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羅伯特·西奧迪尼《影響力》第4章 社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)認(rèn)同提供的信息宅倒,大多數(shù)情況下都是正當(dāng)且有價(jià)值的,靠著它哄孤,我們可以自信滿滿地在生活里穿梭自如跨释,做出無數(shù)決定胸私,而不必費(fèi)勁兒考察每個(gè)決定的優(yōu)劣利弊。
但是得防止兩種情況的發(fā)生:
1鳖谈、社會(huì)認(rèn)同被別有用心的人利用岁疼,偽造原始數(shù)據(jù)。
2缆娃、它自身由于一些錯(cuò)誤的輸入導(dǎo)向一個(gè)錯(cuò)誤的結(jié)果捷绒。
一、有樣學(xué)樣
社會(huì)認(rèn)同一個(gè)典型的表現(xiàn)就是有樣學(xué)樣贯要,我們?cè)谟^察類似的人的行為時(shí)暖侨,社會(huì)認(rèn)同原理能發(fā)揮出最大的影響力。我們會(huì)根據(jù)他人的行為來判斷自己怎么做才合適崇渗,尤其是我們覺得這些人跟自己相似的時(shí)候字逗。
病態(tài)例證:
1)每當(dāng)自殺上了頭條新聞,飛機(jī)——不管是私人小飛機(jī)宅广、企業(yè)的噴氣式飛機(jī)葫掉,還是商業(yè)航班就會(huì)以驚人的速度掉下天空。
2)每條自殺新聞會(huì)殺掉58個(gè)本來能夠活下去的人跟狱。
現(xiàn)實(shí)生活中俭厚,這樣的例子也比比皆是。為什么電商平臺(tái)上那么多刷好評(píng)的驶臊,而且形成了產(chǎn)業(yè)鏈明碼標(biāo)價(jià)套腹。售樓處等各種雇人排隊(duì)現(xiàn)象。
對(duì)策:忽略资铡、反擊
二电禀、無意錯(cuò)誤
除了人為偽造社會(huì)證據(jù)的情況,還有另一種時(shí)候社會(huì)認(rèn)同原理會(huì)導(dǎo)向失誤笤休。此時(shí)尖飞,一個(gè)純屬無心的失誤會(huì)像雪球一樣越滾越大,逼得我們作出錯(cuò)誤的決定。像前面介紹過的多元無知政基,還有很多現(xiàn)實(shí)生活中的例子贞铣,比如創(chuàng)業(yè)。很多人一看哪個(gè)行業(yè)火沮明,大家就在投身于這個(gè)賽道辕坝,生怕錯(cuò)過了發(fā)大財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì),到頭來都無非一場(chǎng)空荐健。
背后的心理活動(dòng):首先酱畅,我們似乎持有這樣的假設(shè),要是很多人在做相同的事情江场,他們必然知道一些我們不知道的事情纺酸。尤其在我們并不確定的時(shí)候,我們很樂意對(duì)這種集體智慧投入極大的信任址否。其次餐蔬,人群很多時(shí)候都是錯(cuò)誤的,因?yàn)槿后w的成員并不是根據(jù)優(yōu)勢(shì)信息才采取行動(dòng)佑附,而只是基于社會(huì)認(rèn)同原理在做反應(yīng)樊诺。
對(duì)策:不盲目從眾,自動(dòng)+手動(dòng)
在我們采納群體證據(jù)時(shí)音同,有必要周期性地四處看看啄骇。但是這個(gè)非常難。
在人人想法都差不多的地方瘟斜,沒人會(huì)想得太多缸夹。——沃爾特·李普曼
連彼得·蒂爾在他的書中也說到:最反主流的行動(dòng)不是抵制潮流螺句,而是在潮流中不丟棄自己的獨(dú)立思考虽惭。
不積跬步,無以至千里蛇尚,先邁出它100步芽唇。
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