法和女孩繼續(xù)成為朋友的原因扎谎，這是對自尊的傷害，如何彌補烧董？唯有時間吧......

4.你不中用了毁靶。

??????? ?這種情形，之前多見于退休的老干部逊移，但現(xiàn)在也越來越多見于40歲以上的人身上预吆。攀附在一個有實力人之下，在一個有利益的組織里螟左，尤其明顯啡浊，部分看起來瘦弱的女性同學(xué)尤其精于此道，當然60%的男性同胞也跑不掉胶背。我就親見一家拓展培訓(xùn)公司的營銷總監(jiān)巷嚣，把自己媳婦的奶水，每天給缺奶水女老板的兒子一杯钳吟，如今廷粒，他已經(jīng)升為總經(jīng)理。

????????? 微妙的是善于此道的人红且，攀附的快坝茎，離開的也快。為什么呢暇番？

????????? 你有沒有這樣的感受嗤放，你受到對方莫大的信任，為此壁酬，你為對方做了很多“增值”的服務(wù)次酌，以示感恩恨课。可在一瞬間岳服，你發(fā)現(xiàn)對方態(tài)度大變剂公，為什么？因為你的個別言語傳遞出“我是你師傅吊宋、我是你老師纲辽、我來教你”的意思，令對方不爽璃搜。

?????????? 每一個人心中都有一個信念“我是最棒的拖吼，或者我還不錯”！向?qū)Ψ秸埥滔倭樱?xùn)前幫助绿贞，本質(zhì)上就是一種“示弱”因块，“對他人的請求橘原，是一種對自尊的傷害”！所以歷史上涡上，老師的下場都不太好趾断。老子、孔子太牛了吩愧，學(xué)生望其背芋酌，所以相對好些，至少不會獲得學(xué)生的欺凌雁佳。大部分老師脐帝，都是苦口婆心，精心敬業(yè)的傳道授業(yè)糖权，學(xué)生們呢堵腹，至少一部分的想法是獨創(chuàng)自己的世界，如果老師收費星澳，學(xué)員覺得這是交易疚顷，連感情都懶得付出（需要思考的是——你付出的金錢和你的得到，對等嗎禁偎？）腿堤。

????????? 實現(xiàn)獨創(chuàng)世界這個目標，有一種路徑就是否定老師如暖。榮格提出的集體潛意識和弗洛伊德的個體潛意識笆檀，其實質(zhì)是一脈相承，觀點相反盒至。榮格提出自己的觀點后酗洒，就和弗洛伊德勢不兩立浸船。這方面做到好的當屬“朱元璋”，他的恩師寝蹈，也是岳父郭子興嫉妒他李命，要殺他。后他出走箫老，打了大地盤封字，接著還把兵權(quán)給了郭子興。

??????????? 一個人顯示自己的力量耍鬓，從來不是完全靠否定他人得到阔籽。

????????? 你不中用了，有三種解釋：一種是功利的看法牲蜀，你確實沒有用了笆制，也許你老了（年齡），也許與你對話沒勁（可能你的見識真的有差距涣达，或者你是一個自顧自說的“廣播喇叭”）在辆，故離你遠點；一種是對自尊的彌補度苔，向他人請教是對他自尊的傷害匆篓，一旦地位或權(quán)力到手，“發(fā)泄和報復(fù)是常態(tài)”寇窑；最后一種是顛覆他人的觀念鸦概，自立門戶，因為觀念不同甩骏，慢慢疏遠窗市。

???????????有一個長遠的事情，你要明白：提升自身的實力才是王道饮笛。人畢竟是趨利避害的動物咨察，每一個人靠近你的人都有其目的（這個是中性詞），只是個別人不愿承認罷了缎浇。提升實力扎拣，并不能解決問題的全部，這一點你需要知道素跺。

5二蓝、他（她）遭了難。

?????????? 有許多人生活遭遇了大的打擊指厌，親人去世刊愚，得重病，長期失業(yè)踩验，被公司開除鸥诽，被上司羞辱離開商玫，夫妻失和，會封閉自己牡借∪“干什么都沒勁！”钠龙。這個時候你的態(tài)度就是關(guān)鍵炬藤。錯過了，就永遠錯過了碴里。你不能總在人家好的時候過去見人家沈矿，那你是個什么東西啊，對吧咬腋！“如果全世界都不睬你羹膳，我睬你”——這樣的朋友才會會心一笑。

6根竿、價值觀的深層差異陵像。

????????? 這應(yīng)該是最深層次的原因，可以解釋很多人際關(guān)系的疏遠犀填。決策理論的基本要素蠢壹。這樣的例子太多。我有一個非常好的朋友九巡，參加活動認識。她是武漢派駐北京的一家企業(yè)蹂季，做玻璃的冕广。三年后回到武漢。我去武漢講課偿洁，順便約她見面撒汉。地點就是武昌起義紀念廣場。見面后涕滋，她接了一個電話睬辐，30分鐘。吃飯時宾肺，我問他溯饵，什么電話。她說是她二老板的锨用。我問什么事情丰刊，需要下班后講這么久。她坦誠說增拥，做了二老板的情人啄巧，得了他給的車寻歧，按揭買了房。我直接了表達了對她的擔(dān)憂和不同的看法秩仆。結(jié)果码泛，大家猜到了。

???????? 美國作家阿比蓋茨·范·布倫（Abigail Van Buren）說過：“判斷一個人品格的標準是：第一澄耍，他如何對待現(xiàn)在不能給他任何好處的人弟晚；第二，如何對待無還手之力的人”逾苫。

?????????想想你身邊疏遠你的人卿城，是為了什么？還要交往嗎铅搓？哪些是你疏遠的人瑟押，是為了什么？還要交往嗎星掰？你真的要搞清楚原因嗎多望？要做一個了結(jié)（比如告別），還是在那“放著”氢烘，還是“主動”找他（她）怀偷？

??????????也許再見面時，你們依然和以前一樣無話不談播玖，抑或感覺生分了些椎工，或者不久之后，又熟絡(luò)起來蜀踏。

??????????另外一種情形需要注意维蒙，你們的好氣氛，可能來自記憶的淡化或者“不好意思”（長時間不聯(lián)絡(luò)果覆，對不住“朋友”二字）颅痊，當結(jié)束后，你們都會深思你們彼此內(nèi)心深深的不同局待。那么這一次會面就是最后一次斑响，就像病人的回光返照。

??????? 你需要懂得~（完）

???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2017.11.05 寫于北京百望山

【作者簡介】

王澤一钳榨，?管理溝通 / 組織學(xué)習(xí) / 團隊績效的探索者舰罚、實踐者和創(chuàng)新者

????????? 《說話無小事》系列原創(chuàng)課程培訓(xùn)師

??????????? 已出版《競爭拐點》、《從培訓(xùn)新手到培訓(xùn)專家》重绷，即將出版《溝通的五重世界》