假期讀了運(yùn)營(yíng)之光一書宁脊，是一本非常好的運(yùn)營(yíng)方法論及運(yùn)營(yíng)思維方式的基礎(chǔ)書籍，不管是對(duì)運(yùn)營(yíng)小白還是運(yùn)營(yíng)中高階段的選手都非常有指導(dǎo)和借鑒意義稳衬。作者通過(guò)其自身的運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)及感受坐漏，總結(jié)了各階段運(yùn)營(yíng)的方法論以及思考的思維方式和過(guò)程。
總體來(lái)說(shuō)街夭，書中所說(shuō)到的運(yùn)營(yíng)就是躏筏，把產(chǎn)品和用戶連接起來(lái)所需要做的所有動(dòng)作趁尼，手段及過(guò)程的總稱，一般來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)可以分為酥泞，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)芝囤，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)四個(gè)方面名党，當(dāng)然這些運(yùn)營(yíng)的分類在各個(gè)公司的名稱及所負(fù)責(zé)的具體工作內(nèi)容會(huì)有所不同挠轴。
今天的分享讀書會(huì)上，大家一起討論交流了對(duì)這本書的理解欧啤，并結(jié)合各自的工作做了自己的思考启上。
關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)冈在，書中提到一個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)印象深刻的觀點(diǎn)是，人人都應(yīng)該會(huì)寫文案。對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)炫贤，不管是哪種類型的運(yùn)營(yíng)付秕，寫文案的能力都會(huì)成為運(yùn)營(yíng)工作中的加分項(xiàng)，很多時(shí)候都將幫助你提升所做的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的數(shù)據(jù)或者KPI指標(biāo)掠河。目前正在每日鍛煉的反思寫作應(yīng)該也算是在練習(xí)文案的一種途徑吧唠摹。
關(guān)于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)有滑，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，算是部分參與過(guò)一次新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的前期策劃望艺，線上推廣肌访，線下宣傳以及實(shí)際發(fā)布會(huì)實(shí)施的整個(gè)過(guò)程，中間涉及到的環(huán)節(jié)惩激，需要溝通協(xié)調(diào)對(duì)接的資源特別的繁雜蟹演，涉及到預(yù)算，流程酒请，安排骡技，現(xiàn)場(chǎng)布控等等環(huán)節(jié)，經(jīng)歷過(guò)后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是羞反，前期很多事情和方向沒(méi)有思考清楚就開始著手執(zhí)行布朦，不僅前面做了很多無(wú)用功，浪費(fèi)了時(shí)間昼窗，資源是趴，還導(dǎo)致后面工作的執(zhí)行都非常匆忙。因此通過(guò)書中所描述并結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)澄惊，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)最重要的首先是要明確活動(dòng)目的及目標(biāo)唆途，再思考活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的策略及方法富雅，實(shí)際實(shí)施過(guò)程中會(huì)發(fā)生很多不可控的因素，需要及時(shí)調(diào)整吹榴，這樣就對(duì)執(zhí)行層面的要求非常高，另外活動(dòng)運(yùn)營(yíng)需要注意活動(dòng)節(jié)奏的把控滚婉，在什么前期，中期帅刀，中后期让腹，以及結(jié)束期需要投入及采取什么的活動(dòng)策略及方法都需要做全盤的規(guī)劃，以保證最終活動(dòng)的順利實(shí)施扣溺。
關(guān)于用戶運(yùn)營(yíng)骇窍，其中感觸最深的一句是：唯有愛(ài)與用戶不可辜負(fù)。對(duì)于用戶運(yùn)營(yíng)锥余，目前正在做的社區(qū)項(xiàng)目腹纳，才剛開始上線，具體的方法還在摸索當(dāng)中驱犹，但是現(xiàn)在有一個(gè)非常深刻的感觸嘲恍，就是用戶真的是需要運(yùn)營(yíng)人員真誠(chéng)投入，做有心有誠(chéng)意的產(chǎn)品及服務(wù)雄驹，才會(huì)得到認(rèn)可佃牛。運(yùn)營(yíng)人員需要想辦法觸動(dòng)感動(dòng)用戶，而非僅僅是通過(guò)促銷低價(jià)等強(qiáng)推的手段刺激用戶医舆，前者是持續(xù)忠誠(chéng)長(zhǎng)久的關(guān)系俘侠，而后者只是一次性短暫的關(guān)系。
